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養殖戶(hù)在獸藥企業(yè)和疾病甚至是市場(chǎng)面前總是弱者的處境,也許是處于食物鏈下端的緣故,在養殖戶(hù)疾病和獸藥企業(yè)藥品之間,有個(gè)紐帶在聯(lián)系著(zhù)他們,那就是獸醫,不過(guò),由于服務(wù)的企業(yè)主不一樣,在養殖場(chǎng)、獸藥生產(chǎn)企業(yè)和獸藥經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)都會(huì )有一定的獸醫群體,這個(gè)不僅僅是專(zhuān)業(yè)的對接,也是產(chǎn)品的推廣,在各個(gè)利益訴求面前,獸醫就像對三方的證人樣存在,不過(guò),在獸藥生產(chǎn)企業(yè)逐漸消費獸醫這個(gè)職業(yè)榮譽(yù)的同時(shí),市場(chǎng)下出現了一定的逆反或者說(shuō)是疲勞心里,那么,獸醫會(huì )不會(huì )被所謂的經(jīng)濟搞臭呢?不會(huì )吧,現在的獸醫醫院的出現以及大型養殖場(chǎng)更加理性的姿態(tài)和獸藥企業(yè)溝通,需要獸醫出面的情況越來(lái)越符合事情本來(lái)的面目,獸醫還會(huì )想以前一樣面對種種的尷尬嗎?我想會(huì )越來(lái)越少吧
問(wèn)題一、獸醫的天職跟賣(mài)藥有多大的關(guān)系?
說(shuō)實(shí)話(huà),現在的經(jīng)銷(xiāo)商都可以叫做獸醫,無(wú)論懂不懂病,都來(lái)開(kāi)方子賣(mài)藥,換句話(huà)說(shuō),賣(mài)藥的都是獸醫,獸醫都是賣(mài)藥的,這個(gè)是基本現狀,但是未來(lái)獸醫不全是經(jīng)銷(xiāo)商。
因為獸藥和人藥一樣,是提供治療方案的,行業(yè)發(fā)展成熟意味著(zhù)會(huì )回歸到追求產(chǎn)品的本質(zhì)價(jià)值上。 現在賣(mài)藥賣(mài)的是人情關(guān)系,未來(lái)賣(mài)獸藥肯定賣(mài)的是技術(shù)。賣(mài)藥的人會(huì )越來(lái)越少,因為市場(chǎng)飽和了,經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì )開(kāi)始減少,規?;瘯r(shí)代到來(lái)了,所以行業(yè)從業(yè)人員未來(lái)幾年會(huì )減少,留下來(lái)的都是能賺錢(qián)的。
問(wèn)題二、獸醫這個(gè)職業(yè),會(huì )被發(fā)展所淘汰嗎?
現在有一些獸藥企業(yè)在講獸藥直銷(xiāo)模式;讓人覺(jué)得有點(diǎn)可笑。除了極少數大型養殖集團外,其它的獸藥都很難做到直銷(xiāo)。因為養殖戶(hù)和中小型養殖場(chǎng)需要的是技術(shù)服務(wù),而非產(chǎn)品。
對于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),都不可能靠自己的員工去直銷(xiāo)服務(wù)未來(lái)還存在的數量龐大的養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù),所以獸藥經(jīng)銷(xiāo)商還不可能被時(shí)代徹底棄臺,獸醫也會(huì )繼續存在。發(fā)展趨勢就像人醫一樣,醫院會(huì )繼續增加,而不會(huì )減少,未來(lái)對畜禽疾病的診斷結果準確性、專(zhuān)業(yè)水準的要求會(huì )越來(lái)越高,所以獸醫行業(yè)還會(huì )出現細化,而不會(huì )徹底消失。
問(wèn)題三、互聯(lián)網(wǎng)能代替獸醫嗎?
看看人醫就知道答案了,互聯(lián)網(wǎng)只是信息傳播方式,不能代替獸醫,網(wǎng)絡(luò )只是工具,人藥已經(jīng)不能在網(wǎng)上叫賣(mài)了,所以現在大家都不再提倡所有獸藥都放在網(wǎng)上去銷(xiāo)售,一是因為違背國家政策,二是互聯(lián)網(wǎng)低價(jià)競銷(xiāo)會(huì )拉低企業(yè)形象和品牌價(jià)值。
問(wèn)題四、獸醫服務(wù)養殖戶(hù)需要互聯(lián)網(wǎng)嗎?
