電子商務是一襲華麗的袍

來源：  發布日期：2011-07-16  發布者：曉天  共閱1183次

張愛玲說：“生命是一襲華麗的袍，上面爬滿虱子”，我們不妨借用一下——電子商務是一襲華麗的袍，上面爬滿虱子。

近兩年來，電子商務的普及態勢愈演愈烈，且出現諸多經營成功的電子商務企業，如老牌綜合性商城淘寶，新貴垂直商店京東等，引得無數化妝品企業心癢難禁?？粗鴦e人快樂地指點網絡江山，跑馬圈地，戰果累累，不如自己也穿上這無國界的戰袍，縱橫馳騁，說不定哪一天也能“筑得金鳥巢，引得鳳凰來”，在風投的幫助下實現企業的快速騰飛；又或者竟因此而開拓了國際市場，一不小心就成了個真正的國際品牌。

雖然各位當家人都在豪情萬丈的言辭背后藏著諸多的小心翼翼，也明白前途是光明的道路是曲折的道理，但戰袍上身，才真正知道搞電子商務原來也是草原放馬不知路途，茫茫一片盡是迷霧。到處是“荊棘”，隨手是“蒼蠅”，更有那捉摸不著的“虱子”，折騰得身癢心不癢，直嘆冤枉。

我們來捉一捉這些令人討厭的小家伙吧。

投入是個無底洞。

很多觸網的企業都是成熟企業，在構思的時候往往想得很簡單：闖蕩江湖這么多年，總有幾個拿得出手的產品或項目，把這些拳頭產品換個名字，改個包裝，放到網上就能賣了，應該花不了幾個錢。

網店開張，或官網上線，才發現酒香也怕巷子深，應該去吆喝幾聲。誰知道網絡信息宛如海洋之水，漫無邊際，幾聲吆喝下去，竟濺不起一點漣漪。

于是想到找些網絡高手，溜溜論壇，織織圍脖，搞搞事件營銷，可還是不好使，你能想得到的，別人也想得到，你能做的，別人也早就做了。

沒辦法，上上百度或谷歌，作作競價排名吧，燒點錢也許更直接。但從此就上了賊船，競價嘛，不止是競爭對手擠兌你，關鍵字要價特高，還有那么多看不見的手，天天在幫你累積IP；不競價嘛，已經進入了這些搜索大佬們的數據庫，如果不花錢，有時連個影都不見了。

好不容易有點風生水起，其他投入接踵而來——客服中心龐大無比，動輒幾十個上百個小姑娘們看著電腦、守著電話；報表上看著回款見漲，而費用更是打了雞血般猛沖，光郵費占比就很嚇人，有時高達十幾個百分點；看著刷刷的出貨，不經意間退貨又騷擾著你繃緊的神經……

終于你挺不住了，想想是不是找個風投吧，才發現“眾里尋她千百度，驀然回首”，那人仍在遠遠處。

團隊是把雙刃劍。

專業的人做專業的事，很多當家的都信奉這個道理。

既然做電子商務，自然該找些厲害的人來操刀。首先一條，得有過成功案例。

于是尋尋覓覓，卻冷冷清清，幾個回合下來發現這些所謂的高手們往往都是嘴上高高，又或者是張口百萬千萬的投入，還無法信誓旦旦給你拍胸脯立軍令狀，因為他們說電子商務就是摸著石頭過河，不管白貓黑貓，誰抓住了機會誰就是贏家。

好不容易找到一些看起來都那么回事的人才，卻發現個個性格特征鮮明，于是乎另立山頭，獨立經營，也算是了了一樁心病。

然不幾天，卻因為在傳統渠道中慣用的各種小招被電子商務人才們控告得體無完膚：或虛擬品牌血統，而網絡讓虛假無處遁形，于是傷了誠實的心；或標識不規范，少了個成分多了個功效；又或者得備著一沓沓法律文書讓消費者買個放心……哎，怎一個累字了得。

方向在哪里？

貌似有很多種，B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、SNS-EC，看起來眼花繚亂，又似乎都有前景。

得了，選擇一種最流行的B2C吧。淘寶開個店，拍拍開個鋪，卓越搞個鏈接，再弄個官網，也算是齊備了。幾個月下來，卻沒見多少銷量，那海量的網上商店，讓自己的店有如泛舟太平洋。

于是疑惑，是不是方向錯了？

有人說，人家都在整平臺（淘寶、京東、卓越等，都是活生生的平臺運作成功案例，響當當的名頭砸得你鼓膜發脹），你卻在賣產品，自然是費力不討好了。但你說，凡客不是在賣產品嗎？切，人家在賣一種理念，或者說在賣一種生活方式。

呃，云里霧里。

又有人說，電子商務的未來不是賣產品，而是賣信息。于是更疑惑，難道我也得整幾百臺服務器？又或者整個社交網站？

套用魯迅先生一句話，世間有太多的路，也便沒有了路。

對傳統渠道的沖擊。

純E品牌暫時就沒有這個煩惱。

但更多的當家人卻希望傳統渠道與互聯網共享品牌成果。因為不管是專業線品牌還是日化線品牌，好歹有些消費者基礎。借傳統渠道為電子商務保駕護航，借電子商務為傳統渠道錦上添花，看起來是件非常美妙的事情。

然而產品上架沒幾天，傳統渠道里的經銷商與加盟店投訴紛至沓來，你這樣的產品，你這樣的價格，還讓不讓我們合作了？其實沒觸網的品牌都會遇到這種情況，且深以為害的折騰過多少回?；ヂ摼W對于傳統渠道的兩大競爭利器在哪里？一是沒有區域保護，二是沒有價格保護。

沒辦法，換湯不換藥，開發一些新產品上架吧。換個名字，換個包裝，或者換個形態，也算是對傳統渠道的一個交待。甚至還可以安慰幾句，放心吧，互聯網的消費者與傳統渠道的消費者，其重疊性不太大的。

可是，渠道成員已經不再對網絡毫無經驗，更多的也打起了互聯網的主意?；腥缫灰勾猴L來，片刻間網絡上全是傳統渠道里流通的產品。

不得已，在產品防偽上投巨資，在渠道合作上設定條件，在網絡推廣上打假，不一而足，終于換得一口喘氣的機會了，卻發現已經物是人非，于是懊悔怎么當初就沒想到呢？

互聯網的快速發展，使地球越變越“小”。電子商務的未來，也是有著不可阻擋的光輝前景，無論你想或是不想，它都在那里。關鍵是我們應該有一襲適身的戰袍，并且打掃干凈，這樣才能在未來的戰場上無所顧忌，所向披靡。

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