剛剛開(kāi)始干銷(xiāo)售的人也許都經(jīng)歷過(guò)這樣一段過(guò)程，那就是總是打不開(kāi)局面，時(shí)間一久就懷疑自己的能力。有些就直接放棄轉做他行，還有一些選擇了堅持下來(lái)，最后，他們絕大部分都成功了。這時(shí)回過(guò)頭再看看自己走過(guò)的那段路，原來(lái)只是多了一份堅持和自信而已，再無(wú)其他。

所以說(shuō)，做銷(xiāo)售，相信自己才是最重要的，要不怎么會(huì )有人說(shuō)干銷(xiāo)售的都是一群瘋子呢？其實(shí)人家只是一份堅持到的瘋狂而已。特別是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，這方面的難度更大。

筆者有個(gè)朋友在中國鋼鐵現貨網(wǎng)干的就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，她說(shuō)他們的主要客戶(hù)是一些60年代出生的鋼材貿易商，不懂網(wǎng)絡(luò )，想讓他們對虛擬的電子商務(wù)平臺投資，難度可見(jiàn)一般。更有甚者，這邊剛一打電話(huà)過(guò)去還沒(méi)說(shuō)上一句話(huà)，對方就連忙說(shuō)不要不要，顯然，人家把你當作那種上門(mén)推銷(xiāo)劣質(zhì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員看待了，還有更厲害的，你要是打電話(huà)打得多了，人家劈頭蓋臉的就罵上了。筆者那朋友就被罵過(guò)，把一個(gè)剛剛畢業(yè)什么都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的小姑娘直接就給罵哭了，我問(wèn)后來(lái)怎么樣了，朋友說(shuō)那家公司最終還是在他們平臺投下了上十萬(wàn)的合作單子。

作為銷(xiāo)售人員，特別是通過(guò)電話(huà)溝通的電銷(xiāo)，你在準備打一通銷(xiāo)售電話(huà)之前,都要想想自己的公司和產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪，想一想客戶(hù)會(huì )提出什么樣的異議,不要放過(guò)任何對方可能提出的疑問(wèn)，盡量準備的充實(shí)一些，絕不打無(wú)準備的電話(huà)，否則只能給別人留下壞印象。

不要小看自己，做銷(xiāo)售的前提就是你的肯定自己的能力，肯定自己的產(chǎn)品，假如連你自己都否定這一切，那還談何讓客戶(hù)接受你，接受你的產(chǎn)品呢？相信自己，你做的產(chǎn)品，你肯定是這方面的專(zhuān)家，打電話(huà)的時(shí)候，你就應該理直氣壯的以一個(gè)專(zhuān)家的身份去面對客戶(hù)，世人都信奉權威。

特別是上面筆者朋友的那個(gè)案例，他們中國鋼鐵現貨網(wǎng)是一個(gè)以實(shí)現在線(xiàn)鋼材交易為目的的電子商務(wù)平臺，算是高科技，而他們的客戶(hù)則又是很少接觸電腦的60年代的人物，要怎么讓這些不懂網(wǎng)絡(luò )甚至在心目中將網(wǎng)絡(luò )妖魔化的群體接受電子商務(wù)平臺，那你就得拿出你專(zhuān)家的權威性，詮釋好這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢及可行性從而獲得對方的認可。在這里，沒(méi)有足夠的自信，對產(chǎn)品沒(méi)有足夠的認知是不可能辦到的，任何的成功都不是靠運氣就能達成的，有的只是不懈的堅持和努力。

說(shuō)到這里，做銷(xiāo)售的人都會(huì )有一個(gè)特性，那就是性格堅韌，他們永遠相信自己行，挑戰的永遠不是客戶(hù)和行業(yè)，他們挑戰的是自己，因為只有戰勝自己，你才可能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)生存下去，站穩腳跟，否則，你永遠只能被客戶(hù)當作是一個(gè)背著(zhù)挎包上門(mén)推銷(xiāo)劣質(zhì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員。