答案是肯定的。未來(lái)的獸醫不再是一個(gè)鄉鎮一個(gè)店服務(wù)本鄉鎮的養殖戶(hù)的本地化服務(wù),而是跨市縣、跨區域的服務(wù)模式。
一個(gè)規模養殖場(chǎng)會(huì )去找一個(gè)小的獸醫店去買(mǎi)藥嗎?答案是不可能的,那么他們究竟需要什么樣的獸醫服務(wù)呢?第一是能做實(shí)驗室診斷和化驗,給出科學(xué)的診斷結果,第二個(gè)是能夠提供系統的保健方案,甚至幫助客戶(hù)建立一些檔案庫,第三個(gè)是疫情監測預警。不過(guò),能夠提供這樣服務(wù)的都不再是個(gè)人,而是公司化運作的經(jīng)銷(xiāo)商,有一種獸醫院這幾年是越做越大,那就是各大高校的獸醫院,他們不再是給小散戶(hù)看病,也不再是走親串戶(hù),而是坐診,這些獸醫院一般提供實(shí)驗室檢測,能夠制備血清,藥敏試驗或者抗體水平檢測,一般服務(wù)中大型養殖場(chǎng),也可以服務(wù)養殖合作社。
不過(guò),試想全國有獸醫專(zhuān)業(yè)的大學(xué)有幾所?不可能每個(gè)縣城都有吧?另外也別指著(zhù)個(gè)人經(jīng)銷(xiāo)商去做這些,所以未來(lái)養殖場(chǎng)看病絕對不局限于在本縣城找獸醫,而是一個(gè)省?,F在交通太方便了,中午還在鄭州喝茶,晚上便能帶著(zhù)專(zhuān)業(yè)的教授在安陽(yáng)的規模場(chǎng)里看病。
這些真正有實(shí)力的獸醫院或者檢測機構,會(huì )輻射一個(gè)區域開(kāi)展獸醫技術(shù)服務(wù),他們需要借助網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣自己,互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)絕對可以代替業(yè)務(wù)員的職責,完成獸藥的營(yíng)銷(xiāo)工作。而只剩下技術(shù)服務(wù)工作,就像家電行業(yè)大賣(mài)場(chǎng)模式其實(shí)是可以被代替的, 只需要網(wǎng)絡(luò )+倉庫+物流+售后服務(wù)點(diǎn)就可以了。前面提到的這幾類(lèi)機構,都會(huì )借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成自己的售前營(yíng)銷(xiāo)工作,剩下的只是技術(shù)服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)加上一些遠程輔助診斷,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,會(huì )給遠程獸醫診斷帶來(lái)更多便利。養殖戶(hù)找獸醫,也從跑腿模式到網(wǎng)上找服務(wù)模式了。
追溯下三代獸醫技術(shù)服務(wù)模式
第一代是鄉村獸醫走村串戶(hù)去看病。
第二代是獸醫坐診看病;各地獸藥經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始涌現,等待養殖戶(hù)來(lái)咨詢(xún),提供解剖與基礎的化驗診斷服務(wù)。
第三代獸醫技術(shù)服務(wù)模式。
1、從行業(yè)許可來(lái)講:有的是官方獸醫,有的是職業(yè)獸醫,有的僅有學(xué)歷的偽獸醫;
2、從薪資來(lái)講:高端獸醫年薪幾十萬(wàn),而鄉村獸醫也就一兩萬(wàn);
3、從地位來(lái)講:有的享譽(yù)全球畜牧業(yè),有的還在努力擺脫“閹豬匠”的帽子;
4、從工作環(huán)境來(lái)講:有的在現代化、自動(dòng)化的規模養殖場(chǎng),有的在臭氣熏天的圈舍;
5、從“醫術(shù)”水平來(lái)講:有的能夠預防動(dòng)物一生健康,有的連發(fā)燒原因都搞不明白。
獸醫很多,偽獸醫也很多。不過(guò)偽獸醫不在本次討論之列,本次探討的是能夠直接參與到動(dòng)物健康的預防和診療的這一部分。他們或許是科班出身,或許是半路出家。之所以選擇這部分,原因有二:一是因為他們直接掌握動(dòng)物的生死存亡,二是他們都樂(lè )意接受“獸醫”這一稱(chēng)謂。
疫病的控制水平很大程度決定了養殖場(chǎng)的盈虧。盈利了,理所當然,賠大了,就說(shuō)明你獸醫水平不行!
