80/90后真的難管理嗎？

來源：中國營銷傳播網  發布日期：2011-04-22  發布者：曉天  共閱1255次

兩只小老鼠掉進一個裝滿鮮奶油的桶中。第一只老鼠很快放棄，于是被淹死了；第二只老鼠，不肯放棄，他死命掙扎，最后把鮮奶油攪拌成了奶酪，最后爬了出來。各位，我就是第二只老鼠。（引自影片《貓鼠游戲》中男主角的臺詞）
　80年代中后期及90年代初期出生的人已經逐漸成為許多企業，公司的多數勞動力了。企業的中層管理的許多管理精力和時間越來越多地耗費在80后的一代人身上了。鼠，又能給我們什么啟發呢？

　一直以來，在教育界存在著一個說法，那就是孩子的學習，以及各種行為表現的進步與他們所處環境中的緊張，壓力有關系。學習這個活動是大腦中一個區域的細胞主宰的，而記憶以及將來相關習得內容的運用和熟練程度卻屬于另外一個區域主宰。這兩個區域能否通過活躍的腦細胞建立穩固的聯系，通暢的電流和信息交換頻率是決定一個人未來取得成就的關鍵部分。以往教育界是依靠大量的重復，練習來試圖建立這個通道的。雖然一個班的學生得到的是同樣的練習次數，同樣的重復內容，一兩年過去，同一班的學生就會表現出差異較大的程度，還有什么其它的因素影響這個通路的建立嗎？這個建立模式真的存在嗎？

　哈佛的白鼠大腦區域通路建立與學習，行為關系的研究給出了實證的答案。他們找到了區域間腦細胞形成的通路，而且找到了更加有效地促成通路形成的因素，那就是環境中適當的壓力，威脅，或者恐懼和擔憂。

　他們的試驗是這么做的。A，B兩個對比試驗組。每個試驗組中都有五個小白鼠，且有兩個踏板，一個粗一個細，只有細的踏板在小白鼠壓下后會給出食物。A組：只要小白鼠哪怕是無意中踏了細的踏板，就會出食物，因此，這個組的小白鼠很快就發現細的踏板可以出食物，于是就不理睬粗的踏板了。B組：如果沒有壓下粗的踏板，那么壓細的踏板不僅沒有食物，而且還會被電流擊中，那是非常難受的感覺，不過不至于形成身體的傷害。這些研究者最初對B組設計的是，粗的踏板要被壓下五次，那么，壓細的踏板就可以得到食物了。結果發現，五只小白鼠中會有兩只或者三只，各自在不超過三次被電流擊中后，其它的同伴立刻就找到了關鍵的要點，就是壓下粗踏板的次數要足夠多，不超過十次，他們居然可以不再浪費次數，踏五次粗踏板，然后回來壓細踏板。此時，研究者增加了粗踏板的次數，提高到十次后，驚訝的事情發生了，一只壓了五次后，回來壓細踏板被電流擊中，隨后，第二只立刻在粗踏板上壓了十次以上，而且找到十次這個數字的速度更快。同樣的一周試驗過去后，第二周，研究者對A組進行了修改，如果粗踏板沒有被踏下五次，那么細踏板就不給食物，結果發現，小白鼠去嘗試粗踏板，發現也沒有食物，就非?；艔?，而且，等了很長的時間，已經感受到嚴重的饑餓時，才會失去控制地在每一個踏板上壓無數次，終于細踏板出食物了。但是，這個組找到五次粗踏板，然后細踏板出食物的時間是B組同樣結果時間的14倍。更加驚訝的事情是第三周，研究者決定增加對A組小白鼠的懲罰，就是如果粗踏板沒有壓下五次，細踏板就給電流，讓人無法設想的是，小白鼠居然徹底放棄了嘗試，直到出現餓的已經無力行走，都還是沒有找到得到食物的規律。

