1982年，我離開了在MTV的一份相當不錯的工作——當年的音樂電視臺（Music Television）現在已改名為A&E網絡電視臺。我離職的原因只有一個：去為吉姆·柯林斯（Jim Collins）工作?？铝炙故俏环浅３晒Φ母吖?，他向我腦中灌輸大量智慧，同時用他灑脫的愛爾蘭式幽默感讓我保持輕松。有一天，他對我說：

    “奧吉，記住，人人有上司。副總裁向總裁報告，總裁向首席執行官報告。首席執行官向董事長報告，而董事長向自己的妻子報告。每個人都有老板。如果你想成為一名優秀的領導者，那么你還必須是一個優秀的追隨者。”

    據我的導師、IBM高管學校（IBM Executive School）主任路易·莫布里（Louis Mobley）說，愛因斯坦遠遠不止是重塑了物理學。人類不再只是被動的齒輪，在牛頓的機械機器里受到因和果的鐵輪驅動。相反，我們都是有意識的智能體（agent），想想我們自己，既能引起改變也能受改變驅使。愛因斯坦的宇宙是一個由反饋回路組成的流動空間，因果可以互換且常常難以區分。媒體引導公共輿論抑或只是反映它？父母創造孩子還是孩子塑造父母？消費者是營銷的倒霉受害者，抑或營銷人員是善變消費者的倒霉受害者？

    在領導力問題上，愛因斯坦的革命意味著，領導者和追隨者之間舊有的鮮明區別已不復存在。國王與臣民、貴族與努力、老板與“打工仔”之間的這種鮮明界限已經消失。我們經常在一天內多次在領導者和追隨者的身份之間轉換，做一名優秀的追隨者與做一名優秀的領導者，對于獲得成功同樣重要。

    優秀的追隨者通過領導的方式追隨，以下是做到這一點的11種方法。

    1) 優秀的追隨者把握主動權：

    領導說“跳！”，下屬問“跳多高？”這樣的日子已經一去不復返?，F在的領導者迫切需要能帶來新想法的追隨者，而不是被動的工蜂式員工，等著領導者告訴自己做什么。優秀的追隨者會說，“我認為我們應該這樣做”，而不是“你想要我做什么？”

    2) 優秀的追隨者自己創造工作：

    柯林斯教給我了一種模式，適用于我所經歷的每份新工作。迅速行動，從而可以在相當短的時間內確定我能達到的量化目標。然后我會擬定實現這一目標的計劃，并每周進行報告。但最重要的是，我總是在上司找我要計劃之前就拿出了我的計劃。我用這種方式表明，我可以領導自己。制定自己工作的附帶好處就是獲得自主權，將工作變成樂趣。

   3) 優秀的追隨者具有可塑性：

    一次，柯林斯與我分享了一個“秘訣”。他不會隨身攜帶筆記本，而是將一張紙折成三截，放在夾克胸前的口袋里來做筆記。我忠實地模仿了他，但在離開公司后，我做的第一件事就是不再帶著那張該死的紙?？雌饋砦一蛟S只是在假模假樣地迎合他，但我有一個更崇高的目標。我想要向柯林斯證明，我有可塑性。我用一件小事來表明自己在大事上有可塑性。

    4) 優秀的追隨者先行一步：

    電視劇《野戰醫院》（M*A*S*H）中最幽默的片段之一是下士“雷達”（Radar）奧萊利（O Reilly）不斷搶在布雷克上校（Col. Blake）和已故的波特上校（Col. Potter）下達命令前就已執行。他們還沒開口，“雷達”就向他們保證，無論他們想要做什么，都已經完成。與“雷達”相似，優秀的追隨者總是領先上司一步，他們會主動發問：“如果我是自己的上司，我接下來想干什么？”在MTV時，我有一位23歲的銷售助理，名叫雪莉·戈特利布（Sheri Gottlieb），她十分優秀，以至于數周內，我收件箱中90%的工作都直接轉發給她，而且只告訴她“雪莉，請處理”。像“雷達”一樣——很快而且不是在被要求的情況下——她在大多數辦公工作到達我的辦公桌之前就攔截了它們。毫無意外，雪莉很快就從“低級秘書”升職為副總裁。