傳統的偏見(jiàn)導致獸醫所擔負的責任非常重大。近些年養殖疫情復雜、傳染病眾多,加上行情也不是很景氣,養殖場(chǎng)獸醫的日子還真不好過(guò)。
養殖場(chǎng)的活兒臟、累,迫切需要獲得尊重。但要想做一名受飼養員、場(chǎng)長(cháng)/老板認可和尊重的獸醫,絕非朝夕之事。不僅要有過(guò)硬的技術(shù)水平,還得具備一定的溝通技巧。
1、半路出家的獸醫:
他們多從事配種、打針等一學(xué)即會(huì )的工作,經(jīng)歷了養殖場(chǎng)的興衰發(fā)展,也或多或少積累了一些臨床經(jīng)驗。如果成天就只是按部就班地干些消毒、配藥或打針的工作,未來(lái)要么被淘汰,要么打針閹豬等累活兒依舊是他們。
對于這類(lèi)獸醫的出路:
建議他們業(yè)余應多和新來(lái)的獸醫大學(xué)生搞好關(guān)系,一是探究一下疫病的發(fā)生發(fā)展、學(xué)習些疫病原理,因為新來(lái)的大學(xué)生有這功夫;二是多給他們一些幫助,普及些養殖場(chǎng)一線(xiàn)常識,當個(gè)“好師傅”,為自己的未來(lái)鋪路,因為他們很可能就是自己將來(lái)的頂頭上司。
2、科班出身的獸醫
他們到了養殖場(chǎng)工作,早期那段艱苦的工作將積累一生寶貴的財富。初來(lái)乍到,工作時(shí)間謙虛向前輩請教、細心臨床觀(guān)察,做好本職工作,業(yè)余時(shí)間溫習書(shū)本知識,和臨床現象相結合,逐步做到知其然且知其所以然。稍有悟性一兩年便能做到組長(cháng)、區長(cháng),前途可謂一片光明。若小有成績(jì)就樂(lè )于享受、不思進(jìn)取的話(huà),職業(yè)發(fā)展就將止步于此。
這類(lèi)獸醫要邁過(guò)一個(gè)坎:
獸藥廠(chǎng)家有頭腦的業(yè)務(wù)員都喜歡圍繞著(zhù)養殖場(chǎng)的獸醫轉,在一定程度上也反映著(zhù)這個(gè)獸醫的水平和地位。要知道,被公關(guān)的不僅要有影響力,還得有一定的話(huà)語(yǔ)權。被獸藥廠(chǎng)家公關(guān)視為腐敗的對象,是豬場(chǎng)獸醫令人羨慕嫉妒恨的事情。哪怕頂著(zhù)閑言蜚語(yǔ),他們也渴望有朝一日,自己也能被腐蝕一下。不過(guò)那樣的日子快活而短暫,不足以聊慰自己淺薄的人生。
建議這類(lèi)獸醫既然有了這么好的基礎,可以有更高的追求,應該強化自己管理豬場(chǎng)的綜合水平,提升自身價(jià)值,才是健康發(fā)展之道。在養殖場(chǎng)做獸醫,也要有范兒,說(shuō)不定自己就是未來(lái)的場(chǎng)長(cháng)。
一線(xiàn)技術(shù)服務(wù)獸醫最接地氣。因為他們有很多機會(huì )遇到五花八門(mén)的各類(lèi)養殖問(wèn)題,第一時(shí)間感受到疫病流行動(dòng)態(tài),第一時(shí)間感受到用戶(hù)的使用反饋。他們長(cháng)期奔走在偏遠的養殖場(chǎng),這樣的挑戰是對人生體驗和實(shí)戰經(jīng)驗都是絕佳的磨礪。
一線(xiàn)技術(shù)服務(wù)獸醫需要具備四個(gè)能力:
1、找出問(wèn)題真正原因的能力;
2、擺脫問(wèn)題與自身立場(chǎng)干系的能力;
3、解決實(shí)際問(wèn)題的能力;
4、緊急關(guān)頭的逃生能力。
1、一線(xiàn)技術(shù)服務(wù)獸醫最具考驗。
市場(chǎng)有了爭議,他們第一時(shí)間去“擦屁股”。面對各類(lèi)奇葩用戶(hù),僅靠高超的專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)并不能解決問(wèn)題,還得需要良好的邏輯和通俗的表達,既能讓用戶(hù)接受現實(shí)還能維護公司形象才是上策。方案說(shuō)起來(lái)再好聽(tīng),能解決問(wèn)題才是良策,解決不了問(wèn)題就是忽悠! 因此,一線(xiàn)技服具備解決實(shí)際問(wèn)題的能力才是王道。否則,各種強行扣押、放狗咬人等暴力事件就不僅是新聞,還是切身體驗。
當然,難免有些問(wèn)題是超出自身解決能力的,也難免遇到一些刁蠻客戶(hù),經(jīng)歷過(guò)一次這種情況,你就會(huì )終生銘記,逃生能力是多么的重要!
