做正確的事情，提升領導力

來源：中國獸藥114網  發布日期：2011-07-11  發布者：曉天  共閱715次

管理者的領導力普遍需要提升，領導力缺失與領導力不足導致管理效率低下，員工士氣低落，工作氛圍壓抑。無論從管理者個人職業發展的角度，還是從幫助員工成長的角度，管理者領導力的提升和修煉都是一門重要課程。

關于領導與管理的區別，有很多說法，比如，“領導是把梯子靠在正確的墻上，管理是沿著梯子往上爬”，“領導是在體制上做事情，管理是在體制內做事情”，“領導是藝術，管理是技術”，等等。這其中最有名的要屬“領導是做正確的事，管理是正確地做事”這句話了。關于做正確事情的力量，我們可以通過一個小故事來了解一下。

位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉。日本科學家對幸島短尾猴的研究已有半個世紀之久，研究過程中最著名的發現是猴子也會清洗紅薯?？茖W家將這種行為看作是非人類種群表現出的一種文化現象。

1952年，日本京都大學的一位教授帶著幾名學生對短尾猴進行了觀察研究，在研究的過程中，他們在沙土里種植了一些紅薯，走的時候就把這些紅薯留下了。后來，猴子發現了紅薯，就開始作為食物來吃。由于是在沙土里生長的，紅薯上經常粘著一些沙子，比較磕牙。后來，有一個聰明的猴子發現，把紅薯放到水里洗一下，然后再吃，就不會磕牙了，于是他高興地把這個發現告訴了身邊的小猴子，這些猴子也開始用水洗紅薯吃，再后來，這些猴子又把這個秘密告訴了其他的猴子，甚至告訴了其他島上的猴子。于是，一天，一個令人震撼的場景出現了，在皎潔的月光下，100多只猴子排著隊在水里洗紅薯，這就像預示著一個新紀元的出現。

這個故事給人們的啟示是，當一個人在一個小范圍內做正確事情的時候，這種行為可以感染到周邊的人，產生聚合效應，吸引大家都要學習和表現這種行為，形成做正確事情的氛圍。

管理可以從以下四個方面做正確的事情，提升領導力：

1、描繪一個激人奮進的團隊愿景

人們工作除了要獲得一定的物質回報以外，更重要的是要獲得意義。所謂意義，就是員工為什么要從事這份工作，這份工作給員工帶來了哪些成長和成就？很簡單地一個道理，如果給一個醫學博士非常高的薪水，卻只讓他做點鈔員的工作，恐怕沒有多久，他就會放棄這會高額薪水去尋找一薪水低很多的工作，因為這樣的工作無法讓醫學博士找到工作的意義。

作為一名管理者，你除了帶領大家完成本職工作之外，還要幫大家建立一個激人奮進的團隊愿景。具體一點，就是所管理部門的價值定位，管理者要明白，你的部門存在的意義和價值是什么？你的部門能為整個貢獻哪些價值？

這個工作可以從五個方面考慮，第一，部門重點工作有哪些？第二，這些重點工作能為醫院創造哪些價值？比如財務貢獻、人才培養、患者滿意度、醫療水平、社會聲譽等。第三，如何通過一句話的形式把他們描繪出來？第四，如何把這句話和每個員工的工作結合起來，重新定位員工的職責，豐富員工的職責，使員工的工作更富創新精神和挑戰性？

2、建立高績效的標準

明確了部門的定位，接下來，就是定立高績效的標準，人們不會做你的期望他們做的事情，而是會做你考核的事情。那么如何定位員工的考核標準就顯得很重要。你是把考核作為工具，僅僅制定一些顯而易見容易達成的標準？還是把考核作為你管理思想，制定高要求的工作標準？顯然，后者是更好的選擇。

高績效的標準要結合醫院的發展目標和員工的職業發展要求，把組織的目標和員工的目標結合起來，激勵員工不斷創新和超越自我，為組織貢獻更多的價值。

3、保持關心人的態度

霍桑試驗告訴我們，員工的高績效和環境因素無關，而是管理者關心人的態度。關心人可以從幾個方面入手，第一，及時表揚員工的成長；第二，及時指出員工的不足，并與員工探討改善方案；第三，輔導員工提升工作技能；第四，與員工探討職業發展規劃，并提供幫助。

4、營造開誠布公的溝通氛圍

當面指出別人的錯誤是幫助別人成長，背后指責則是徒生是非。一個管理者要著力在部門內部營造一種開誠布公的溝通氛圍，要從啟發員工的角度出發，通過問問題幫助員工意識到問題的存在，并樹立責任感，形成處理問題的工作思路。推薦一個小工具，咨詢顧問團隊經常使用這個工具，就是6個1工程，掌握一項工作技能，學習一項生活本領、做一次培訓課程、讀一本書、指出別人一個優點、指出別人一個不足，經常在部門內部分享各自的6個1，既能幫助員工成長，又可以營造開成布公的溝通氛圍。

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