市場銷售中常見問題分析
來源:獸藥營銷網 發布日期:2012-03-13 發布者:曉天 共閱1163次
銷售中經常出現的幾個現象——
不了解和相信產品 有些銷售員對自己手上的產品、公司狀況不了解,導致整個銷售過程都很被動。所以,在銷售時我們要注重培養和銷售產品的感情。
不互動急于賣產品 60%的銷售人員一見到客戶就談公司、產品,最后客戶根本就不買單。再好的技巧,如果沒有養成習慣就是假的。因此,在銷售過程中,有兩個技巧同大家分享,第一,誰先發問誰就掌握了主動權;第二,銷售中的談判高手都懂得用問題回答問題。
不揣摩客戶,方式很單一 有些銷售員在拜訪客戶時,總是被拒絕,但卻一次次地堅持,這種精神是值得贊許的,但是,你在投入時間、精力的時候,有沒有想過這樣漫無目的拜訪會不會開發出更大的市場利潤。所以,第一次被客戶拒絕,第二次拜訪還是要去的,但是我們一定要帶著新的策略、方法去拜訪客戶,否則你的銷售就是呆板、機械的。
快速結交強,長期關系弱 有些銷售員的快速談單能力強,但是客戶不斷在開發不斷在流失,真正的銷售是在成交以后。在銷售過程中不能太短視,要舍得前期投入。感情是需要維護的,客戶是需要積累的。不僅是積累了一批客戶,更是積累了朋友、社會關系。
不善于分配時間和精力 很多銷售員在做市場時,不能合理有效地分配自己的時間和精力,導致的結果就是低效。因此,這里提出一個建議,優秀的銷售員,要懂得放棄一些客戶,客戶不是越多越好,而是越準越好。劣勢客戶是不會用發展的眼光來跟你合作的,反而會消耗你大部分的精力,忽視對優質客戶的服務。因此,要把有限的財力物力放在有效的客戶身上。
輕視自己,制造互動障礙 這在做大客戶時是比較明顯的,面對大客戶,我們不要因為他是大客戶而輕視自己。
客戶沒有區分,投入沒有規劃,不確定把重心放到哪里 對于客戶的類型、屬性,哪個投入多少?下一步工作不知道重心放哪里,導致銷售的盲目性。
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