營銷雜談：市場就是指“客戶”

來源：中國營銷傳播網  發布日期：2011-04-09  發布者：曉天  共閱1185次

關鍵字“營銷”，谷歌一搜，8600多萬條，百度一搜，1億條，可見營銷對多少職業，多少企業和組織的重要。營銷也幾乎成一個耳熟能詳，司空見慣的企業用詞。

我們企業實戰中的營銷到底指什么呢？營銷的定義很多，干營銷的未必清楚，更多的混同于銷售了，即使是一些高級經理，有的甚至混同于銷售額，任務額，表面上做營銷，其實還是怎么想辦法把自己的資源，產品和服務賣出去，費了半天勁，花了不少營銷費用，更多更優秀的客戶還是眼睜睜的讓對手搶走了，更高級的領導看了，也感到無奈，覺得大家真正玩命盡力，該做的也都做了，結果不好，除了安慰，除了想辦法讓大家拿到業績獎金，也沒啥可指責的了。

現在企業競爭的是理念，表現為方法和執行，沒有正確理念指導，方法和執行也只能是南轅北轍了，我們的新民主主義革命之所以成功，小米加步槍，這不是優勢，優勢是背后的革命思想統一了全中國，小米加步槍在思想的強大推力下，干過了蔣介石的美國造，甚至把人家的先進武器還搞過來為自己所有了，沒有槍，沒有炮，敵人給我們造嗎，可見理念之重要。

俗話講，小藥治病，也是指作為醫生要根本看透背后的病根，還不是根據表象病癥瞎下藥。營銷對企業經營業也是一個道理，不能正確的理解，就是擁有再好的企業資源，也會出現大炮打蚊子，一個蒼蠅拍解決的問題。

營銷所說的市場就是指“客戶”，營銷分析宏觀環境，微觀環境，無論政治經濟法律技術社會等，僅僅圍繞客戶相關的因素展開，否則就是胡噴一頓，離客戶十萬八千里的宏觀環境分析，毫無意義；微觀環境也是一個道理，做什么都有產業鏈，從上游供應商，到現實競爭者，潛在進入者，到消費者行為等等，也是要圍繞對客戶的密友影響進行分析，所謂的市場容量，市場潛力就是指客戶規模，客戶成長空間，所謂市場份額就是客戶份額，不管從產品，從服務，還是從銷售額，銷售毛利等等，那只是一個刻度而已。

營銷所說的市場就是指客戶,什么PESTEL分析，SWOT分析，STP分析，SPM模型等等工具才有威力，即使不懂這些工具，也知道先從客戶角度的需求挖掘，需求創造角度看看市場機會在哪里，再拿稱幺幺自己有多大本領，能能開小餐館還是鮑魚宴的餐廳，就清楚了。這就是營銷定位。

營銷所說的市場就是指客戶，如果站在客戶角度想自己找機會掙錢，營銷就很簡單，如果站在自己的角度想怎么找客戶弄錢，營銷就難了。

市場就是指客戶，一通百通，營銷就這點用處，，明白道理好干事！

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