企業博客的兩大功能

來源：慧聰網  發布日期：2011-04-19  發布者：曉天  共閱1006次

博客網絡技術的廣泛應用，對企業管理模式產生了革命性的影響，為企業品牌的創造、文化的傳播和產品的營銷突破了時空的局限，成為提升企業軟實力的新引擎。同時，依托互聯網產生的各種產業形態，為企業經濟發展拓展了新的空間。

2000年夏，皮亞•萊博思開發了專門用于企業的博客工具，稱之為企業博客（EnterpriseBlogger），這離博客現象出現的1998年僅2年時間。譚小芳老師（預定譚老師企業營銷、管理培訓課程，請聯系13733187876）認為，企業博客目前來說，有兩大功能值得注意：

1、知識管理

企業博客使員工知識分享、流程知識、客戶資料都處于動態的更新中，真正實現了扁平化的學習型組織。

在這種情況下，任何職工離職都不需要交接了，因為博客形式使所有人的工作痕跡留了下來。企業博客實現了知識管理的整體化和全員化。

知識是當代企業的核心競爭力，企業博客的知識管理形式是企業創新的源泉，動態的知識管理實現了知識的學習——共享——創新。

企業博客還實現了CCO、CKO的全員化、全過程化和全面化，它的優點還表現在推進了人格管理和學習型組織的真正實現，使企業文化有了最好的載體，使企業從經濟基礎到意識形態全部發生了革命性的變化。

目前，中國的一流企業未必實施企業博客，但是，能夠實施企業博客的企業將肯定成為中國的一流企業。

2、公關營銷

這方面的成功典范當屬美國西南航空公司。這家公司的企業博客是一年前開通的，其博客寫手有三分之一都是公司員工。經過一段時間培育，其效果已經顯現出來。首先，西南航空的企業博客儼然成為了一個非常劃算的調研渠道，顧客會在博客上發表對西南航空服務新嘗試的意見，它們的反饋會影響企業的決策。最令人欣喜的是企業博客推動了顧客和公司員工之間友好關系的建立。

前不久，一群員工博客寫手同顧客博客寫手FranciscoDelgado在美國Albuquerque市見面了，他已經不僅僅是西南航空公司的顧客，而成為這個大家庭的一分子。

對于中小企業做博客營銷，譚小芳老師的一點建議，博客一定要做專業，家電企業就要做家電博客，酒類企業就要做酒博客。能有什么樣的效果，我現在不能給予一個準確的數字，但是，超低的成本，我們的企業大可以嘗試嘗試。

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