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      37. 刺激是簡單營銷的最佳方法
        來源:  發布日期:2012-03-12  發布者:曉天  共閱939次

        銷售導向的企業,不僅僅想征服他們的顧客,他們的征服,其實都是從征服員工開始的!這樣赤裸裸的征服口號,隨處可見:

        “今天工作不努力,明天努力找工作!”“沒有不好的市場,只有不好的銷售人員!”“不換腦筋就換人!”

        這樣的征服邏輯,被奉為真理:

        “讓產品永遠暢銷的方法就是保持產品的供不應求!”“提高工作效率的最佳方法就是保持人手緊張!”

        就連可口可樂的成功經驗中,都有這樣一條:要威嚇雇員。這句話聽起來有點過分,但可口可樂的歷任總裁都贊成相互尊敬和敬畏的氣氛。沃斯丁說,“焦慮和緊張的氣氛會使人最大限度地發揮其潛力?!蔽榈卖敺虻摹袄习濉币辉~含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是個追求十全十美的人,因此,在他面前誰都會提心吊膽?,F在你知道這個問題有多嚴重了吧,因為大多數銷售導向的企業,在“威嚇員工”這一項目上,都不會輸給可口可樂,甚至可以做可口可樂的導師!

        我曾經做過這樣一個測驗,我指著一把普通的椅子說:“誰能把他舉起來”?大家都爭先恐后的去舉,每個人都可以完成!我說:“誰能把它舉10分鐘”?只有三個人來嘗試,結果那個勝出的人似乎也很不開心!我說:“誰能把它舉一個小時”?每個人都看著我,但沒有人來試了!其實過度的壓力,不是單次的壓力有多大,而是一個普通的壓力,它持續了多久!過度的工作壓力是造成高血壓、心悸,工作滿意度下降、煩躁、焦慮、憂愁,以及工作效率降低,合作性差,缺勤,頻繁跳槽等等各種反應的真正根源。

        每一點滴的文化,都是基本的常識,當這些文化常識匯集在一起之后,就形成了一個環境,簡單的講,你擁有怎樣的環境,你就擁有怎樣的文化,個人是這樣,企業是這樣,營銷FromEMKT.com.cn也是這樣。我們前面講過,人的正確思維從哪里來呢——從環境中來!營銷需要影響的就是這個環境,而不是一對一去征服這個環境中的每個人,按照征服每個人的邏輯繼續下去,整個環境只能越來越糟糕!

        威嚇也許是征服的方法之一,但影響最佳的方法是刺激!刺激不是制造緊張,刺激也不是施加壓力,刺激是外界事物作用于生物體,使事物產生積極的變化!營銷影響環境的真正目的,是要帶來積極的變化,而不是通過制造緊張和施加壓力來威嚇員工。

        有一個經典的關于刺激的故事與大家分享:挪威人愛吃沙丁魚,但是當漁民將捕撈的沙丁魚運回漁港時,發現大多數的沙丁魚已經死了,死魚賣不上價,怎么辦呢?聰明的漁民想出了—個辦法,那就是將沙丁魚的天敵——鯰魚與沙丁魚放在一起。每當漁民出海捕魚時,總先準備幾條活躍的鯰魚,一旦把捕獲的沙丁魚放入水槽后,便把鯰魚也放入水槽,鯰魚因其活力而四處游動,偶爾追殺沙丁魚,沙丁魚呢,則因發現異己分子而自然緊張,四處逃竄,把整槽魚擾得上下浮動,也使水面不斷波動,從而氧氣充分,如此這般,就能保證沙丁魚活蹦亂跳地運進漁港。這一現象被稱為“鯰魚效應”,也被稱為“非同類刺激”!

        鯰魚是一種刺激,培訓中舉一下椅子也是一種刺激,美國營銷大師愛瑪·赫伊拉曾說:“不要賣牛排,要賣煎牛排的滋滋聲?!弊套搪曇彩且环N刺激;顏色是視覺的刺激,聲音是聽覺的刺激,味道是味覺的刺激,手感是觸覺的刺激,感受是體驗的刺激,刺激在你的營銷中,無處不在,刺激能夠帶來積極的影響,你何必再去固執的制造緊張和施加壓力呢?我奉勸所有營銷導向的企業,在這一點上不要學可口可樂,去刺激你的員工和顧客,而不是去威嚇他們。因為影響的最佳方式是刺激!

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