淺談銷售人員的五項管理能力

來源：中國獸藥114網  發布日期：2011-05-24  發布者：曉天  共閱912次

首先，要具備心態管理能力。心態管理(Mentality Management)心態管理就是讓自己的積極心態（俗稱上帝/佛祖）成為自己的主導，讓自己的消極心態（俗稱魔鬼）通過一個不損害他人的方式疏通掉，或者通過“修身律己”而變小。主要包括個人心態管理、家庭心態管理、團隊心態管理、常規心態管理、危機心態管理和心理健康管理。成功=心態×能力，當我們對自己能力懷疑的時候，多半是我們的心態產生了問題，能力在心態為正分的情況下，肯定會趨向越來越大。 我們平時在實際銷售工作中往往會出現部分銷售人員執行力不強的情況，從表面看好象這種現象是能力、素質問題，實質卻是心態問題。

其次，要具有目標管理能力。目標管理是用目標體系組合全體成員，以目標指導每個人的工作和行為的一種管理思想，管理制度和管理方法。目標管理所具備的特點：A、明確具體；B、量化可衡量；C、具有挑戰性；D、長期目標和短期目標相結合；E、有完成時間的限制。

一些大目標看似難以實現，只要把它分解成無數小目標，每周、每天，一個一個去完成，日積月累，實現起來就會非常容易了。美國有一位羅伯.舒樂博士，在自己身無分文的情況下，卻要在加州建一座水晶大教堂，造價要700萬美元，于是，他在一張白紙上寫下了自己實現目標的奇特計劃：

尋找1筆700萬美元的捐款；
尋找7筆100萬美元的捐款；
。。。。。。

尋找700筆1萬美元的捐款

就這樣1萬美元1萬美元的捐款，一點一滴地積累，歷時12年，一座最終造價2000萬元、可容納1萬人的水晶大教堂竣工了 ，成為建筑史上的奇跡和經典，也是世界各地人前往加州的必去游覽勝景！

再次，要具備時間管理能力。時間管理是有效的運用時間，降低變動性。時間管理的目的：決定該做些什么；決定什么事情不應該做。 時間管理最重要的功能：是透過事先的規劃，做為一種提醒與指引。19世紀，意大利經濟學家帕累脫從研究中發現了80/20法則。做事第一抓重點，分清事情的輕重緩急，設定優先順序，把最重要的事情擺在第一位，這樣就能永遠把時間用在最有生產力的地方。時間管理方法：（1）有效的時間管理：記錄自己的時間，以認清時間耗在什么地方 ；管理自己的時間，設法減少非生產性工作的時間 ；集中自己的時間，由零星而集中，成為連續性的時間段（2）ABC分類法：將自己工作按輕重緩急分為：A（緊急、重要）、B（次要）、C（一般）三類 ，安排各項工作優先順序，粗略估計各項工作時間和占用百分比 ；在工作中記載實際耗用時間 ；每日計劃時間安排與耗用時間對比，分析時間運用效率 ；重新調整自己的時間安排，更有效地工作 。

此外，還要具備學習管理能力。 教育界權威人士曾這樣解釋：“未來的文盲，不再是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人?！睂W習管理能力就是從學習中獲得知識、經驗從而轉化成一種能量，也就是說在環境和教育的影響下而形成的、概括化了的經驗。作為一名企業員工，我們首先應該明確自己的學習能力和管理知識的技能，這對個人工作能力的提升和企業的發展將起到至關重要的推動作用。當今社會的飛速發展，使我們的知識迅速貶值，掌握很好的學習能力，學會管理知識技能，只有這樣我們才會在提高學習效率的同時，充分地利用知識，將知識轉化為生產力，提高我們的工作能力，增強企業的核心競爭力。

最后，必須具備行動管理能力。行動管理指就是利用管理學的方法，通過計劃、組織、領導、控制等手段，將意圖轉化為現實的行為管理過程。營銷學上所說的“執行力”就是行動管理能力的一種表現形式。哲學上講的“實踐是檢驗真理的唯一標準”的著名論斷也從另一個方面說明行動能力的重要性。沒有行動，再好的計劃也只是白日夢,人們常用“光說不練假把勢”，來譏諷和激勵做事拖延或行動遲緩的人。人生沒有太多的機會和等待，作出決定，馬上行動！不要拖延，不要“以后”，立即就做，現在就做。

綜上所述，一個人的能力取決于這五個方面：積極心態、明確目標、管理時間、持續學習和快速行動，這也是世界許多頂級成功人士身上普遍具備的五個特質。如果一個人，在做任何事情之前：先給自己設定一個明確的目標；懂得管理時間，知道該做什么不該做什么；抓住重點做對事情；當目標達成有差距的時候，心態積極；永遠想方法，不找借口；懂得持續學習，并把知識轉化成行動；在行動中反省改進，不斷超越。如果一個人在工作、生活中有這樣的思維、方法和習慣，具備這五個方面的自我管理能力，想不成功都難！

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