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小米和聯(lián)想,是傳統IT企業(yè)轉型的教科書(shū),也是電子商務(wù)的教科書(shū)。
凡是講網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的書(shū),都會(huì )提到聯(lián)想的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),尤其是THinkpad的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),那簡(jiǎn)直是成功案例。無(wú)論網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家講課喜歡吹牛,說(shuō)那是自己策劃的案例。
聯(lián)想有非常強大的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊,無(wú)論是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),還是社區軟文,包括媒體公關(guān),聯(lián)想都做的非常成功。聯(lián)想在傳統營(yíng)銷(xiāo)甚至網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域里,幾乎沒(méi)有人可以超越!
但是聯(lián)想的電子商務(wù),十多年了,一直沒(méi)有發(fā)展起來(lái),聯(lián)想手機同樣走得是傳統手機路線(xiàn)。究其原因,聯(lián)想是做品牌的,一直在美化自己的品牌知名度和口碑。
小米為什么那么牛逼?那是因為小米一開(kāi)始就在做一件事,賣(mài)東西。聯(lián)想的戰略是大而全,聯(lián)想有上百款電腦型號,而小米只有3代+2個(gè)紅米。小米的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)始終是圍繞產(chǎn)品轉,而非平臺轉。
我們試想一個(gè)案例,京東、淘寶很少投平臺廣告,大部分都是產(chǎn)品廣告,宣傳產(chǎn)品重于宣傳平臺,平臺是在用戶(hù)體驗中,植入用戶(hù)心中的。京東是正品平臺,我們是如何感覺(jué)到這個(gè)正品呢?答案是3C,很多品類(lèi)是談不上正品與非正品的,比如衣服、鞋子。只有好看不好看,舒服不舒服。仿制的都是假貨。電子產(chǎn)品,用戶(hù)最怕買(mǎi)到假貨。正品是3C產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)。京東借助3c產(chǎn)品打造了正品購物商場(chǎng)的平臺,成為一個(gè)品牌。而當當就沒(méi)有成功,雖然書(shū)和音像是版權最分明的產(chǎn)品,但是中國人對書(shū)的正版與盜版并不那么關(guān)注,靠書(shū)這個(gè)品類(lèi)來(lái)打造正品和品牌形象,基本上沒(méi)有出路。
到這里,我說(shuō)說(shuō)精品惠的思路。精品惠要打造養豬行業(yè)的類(lèi)京東平臺,正品和品牌是我們可持續發(fā)展的基礎,產(chǎn)品品質(zhì)是第一核心追求。我在去年提到一個(gè)觀(guān)點(diǎn),店鋪紅利時(shí)代已經(jīng)結束,網(wǎng)購正進(jìn)入單品時(shí)代,所以精品惠一直在做單品。通過(guò)單品運營(yíng)推廣,迭代改進(jìn),推動(dòng)精品惠的平臺影響力,我們基本上不去推廣精品惠,只是在用戶(hù)購物體驗中,不斷的給用戶(hù)植入精品惠。比如:發(fā)貨通知短信、客服qq昵稱(chēng)、售后服務(wù)群名稱(chēng)、產(chǎn)品包裝上等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)一直在塑造品牌,一直在推廣企業(yè)名稱(chēng)和口號,通過(guò)企業(yè)品牌來(lái)帶動(dòng)產(chǎn)品溢價(jià),電商時(shí)代,企業(yè)需要推廣的是產(chǎn)品,需要產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)企業(yè)品牌提升,這是本質(zhì)區別,因為產(chǎn)品才是決定用戶(hù)體驗的第一關(guān)鍵。
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