隨著消費者市場的到來，所有商家都是想盡渾身解數通過營銷的手段把產品賣出去，所以對銷售人員的需求也越來越多，廠家大部分是在全國各地選擇代理商的模式進行銷售產品，廠家再派駐城市經理對代理商進行管理和服務，這樣一來銷售行業的進入門檻比較低，只要學歷夠應聘態度好就能進入，但是當新城市經理進入公司后，隨著時間的流逝激情會逐漸的消褪，尤其是現在很多公司屬于長臂遙控管理，很多新城市經理一段時間后陷入迷茫，開始變得懶散。那么新城市經理到底應該具備什么樣的基本素質，如何快速的提升自己。接下來結合我自己的經驗以及周圍看到的人和我們新城市經理聊聊。

　　新城市經理的必備素質
　　盡管銷售的入職門檻低，但也不是每個人都適合做銷售。要在銷售界立足，成為一名合格的優秀營銷人員，需要具備一些基本的素質：

　　一、心態。

　　“心態”顧名思義就是一個人的心理狀態。心態有好也有壞，正如世界著名成功學大師拿破侖希爾在自己的《思考致富》一書中寫到“世界上20%的人掌握著80%的財富，80%的人掌握著20%的財富，究其原因，20%的人擁有積極的心態，80%的擁有消極的心態。”有句話說得好：心態決定一切。
　　作為一名新的業務員首先要給自己定個位，自己是想成為一名普通的銷售人員還是想成為一名合格的銷售人員，還是想成為一名出類拔萃的優秀銷售人員，或者是想成為一名卓越的銷售人員，是否給自己限定了時間？三個月、六個月、還是幾年？這樣的定位對一個銷售人員來講尤為重要。作為新人一定要擺正自己的心態，即使在行業內有多年的經驗，也不要好高騖遠；或者是自己一無背景二無經驗也不要妄自菲薄。任何一個業務員，包括剛到市場的城市經理或者是已經干了多年的老城市經理都是從基層做起，從最簡單、最瑣碎的事情做起，要有一個空杯的心態，歸零的心態面對當前的工作，如果沒有一個正確的心態，很難堅持下來。我也一直相信一句話：心在哪里業績就在哪里！

　　二。勤奮。

　　進入公司的很多年輕人選擇做銷售，是為了鍛煉一下自己、收入高一點、自由不受別人的約束，銷售不用坐辦公室，不用每天打卡考勤，不是每天熬日頭，只需要到各個城市出出差，開開會，傳遞一下公司的信息，見見客戶，吃吃飯、喝喝酒，就感覺風光無限。其實，真正的優秀城市經理工作并不是這樣輕松。作為一名合格的城市經理，要勤奮，少說多做，自己負責的市場大街小巷所有的門店要走個遍，要參與到客戶的經營管理當中，參與賣場談判、銷量規劃、基礎指標提升、行銷活動規劃、促銷員業務員培訓、KPI的有效制定和執行等等，最終成為市場離不開的得力助手。只有勤奮的業務員才能做出好成績，利用公司的平臺為自己鍍金。否則不是被公司淘汰就是自己淘汰自己。我和很多城市經理講優秀城市經理要具備“五勤”：
　　1、眼勤：要勤觀察市場銷售動態，觀察我品、競品信息如日期、活動；在終端觀察市場業務員在終端的工作表現；
　　2、嘴勤：要善于和促銷員、業務員、店老板、經銷商溝通交流，要多問，多聽，因為一名管理者最需要具備的就是良好的溝通能力和語言表達能力。
　　銷售人員要練成鐵嘴。
　　3、腦勤：銷售人員學會多思考，多總結工作中存在的不足和成績，尤其是自身的，多分析，針對問題和疑惑要尋求解決，只有這樣才能夠循序漸進。做事情多問個為什么，懷疑和好奇是提升自我的最好途徑。
　　4、手勤：銷售人員要勤動手，要養成良好的動手意識，經常翻看自己的產品，如新鮮度和整潔度，勤動手擺放自己產品的陳列位置處于優勢，動手張貼自己廣宣物料。動手的過程也是發現問題的最好環節。
　　5、腿勤：銷售人員要走到市場一線，而且參與到一線，了解最真實的市場信息動態，如我品和競品的銷售情況，而不只是聽業務促銷員的匯報，腿勤走到終端還要掌握了解業務員和促銷員的工作狀態和表現。不得變成坐商或者言商，而要變成行商。

