三角營銷——將心比心
來源:獸藥直銷網 發布日期:2011-03-23 發布者:曉天 共閱1153次
我經過多年的銷售建立了自己的客戶群,我有一套作我總結的營銷方式——三角營銷,三角營銷最基本的就是如何做人,我做人的基本原則就是將心比心,將心比心也就成為三角銷售的核心,當你對帶你的員工還是客戶都要從平等的心出發:
1.質量 君子愛財取之有道,隨著社會體制的完善,人的威權意識的增強,經營者首先用優質的產品面向客戶,產品我沒有十全十美 但我們的服務可以做到盡善盡美用服務來彌補產品,
2.溝通 營銷中最重要是口上工夫,但是并不表示說瞎話,銷售中的語言可以當作一種與客戶的溝通,從中或許你得到的潛價值會比你所銷售產品價值多,人與人的相處其實就是溝通,一句話可激發怒火,一句話也可以心情舒暢,一句話可以讓誤會消失,一句話也可以讓感情深刻,溝通是人和人交往的基礎,有效的溝通是你和員工相處的捷徑.
3.管理 管理中對員工應該是細微的人性化管理,清楚你員工的家境,最近的境況等;平時工作要賞罰分明,干的好即獎,有錯當罰,多獎少罰 賞罰適度,這樣有效的帶動員工的積極性,例如元旦 春節 中秋 國慶等節日我都會讓員工及早回家,發放啃德基 麥當勞贈卷等作為員工鼓勵.例會 定期例會是你和員工溝通的作好時候,通過例會你可以說些什么 你的員工也可以告訴你些什么,平時有好多事是你作為領導者看不到 聽不到的,通過例會你可以得到,例會對于員工來說是最耽誤時間的,所以例會的時間 內容都要算計好,為了消除例會的反感性我在每次例會后對當月過生日的員工集體慶祝.沒有我坐莊請吃點小零食,你對員工的管理決定你企業的發展速度. 制度 玩歸玩鬧歸鬧 規章制度一定要明確 包括工作流程 員工條例 業務標準什么的都要認真擬定&執行.
4.客戶 以上的你都基本領會了 對你客戶就沒什么了 客戶會感受到你的管理帶來的營銷方向,隨著你方向發展你的客戶,意思就是你的員工隨之有可能成為你的客戶,你的客戶也有可能成為你員工,你的客戶群隨著口碑以一個點引出的兩條不同方向的射線慢慢闊寬,點隨小但你的射線越長兩線之間的客戶空間就越大——三角營銷.