　這個試驗重復了將近1000次。在不同的階段對小白鼠的大腦進行了解剖，發現了如下的結論：

　1、如果在開始沒有創造學習的內容，那么，學習區域是空白的。（或者學習的內容是簡單的，僅僅是細踏板出食物）

　2、如果有簡單的學習，沒有懲罰措施，那么形成學習成果應用的大腦區域可以得到發展，但兩個區域之間沒有活躍細胞通路

　3、在沒有活躍細胞通路的情況下，再給新的難度的學習內容時，學習效率明顯下降，甚至有放棄的跡象

　4、在這個基礎上再施加懲罰，沒有建立通路的小白鼠會徹底放棄。

　5、要在開始學習的時候，哪怕是簡單的學習，也要建立懲罰機制，從而在小白鼠的大腦中兩個區域間快速建立通路。懲罰是最快建立通路的環境因素。

　6、通路建立后，不僅學習效率提高，而且承受懲罰的心理，體力都較強，不會放棄。

這個試驗最重要的突破是，找到了促進學習成績，以及應用表現行為之間的客觀存在的證據------那條通路（活躍的腦細胞，通暢的腦電波迴路）。同時，在小白鼠身上驗證了懲罰，導致適當的恐懼，壓力，緊張會提高它們的生存能力，克服困難的能力，迎接挑戰的能力等。同時，提高了學習效率，以及行為表現的應用效率。

　再讓我們看看80后的吧，一年更換五六次工作，輕易離職，無法承擔壓力。輕易自殺，沒有生存的勇氣。缺乏朋友，缺乏持久性，總結如下：

80后的人的特點如下：

　1、挫折承受力較低，表現為：領導批評就辭職，工作需要努力就不干

　2、過于計較自我得失，表現為：自己的任務完成就完成了，別人沒有完成與自己無關，寧可閑著，等待，也不會做一點額外的事情

　3、主動性很差，完全被動。表現為：只要沒有吩咐到，就做交待的任務

　4、沒有人生目標，缺乏理想。表現為：短視，眼界狹隘，無法集中在較長期的目標上。計較沖動的感情，而不是成就的維持。

　5、容易沖動，自我意識。表現為：總是后悔，總是會如果上天再給我一次機會……

　6、沒有建立信任的能力。表現為：缺乏交心的朋友

　沒錯，他們接受的教育應該是徹底改革了的教育了，沒有了體罰，沒有了棍棒底下出孝子的古訓，連最起碼的嚴厲，威嚴，80后這一代以及以后，紅旗下長大的人都沒有，陪伴他們的是幸福的童年，悠閑的青春，松散的日子，他們頭腦中還有什么現實存在的細胞連接嗎？他們頭腦中兩個區域是否都得到了完善的發展都是一個問題。在這種情況下，真正對80后有效的管理思路大致在如下的四個方面展開：

　一、實施一點懲罰后，不要間隔太長，甚至不能超過三個小時，就要立刻給出積極的肯定，發展的方向

　二、提供在企業內部建立朋友的機會，加強同齡人之間的活動，促進形成深刻的人際關系，互相幫助，互相體諒精神的建立和提倡

　三、布置任務要具體，明確指出對他們的期待，以及對他們不足的，缺乏的要給于具體的輔導，而不是抽象的精神，越實在越具體越有效

　四、強調任何財富成功人士背后付出的艱苦的努力，忍受的鮮為人知的，常人無法忍受的考驗，不能讓他們過于期待機遇，機會，從而忽視艱苦的努力，忽視汗水，渴望緣分這些根本就不存在的東西?！?

　感謝小白鼠奉獻地讓人類進行各種試驗，從而讓他們更加健康，讓我們更加容易理解自己，讓我們知道改善自己行為的方式，讓我們知道人類關于自己還有許多是不知道的，甚至僅僅依靠對自己的研究都是不知道，卻可以通過與我們類似的動物身上找到啟發……

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