　　三。熱愛。

　　有句話講的很好：愛我所選，選我所愛。但是很多大學生年輕人擇業時因為無從選擇，最后無奈才選擇了銷售這個行業，這些人把銷售工作當成一個養家糊口的飯碗，談不上喜歡，更別說熱愛了。所以我建議大學畢業生或者年輕人，如果不是真心喜歡銷售，不要為了就業去選擇做銷售，浪費時間不說，還把自己折騰得身心疲憊。因為銷售人員四處調動，人脈資源和社會資源經常會不斷的被刷新或者格式化。

　　四。執行。

　　銷售這一行當，人群龐大，在中國光是直接從事銷售行業的人就達到8000萬-1億，競爭也是很激烈的。而快消品銷售，對銷售人員的創造性要求并不高，而對執行力的要求卻很高。類似像我們這樣成熟的公司本來就有一套完整的銷售流程，城市經理只需要認真執行公司的各種銷售政策，臨時性工作執行好，傳遞公司最新信息，同時監督好公司促銷政策在市場執行是否到位，這樣就可以做好市場。銷售有三種人，鐵匠、木匠和泥水匠，如果是一個負責任的城市經理就像鐵匠，釘是釘鉚是鉚，非把無形狀的鐵打造成自己心目中的一個模樣不可，就會要求市場不折不扣的把公司的政策執行到位；不負責任的城市經理就像木匠----睜一只眼閉一只眼，市場不執行公司政策截留費用也視而不見；第三種銷售人員就是泥水匠----和稀泥，墻上草隨風倒，公司面前罵客戶、客戶面前罵公司，無原則無立場徹頭徹尾混日子。所以說：城市經理這一環節最為重要，所有公司制定的規劃銷售策略都要在市場上執行，相當于臨門一腳，這一腳踢不好，再精準的營銷策略、再好的行銷規劃都是無用的，所有的資源政策都是白費。
　　城市經理如何入手
　　新城市經理的工作說難不難，但如果缺乏正確的指導，只會千頭萬緒，不知從何做起。如果我們正處于迷茫中，那就從下面的13個“一”做起來吧！
　　1.一份計劃
　　作為一名城市經理其實是公司在市場一線設立的管理者，是市場和公司連接的橋梁和紐帶。在加上快消品銷售工作很瑣碎，很雜，我們很多城市經理對這些雜事時，不知從何下手，很容易顧頭不顧尾，照東不亮西，或者是眉毛胡子一把抓。為了有效避免出現這種情況，提升城市經理的工作效能，業務員在開展工作之前，一定要制定相應的工作計劃。日要有日計劃，旬要有旬計劃（或者是周計劃），月要有月計劃，有了一份合理的計劃，新人做起事來，才不會顧此失彼，丟三落四。
　　我和欣賞公司牛根生?？傉f的話：一切競爭從設計開始。計劃也是設計的一部分。做計劃要分清楚輕重緩急，按照工作的緊急、重要兩個維度，對要做的事情進行排序。緊急又重要的首先來做，緊急不重要的事其次做，重要不緊急的事再次做，既不緊急也不重要的最后做。新入行的銷售人員我建議先制定日計劃、旬計劃、月計劃，計劃一定要有可操作性，計劃中的事情，要經過自己的努力爭取完成。同時，計劃要稍微有點彈性，遇到突發事情時，可以擠出一定的時間來處理。目前公司有日清體系，錄入系統即可。
　　2.一張地圖
　　新城市經理到一個市場后，應先買一份當地地圖。從地圖上了解當地的行政區域劃分、交通情況、人口分布、風土人情等，掌握了這些信息后，業務員對區域的大致情況就有了一定了解，便可以在最短的時間內，走訪熟悉市場劃分的區域，從而掌握一手數據。盡可能的在半月內把市場的鄉鎮和區域走完。
　　3、一個筆記本
　　好記心不如賴筆頭，走市場門店對于鋪市鋪貨物料使用情況有筆記本便于隨時記錄形成量化數據，很多銷售人員走訪市場時不記錄，晚上回到家里進行回憶，其實一大部分市場問題早已忘掉，形成數據時不夠準確；好的想法創意只有在走訪市場時或者是獨立思考時才會在腦海里閃現，這個時候就有必要進行記錄；與公司領導走訪市場時不帶筆記本也不記錄，其實是對上級的極大不尊重。有一次我和城市經理走訪市場竟然也是不帶筆記本也不記錄也不拍照，當時氣就不打一處來，我讓城市經理立刻在店里買筆記本和筆進行現場記錄，晚上回到賓館問其沒有記錄的那幾家店店名、鋪市鋪貨、產品日期包括競品信息，基本都答不上來。所以用筆記本記錄是非常有必要的。否則就是態度不端正，不想學習不想進步！
