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      37. 給迷茫的銷售新手指路
        來源:  發布日期:2011-06-17  發布者:曉天  共閱1305次

        很多獸藥營銷網會員通過QQ、郵件或在線客服等方式,問張小編有什么很快的方法搞定客戶?這里面大部分都是銷售新人或者是銷售一直做不起來的老銷售人員。
        獸藥營銷網張小編感覺,這是一個很嚴重的問題,今天就針對此話題來和大家交流
        銷售新人為什么迷茫?
        一、試試看的心態
        主要原因是他沒有給自己定目標,沒有給自己定位,只是抱著試試看的心態來盲目的從事銷售,認為反正是試試,做不好也沒關系,再換其他的。其實這種心態就不對,銷售也是一門學問,你必須很認真的對待,必須用心,真正投入,不要把它當成是職業生涯的試跳板,一旦選擇了就要全身心的投入,要堅定信念,把銷售作為人生的一個事業來做,遇到困難堅決挺住,想辦法解決而不是退縮。
        二、急于求成
        很多銷售新人剛接觸銷售就想很快有成績、有定單,急于表現自己,急于拿到提成,其實這也是不可取的。做銷售是一項長期的事業,不能急于求成,它有一個過程,新人必須經歷很多艱辛和磨難,必須吃過很多苦頭,必須遇到過很多困難,必須遭受過很多次打擊,這樣才能“風雨之后見彩虹”,才能成長、進步,想一口吃個胖子,不太可能,想在網上找到迅速成功的方法,找到快速簽單的方法這也不太可能。必須腳踏實地、一步一個腳印,沒有苦就不會有甜。
        三、遇到困難易退縮
        由于沒有銷售經驗,很多方面不太專業,所以很多銷售新人在一開始做銷售的時候經常被客戶拒絕,甚至被客戶刁難,于是心里就很不是滋味,想著退縮,不知道如何是好。其實這是做銷售必然要經歷的過程,銷售就是在被一次次拒絕之后的成功,客戶拒絕你第五次的時候你徹底絕望了,但是可能你再去第六次就能成功,堅持一下就行了,可是很多新人堅持不住。還有就是遇到困難要多思考,要想辦法去解決,要學會思考與總結,學會分析原因,客戶為什么會拒絕,要思考方法,怎樣才能把客戶的這個問題解決掉,如果經常這樣思考總結、找方法,多次嘗試,那么其實你就是在進步,就是在走向成功。
        那么針對這些迷茫,銷售新人你應該怎么做才能快速提高呢?
        一、善于學習
        做為一名銷售人員,學習力是第一位的,你一定要向比你成功的人去學習,去復制別人成功的方法,你可能會說有些老師不愿意把他的經驗傳授給你,但是其實你身邊就有很多人可以學習,比如你的同事,你的領導你可以向他們請教,另外一些專業書籍也是學習的材料,當然如果想在互聯網上向一些營銷出身的實戰專家討教,如果專家愿意和你分享他成功的經驗當然是最好,如果不愿意那么你也可以花一些錢去買專家的資料和方案來看,因為他們的東西是很具有實戰性的,而且拿著一些方案去為客戶服務也是很管用的,所以不要在乎一些學習的投資,正所謂有付出才有回報。這一點很重要。

        二、能吃苦、會吃苦、肯堅持
        做銷售需要能吃苦已經成了一條定律,日復一日的拜訪客戶確實很辛苦,但是我們不但要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什么意思呢?也就是說我們要有的放矢,不能做無用功,把體力、精力花費在正確的方向上。比如做銷售你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機構,然后要知道你的目標客戶在哪里,最后才能去拜訪。如果很盲目的去掃街,那么就是在做無用功,吃力不討好。 要多去跑市場,要學會在夏天最熱的時候、冬天最冷的時候、下大雨的時候去做銷售,因為這個時候是別的銷售員休息的時候,你去跑了,那么首先你多了一個機會,其次你能夠在這么艱苦的時候還堅持做銷售,那么客戶會更加認可你、欣賞你,老板會更加賞識你,那么你成功的幾率就大些。
        學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練,但是不但要能吃苦,更重要的是要學會堅持。多堅持一下,成功的幾率就會多一些、大一些。
        有些客戶不是去一下就能夠合作,有的還需要持續拜訪,跟進。
        其實做銷售就象談戀愛一樣,要堅持,如果把追求女孩子的精神與執著拿出來,那么做銷售成功的可能性很大,只可惜很多銷售員不愿意堅持,有了新客戶忘記老客戶,其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動。
        三、要有悟性、善于思考、善于總結
        做銷售不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能說就行,很重要的一點要有很強的悟性,會思考,善于總結。
        悟性也就是說你在公司要能很快領悟領導的意思,領悟做事的方法,領悟產品知識,如何精簡而又準確的表達,領悟公司的各項政策,如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖,通過客戶的言語,能夠知道客戶想干什么,想要什么,學會察言觀色。
        思考對于銷售人員來說也是尤為重要,因為我們在做銷售的過程中會遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因為解決不了,那么就要思考,為什么會有這樣的問題,問題產生的根源,問題需要什么樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的,這很重要,當學會思考之后就要會總結,失敗的可以總結教訓,以便下次不再碰壁,成功的可以總結方法經驗,那么思考與總結對于銷售人員來說都能使人很快成長,很快進步。
        四、不放過任何一個銷售機會
        機會是為有準備的人而來的。我在做銷售的過程中,深深的體會到,其實機會是自己創造的,任何一個目標客戶都有可能成為你的客戶,只是看你是否拜訪到位了,是不是重視了。
        五、要真誠、學會為客戶服務
        在很多銷售員的觀念里,認為做銷售就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做銷售要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。
        在做銷售的過程中,我們要把經銷商當成朋友看待,要去幫助他,去幫助他賣產品,而不是去算計他,逼著他回款,因為只有經銷商的貨到達了消費者的手中,他才會不斷的進貨,如果要靠積壓經銷商的庫存,逼著回款,而貨卻在經銷商倉庫里不動,那么最終損害的還是廠家的利益。

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