淺談如何做一個優秀銷售員

來源：中國營銷傳播網  發布日期：2011-04-26  發布者：曉天  共閱1126次

筆者80后，畢業后就踏上了銷售的“不歸之路”。因為沒經驗，所以無奈之下只能選擇從門檻最低的終端銷售開始做起，這銷售一做也就六年。

六年里，我呆過小城市里的民營企業，也去過大城市里的上市公司。從終端銷售開始積累經驗，做過SMB，做過店長，管過賣場，也操盤過產品,負責過片區。并在這些成長中經歷著形形色色的老板和上級….

在工作之初，我很討厭銷售這份工作，其原因是它拋頭露面。直到工作一個月后我做成第一筆交易，才漸漸意識到這簡單成功背后的小小驕傲有多么自豪。接下來的六年里我便慢慢的對它有好感，最終漸漸喜歡上這個角色。

要成為一個優秀的業務人員，筆者認為：

一、必須喜歡和熱愛自己的工作。

記得在曾經的工作過程中，經常能聽到一些聲音，類似工作多，工資底，干活累等等等等此類話題。有些人甚至把它當作口頭禪，只要私底下一嫌下來便會不停的抱怨，甚至頻頻說出跳槽二字。

以這種心態來做業務，要做好是很難的。就如同娶個自己并不喜歡的老婆，雖然日子還在過，但你天天嫌她這里嫌她那里，遲早有一天還是要離婚的。

二、低調做人，低調處事。

說到這里，可能很多朋友會說做人是要低調，但做事不能低調。話雖如此，其實不然。在我們實際的工作過程當中，你會發現，高調做事只會讓你的工作更難以開展。

其一、你的同事會認為你很囂張，關系更加難處。

其二、你的上級會擔心你有一天功高蓋主，所以從那以后，只要是重要的場合他都會盡量避免帶你。

其三、你的競爭對手會對你所操做的產品提前盯防。

其四、當你高調失敗后你很可能成為公司政治斗爭的犧牲品。

高調做事筆者個人認為只適合在自己的創業的起步階段，為了擴大自我品牌在市場的知名度，擴大產品在市場的銷售份額，建立更多更團結的渠道隊伍等等等。

六、渠道分級管理，維護核心渠道。

當渠道與渠道間沖突，無論是產品還是活動。都應該保持冷靜，妥善處理糾紛。切誤以關系去平衡渠道，不然得不償失。通常情況我會將渠道分級管理，達到怎樣一種銷量，怎樣一個規模屬A類客戶，什么樣的客戶又屬B類客戶，CD….當渠道與渠道發生沖突時，首先選擇扶持A類核心渠道，然后平衡非A類渠道。這樣不僅能夠說服你兩邊的客戶，也能夠平衡好市場。

如果貿然斷定，只會傷害你的渠道最終減少忠誠度。如果分歧處理過晚，也會導致重點渠道不信任你。所以，有效平衡渠道糾紛，一定要分級管理，維護核心伙伴。

七、注意細節，善待伙伴，平易近人。

一些業務員在繁忙的時候，說話的聲音總是特別大。下面銷售員出現一點小錯誤也會大聲質問，在與人交談的時候更是喜怒無常。這個時候，可以換位思考，如果你是那個被干擾和被質問的你，你會有什么想法。

對于這樣的壞習慣，作為業務人員，應該盡量避免它。盡可能的給對方一個好的印象。特別是對自己的伙伴，也多加鼓勵。對自己的同事，多關心。對自己的上級，要抱著感恩的心態。在任何場合下，學會禮貌用語，文明用語。

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