2、一線(xiàn)技術(shù)服務(wù)獸醫心理最易不平衡。
一是工作沒(méi)有明確計劃。多數情況是跟隨營(yíng)銷(xiāo)人員或經(jīng)銷(xiāo)商一同開(kāi)展工作,像是營(yíng)銷(xiāo)人員的跟班/助手。
二是技術(shù)問(wèn)題沒(méi)有決策權。爭議的處理往往由營(yíng)銷(xiāo)人員決定,技術(shù)人員也難以對處理建議跟蹤和反饋。
三是收入沒(méi)有浮動(dòng)空間。相比營(yíng)銷(xiāo)人員而言,獸醫經(jīng)手資金少,看到各種回扣難免眼紅。
四是收入可比性差。他們業(yè)績(jì)考核模糊,收入明顯比營(yíng)銷(xiāo)人員低,所轄區域業(yè)績(jì)好,將歸功于營(yíng)銷(xiāo)戰略得當,業(yè)績(jì)不好,或責咎于獸醫輔助不力。
3、一線(xiàn)技術(shù)服務(wù)獸醫怎樣才能施展自己的抱負?
廣袤的一線(xiàn)有他們的價(jià)值和前途。
1、疫病復雜不要緊,這是展示或練手的好機會(huì )(當然不能僅止步于應付客戶(hù),而是實(shí)實(shí)在在搞懂一些具體病例問(wèn)題);
2、用戶(hù)刁蠻不要緊,他們看似不講理的話(huà)語(yǔ)最能反映產(chǎn)品品質(zhì)和用戶(hù)需求,只要全面掌握了用戶(hù)的真正需求,還愁前途無(wú)路?(當然“進(jìn)諫”時(shí)還得思考出對策);
3、沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權不要緊,處理問(wèn)題的水平高了,話(huà)語(yǔ)權自然就來(lái)了。不過(guò)提醒一點(diǎn):倘若一門(mén)心思糾結于技術(shù)問(wèn)題,給了話(huà)語(yǔ)權也難以承擔起責任;
4、收入較低不要緊,人牛逼了,錢(qián)自然地漲,公司不給高薪早晚也會(huì )被高薪企業(yè)挖走。
技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)獸醫屬于綜合人才,他們既要懂技術(shù),也要懂江湖,是營(yíng)銷(xiāo)隊伍最懂獸醫的,也是獸醫隊伍最懂營(yíng)銷(xiāo)的。兩條腿走路的他們能夠快速為企業(yè)創(chuàng )造較好的價(jià)值,能夠較快時(shí)間獨當一面。
然而行業(yè)有分工,個(gè)人有定位。用戶(hù)面對技術(shù)問(wèn)題當然期望技術(shù)人員去解決,政策問(wèn)題期望營(yíng)銷(xiāo)人員去商討。就像教授成為商人以后,講起課來(lái)總有些別扭一樣,技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)獸醫如何去面對用戶(hù)是一大挑戰。每天出門(mén)之前不妨問(wèn)自己一句:今天你是秀獸醫這一面,還是秀營(yíng)銷(xiāo)這一面?
相對而言,技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)獸醫從薪資來(lái)講會(huì )優(yōu)越一些。兩條腿走路,路自然越走越寬,最終還會(huì )走出兩條路來(lái)。鑒于較自由的時(shí)間支配和更多報酬,多數人后來(lái)都會(huì )選擇營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)。對他們來(lái)講,技術(shù)知識就是曾經(jīng)的推送器,一旦飛了起來(lái),推送器不扔就成了絆腳石。
當然綜合實(shí)力強的,另起爐灶、自立門(mén)戶(hù)者也大有人在。