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作為一名獸藥銷售人員,當我們由業務員被提拔到業務經理的工作崗位,實現職業規劃飛躍獲得喜悅的同時,最關鍵的還是要多思考如何管理好自己的團隊?
作為業務員,我們是一名沖鋒陷陣的戰士,需要按照公司的政策、銷售方式嚴格執行。職責就是認真、再認真,服從、再服從,執行、再執行。但是作為一名業務經理,我們就是帶領和管理戰士的將軍,在實現被領導者轉換成領導者的同時,接下來如何管理自己的新團隊便成了棘手的問題。從電視中看到的牧羊犬管理羊群的比賽我得到了很大的啟發:領頭羊帶領羊群在前面跑,牧羊犬想盡辦法把羊群歸攏在一起,然后按照規劃的路線把羊群趕到目的地。
作為業務經理的角色,我們想把團隊搞好,就要把“領頭羊”和“牧羊犬”的角色有機的糅合在一起,只有這樣才可以勝任你目前的工作。
從業務角度上講,如果把我們獸藥營銷大軍比作一群羊的話,業務經理就是領頭羊,領頭羊的作用是威信和信用,靠的是道德的力量。他身先士卒,前邊有不好走的路子,他第一個沖上去去尋找道路。憑經驗去選擇。這樣自己的業務員團隊,才會像羊群一樣義無反顧的充滿相信的跟隨領頭羊前進。
從管理角度上講,如果把業務員這個營銷大軍比作一群羊的話,業務經理就是牧羊犬。牧羊犬本身是犬而不是羊,羊群在牧羊犬的驅使下,爭前恐后的前進。牧羊犬發揮的是領導作用,靠的是制度。前面慢了,他跑上去驅趕,旁邊散了,他靠過去歸攏,方向錯了,他去攔截使羊群回到正確的方向。
所以作為一名業務經理,本身就是領頭羊與牧羊犬的混合體。首先要做的是業務員的工作,是一名領頭羊,擴大銷售、拓展渠道,督促回款;其次做的是牧羊犬的工作,做好業務員的領導與管理工作。要清楚深刻的了解自己何時充當領頭羊,何時充當牧羊犬的角色。同時這種角色的互換要結合自己的市場情況與公司的市場開發情況作一辯證的分析。
市場開發期,做好團隊的領頭羊
在市場開發期,業務經理就是一個領頭羊,身先士卒,沖鋒在一線,和大家打成一片,以群體為核心理念,不顧一切的向前沖,先生存、后發展,早日達成目標早日就是成功。如果業務經理剛剛接手一片從未開發的市場,就要和業務員一起拜訪經銷商、龍頭客戶等目標客戶,在把自己的產品介紹給客戶的同時,也讓業務員從中學習到如何介紹產品、如何宣傳公司形象,如何與客戶打交道,說服客戶做自己產品的使用者。然后逐漸形成一整套流程,供整個團隊作為銷售過程中的標準。
市場成長期,增加角色的轉變的意識
在市場成長期,業務經理就要清醒認識角色的變換,70%的還是領頭羊的作用,保持市場開發期的那種敢打硬仗的勇猛作風,注意這種作風在團隊中的傳播,以便形成一種理念、一種傳統。然后30%要起到牧羊犬的作用,開始關注團隊的整體情況。
業務經理在所轄市場逐漸帶領自己的團隊,開發形成了一個較為完整的銷售網絡后,還要更上一層樓,繼續攻克以前因為各種原因想攻克而未攻下來的目標客戶,給自己的團隊一種士氣。同時要灌輸你的團隊我們是一支無往不勝的鐵軍,只要我們努力,沒有打不下來的目標。這時,在你所轄市場中攻克一些在當地很有代表性的客戶就很重要了。不是你要領著業務員做多少客戶,而是做成一些業務員想做卻做不下來的客戶。這種情況下,對增加團隊的士氣會起到不可估量的作用。
市場成熟期,平衡角色
在市場的成熟期,領頭羊與牧羊犬的角色基本是平等的,既要有精神感召、榜樣示范,又要有道德約束、制度監管。此時的業務經理不僅要拉,還要推動團隊的進步。不僅要帶,也要催。
在市場的成熟期,自己的經銷商、業務員不論哪方面的原因,肯定會出現大大小小的問題。在這種情況下,業務經理的工作重點就是以制度來約束、以規范的行為來管理團隊和經銷商。
帶一個不同時期的團隊和公司的市場開發基本上同步進行的。因此,作為一名優秀的業務人員當你有機會成為一名業務經理時候,一定要根據自身的情況特點,向其他優秀的業務經理學習,向你的上級學習、多匯報、多溝通,在盡快短的時間內把自己的角色掌握好。何時充當牧羊犬角色,何時轉變為領頭羊角色?這是一個關系到自身能否更進一步的問題,是自己職業生涯一個性命攸關的時刻,千萬不能把自己塑造成為一個經理業務的領頭羊式的業務經理,也不能把自己陷入彼得效應的怪圈:通過不斷的晉升,每個人最終都被提拔到一個不適合他的工作職位上。這一點希望我們一起努力,做好自己的本職工作,爭取職業更上一層樓。