從處理竄貨事件,看你是在做銷(xiāo)售還是做營(yíng)銷(xiāo)?
來(lái)源:獸藥營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng) 發(fā)布日期:2011-10-27 發(fā)布者:曉天 共閱641次
現在的渠道管理,串貨斗價(jià)應該是最頭疼的問(wèn)題之一了。從你對串貨斗價(jià)的管理方式,你就可以判斷你是在銷(xiāo)售還是在營(yíng)銷(xiāo)。串貨斗價(jià)大體上可以分為三種:
第一種稱(chēng)為自然型:重在串貨而不是惡意斗價(jià)。某地某產(chǎn)品暴力經(jīng)營(yíng),想形成局部壟斷,臨近地區自然會(huì )被利益驅使,有貨流入。銷(xiāo)售導向的企業(yè)處理這樣的問(wèn)題,總是先去找串貨的一方講理,再去安撫被串的一方,維護自己的權威。營(yíng)銷(xiāo)導向的企業(yè),處理這樣的問(wèn)題就是:各打三十大板,串貨的該打,被串的更該打。
第二重稱(chēng)為嚴重型:既重串貨又重斗價(jià)。自己的區域做的好好的,卻總是故意要到別處去搗搗亂,反正是別人的地盤(pán),能吃一口多一口。銷(xiāo)售導向的企業(yè)處理這樣的問(wèn)題,因為合同上有言在先,不是按合同執行處罰,就是把雙方約到一起,讓一方想令一方道歉,達成諒解。營(yíng)銷(xiāo)導向的企業(yè),這時(shí)候是必須跳起來(lái)的,啥也別說(shuō),叫被串的把所有過(guò)來(lái)的貨全部高價(jià)買(mǎi)回,然后去找串貨的,費用你全出。
第三種稱(chēng)為斗氣型:重不在串貨而在于惡意斗價(jià)。對面的人賣(mài)的好,我就是看不順眼,搞少量同樣的東西擺在家里,價(jià)格標的低低的,逢人就說(shuō):“你看他多黑心,賺了你們多少冤枉錢(qián)!”別人要買(mǎi)他又說(shuō):“這東西差的很,白送給我都不要,我給你介紹點(diǎn)好的!”銷(xiāo)售導向的企業(yè)處理這樣的問(wèn)題基本是束手無(wú)策。營(yíng)銷(xiāo)導向的企業(yè)處理這樣的問(wèn)題是必須蹦起來(lái)的,強行收回,你不給我就挑你最賺錢(qián)的品種斗你,你不服氣,就跟我斗斗看。
這些只是粗糙的表面現象,但足以顯示銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的邏輯區別;銷(xiāo)售者面對串貨斗價(jià)總是很緊張;但營(yíng)銷(xiāo)者面對串貨斗價(jià)總是很強硬;銷(xiāo)售者總是先講道理――說(shuō)好了再做,營(yíng)銷(xiāo)者總是先行動(dòng)――做完了再說(shuō);銷(xiāo)售者緊張是因為有理雖然可以走遍天下,但卻經(jīng)常碰壁;銷(xiāo)售者強硬,是因為對自己的布局充滿(mǎn)信心,對方即使自己認為有理,也已經(jīng)是寸步難行。
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