    5) 優秀的追隨者是優秀的溝通者：

    如果你的上司得問你要工作進度報告，那么你就是個失敗的追隨者。優秀的領導者是十足的操心人士。優秀的追隨者會通過積極進行書面溝通來預先制止擔憂。如果你不溝通，上司很自然地會擔心你在隱瞞壞消息。此外，人們認為主動提供的信息比要求得來的信息更加可信。溝通欠佳的人始終發現自己在辯護，且永遠不知道為什么。

    6) 優秀的追隨者受目標驅使：

    領導者很忙。他們最不想做的事就是“監督”。優秀的追隨者回溯推理：他們根據未來的目標來為現在的“活動”安排優先事項。差勁的追隨者向前推理：他們對收件箱和電子郵件做出反應，抱著渺茫的希望認為，只要保持忙碌就會奇跡般地在“將來”某個時候產生結果。老板付錢不是要你“保持忙碌”，甚至也不是為了讓你“努力工作”。他付錢給你是為了讓你根據明確設定的目標——能對公司使命產生重大影響的目標，有戰略地交付任務。無論你在企業階梯的哪一層，都是這個道理，我的助理雪莉一再證實了這一點。

    7) 優秀的追隨者做事不說空話：

    我正在培訓一位年輕的MBA學生。在我們第一次會面時，我開始搜尋一段引語，這個年輕人默默地拿出一個標簽做得清晰整潔的活頁夾，里面有我寫過的一切，并迅速找到了那段引語。他的準備比慷慨激昂的講話更令人信服。我現在正在他身上進行更多投資。人類天生就珍視行動，不信空話，你應將這一特質加以利用。

    8) 優秀的追隨者贏得信任：

    我獲得新工作以后的頭號目標，就是讓上司放松。我越早獲取他的信任，他就會越早把自己最寶貴的資產，即時間，用來擔心除我之外的其他事物。路易·莫布里說過，信任取決于承諾和履行。守信用的人可以被信任。不守信的人不能取信。優秀的追隨者信守承諾。無論多么微不足道的承諾都要履行，這很重要，尤其是你與上司建立關系的早期。

    9) 優秀的追隨者提供解決方案：

    任何傻瓜都能把自己的問題變成上司的問題。優秀的追隨者解決問題。如果他們解決不了，那么他們會帶著問題和解決方案一起去找上司。

    10) 優秀的追隨者能體恤他人：

    這通常被稱為“管理你的上司”，優秀的追隨者能夠設身處地理解領導者必須承受的巨大壓力。例如，領導者可能等待了太久才做出變動或填補某個職位。他們花費數月和數千美元來招聘，而同時，周圍正發生著大事。填補上職位空缺后，他們仍然夜不能寐，擔憂自己可能雇傭了錯誤的人選。如果他們確實選錯了人，那么不僅必須再次經歷這一痛苦的過程，而且還得向毫不體恤自己的上司為自己的錯誤決定做出交代。這種例子在領導力問題中很普遍，而優秀的追隨者不僅體恤上司，而且會想方設法讓上司放心，讓他們明白至少有一個人可以理解并能夠減輕上司的痛苦。

    11) 優秀的追隨者忠心耿耿：

    如果我不能問心無愧地完全支持我的上司，那么是時候換份工作或開始無薪休假。優秀的追隨者會為令自己的上司“看起來不錯”而感到自豪。就算我私下不同意，我的工作仍然是在決定出臺后展現出統一戰線。我從不會為了討好自己的人而去詆毀上司，也不會以損害他為代價玩辦公室政治。我只會越過上司告訴他的上級他是多么優秀，而且我不斷尋找理由去這樣做。

    希望你們已經注意到，我所認為屬于優秀追隨者的許多特質，也同樣適用于優秀的領導者。優秀的領導者不僅作為追隨者獲得這些特質，還會為自己的下屬做出榜樣。但最重要的是，他們可互換的本質證明了我的觀點：就如貴族和奴隸的區別已是往事，領導者和追隨者之間的區別也是如此。

    人人都有上司，我有幸能夠熱切地跟隨一些優秀的導師和商界領袖，如吉姆·柯林斯。我現在正努力成為最優秀的追隨者，有一天，在我最終領導我自己的公司時，我或許會獲得豐厚的回報。