尋求幫助的三個竅門

來源：哈佛商業評論  發布日期：2011-04-07  發布者：曉天  共閱1138次

從小事（“你能替我參加明天的電話會議嗎？”）到比較麻煩的事宜（“你能把我引薦給你在耐克公司的熟人嗎？”），向別人尋求幫助我們都習以為常?；肌しɡ妫↘eith Ferrazzi）在其暢銷書《千萬不要單獨進餐》（Never Eat Alone）中，強調了在工作和家庭生活中我們與外界的相互聯系。這是人類的本性：我們依賴朋友、親人和同事組成的關系網絡的幫助。任何人都做不到獨來獨往。
慎重考慮如何尋求自己想要的幫助，可以取得巨大的效果。當你尋求幫助時，以下三個關鍵步驟必須牢記：

　1. 做好鋪墊：“我想請你幫個忙”

　2. 闡明原因

　3. 給別人留有謝絕的空間

　做好一定的鋪墊

　“我想請你幫個忙”是一句很短但意味深長的話，它表達出一種非正式的協議——如果你現在幫助我，日后我會回報你?；ㄒ稽c時間來表明你的請求確實是要回報，而不僅僅是索取，這意味著一種雙向關系，即一定程度的互惠互利，而不是讓對方感覺自己吃虧了。

　同時這也給了對方片刻時間（無論多短），去調整自己進入接收模式，從而回應你。無論你的同事和朋友的第一反應是“啊，哦”還是“很樂意幫助你”，在尋求實際幫助前，坦率直白地闡明你的動機是非常有用的。

　請思考以下情形：

安東尼，你能替我出席客戶招待晚宴嗎？我手頭有事要忙，離不開辦公室。安東尼，我有一個小小的請求……有可能的話，你能替我出席客戶招待晚宴嗎？手頭有事要忙，離不開辦公室。

　在第一種情形下，安東尼會顯得措手不及。而在第二種情形下，他得到一次簡短的暗示，并有一兩秒的時間去回應。同樣重要的是，第一種請求聽上去像是命令。第二種請求則清楚地表明你很珍惜安東尼的時間和精力，并暗示你會在日后彌補他。

　給出一個原因

　在羅伯特·西奧迪尼（Robert Cialdini）的經典著作《影響力》（Influence）一書中，他提到如果你向別人請求幫忙時，提供一個理由會有助于獲得幫助。人們對“因為”這個詞語反應積極。即使理由毫無價值或與你的請求沒有關聯，人們也希望知道是什么原因你要讓他們伸出援助之手。假如你的解釋有道理并且和請求幫助有直接關系，大膽地說出來告訴對方吧！

　人們可以想象向上文那樣僅僅說“安東尼，你能替我出席客戶招待晚宴嗎？”之類話的成功幾率會很小。僅僅因為他是一個不錯的小伙就肯定認為他會答應你的請求，這種可能性非常小。

　給別人留有謝絕的余地

　人們的心地都是好的，他們樂于助人。常言說，付出比索取更令人快樂。記住你的目的包括兩部分：一方面是獲得你想要的幫助，另一方面是讓人感到幫你擺脫困境是件快樂的事。最好的做法便是總給別人留一點婉言謝絕的空間。如果是被逼行事，沒有人會感覺舒服的。一個你完全沒有權力選擇拒絕的幫助，還不如說成是命令。

　一旦提出請求，務必快速補充以下內容：

若你無法相助，我完全理解，但我想還是先問一下你。即使你無法幫忙，我也完全理解。這一周大家都很忙。我想請你把我引薦給凱瑟琳，但無論出于什么原因，如果你覺得這樣做不合適，那也沒關系。我不想讓你為難。

　人們并不會每次都愿幫你渡過難關，也不要求你這樣對待他人——但你不能僅僅因為別人上次沒有幫你擺脫困境，你就直接拒絕別人的請求。然而，你可以用感激的方式盡你所能地尋求所期望的幫助，這會大大提高你的成功概率。一個前提是，你會在今后人生道路的某一刻將此恩惠予以回報。

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