　　4、一塊抹布
　　當我們看到終端店的產品有點臟時，擦干凈一點，因為顧客看到產品比較臟的話，很有可能不愿意靠近，因為我們的產品是人吃的食品。當我們看到貨品擺在底座或者是工字柜上，上面有一層灰塵時，請馬上用抹布擦干凈，因為顧客看貨品上灰塵很多，會認為這個商品沒有人買，放了很長時間了，所以灰塵很多，也有顧客會因為商品上很多灰塵而不愿意去觸摸，感知、了解你的產品，更不會想后面的購買。當我每次到終端店里，做這些事，終端老板會看在眼里，也會記在心里的。其實當我們幫老板做這些雜事時，其實也在幫自己。同時也說明我們是愛產品愛公司的。
　　5、一張產品目錄表
　　銷售人員銷售的是產品，而對于大部分公司而言產品都是在20個以上，我們公司就單說常溫產品就50個以上，有很多規格都不一樣，產品目錄表便于我們掌握公司產品，以至于不混淆。產品目錄表可以圖形并茂的告知店主產品，產品目錄表在附上產品賣點，有利于自己掌握產品和賣點，同時能夠快速的介紹給店主和消費者。
　　6、一張市場價格體系表
　　作為一名城市經理，雖然我們不用像代理商的訂單業務員拿著價格跑訂單，但也應該知道掌握市場的價格體系，否則當店老板問起產品供價和售價我們不知道時，不僅自己不好意思，對方也會對我們形象打個折。
　　這個是一個銷售人員最起碼掌握的。
　　7、一張月促銷信息表
　　現在的終端店老板很現實，當我們走訪到他店沒有我們產品或者是產品很少競品很多讓他下單時，他就隨口問我們產品有啥活動，如果不知道就會很尷尬，所以城市經理就像訂單業務能夠熟練地掌握月度產品促銷信息。
　　8.一個第一陳列位置
　　不論堆頭、底座還是工字柜都是向消費來展示產品的，宣傳產品并提供選購陣地的地方。所以，業務員平時工作中要注意察看自己產品的陳列位置。當我們一進店不能第一時間看到我們自己產品陳列時，說明我們產品不強勢，或者說業務員動手意識和能力差，從側面也說明我們產品銷售的一般，因為位置的好壞決定和影響著產品銷量。所以可口可樂公司要求可樂陳列位置要看得到、買得到、樂得買。第一陳列包含兩層意思：一是位置第一，就是一進店就能看見我們產品而不是競品；二是產品陳列數量也是第一，只有二者都具備才叫第一陳列。
　　即使有些產品是放在貨架上，每次到我們產品貨架前時，別忘記整理一下我們的商品陣列。如果許可（盡量爭取許可）自己動手把我們的商品放在比較顯眼，又便于顧客（或店員）拿出拿進的位置。一般來說，貨架端頭第二位置是比較好的位置，高度跟購買群體的眼睛差不多高在90-150cm的高度是理想的貨架層位。銷售人員要想辦法把自己的產品放在這些理想的位置上去。
　　9.一張甜嘴
　　做業務員，很重要的一種能力就是社交能力。最重要的一環就是與人打交道，與人溝通。如何有效溝通是一個很大的話題。不論何種方式的溝通，有一點是必要的，那就是嘴巴要甜。
　　任何人都有一個共同的缺點，那就是喜歡聽好話，喜歡聽甜言蜜語。所以，業務員，在稱呼客戶時，要嘴甜，在接待顧客時，要嘴甜，在指導促銷員、營業員工作時，也要嘴甜。當然，嘴甜并不是說不講原則。
　　嘴甜，溝通的雙方心情就比較愉悅。人只有在愉悅的心情中，才有可能接受對方的觀點，才容易達成一致的意見。
　　嘴甜多贊美對方，我一再和團隊講，贊美是無本的投資。當然贊美不是拍馬屁，贊美不得太夸張，贊美前要善于發現對方的優點和細節。
　　10.一場促銷
　　銷售人員日常所做的各項工作，歸根到底，就是為了把貨賣出去，就是為了形成最終的有效銷售?？煜蜂N售中，有較大比例的自然銷售，業務員日常工作是為了讓自然銷售的量穩中上升。但為了在銷售旺季或短期內銷量有較大的提升，一般來說就要想辦法搞好促銷。
　　一場促銷活動，能否取得成功，不僅僅是活動現場有沒有搞好，其關鍵還在于前期的準備工作。為了做好一場促銷活動，新入行的城市經理，最好與自己的上司、老業務員和客戶進行深入的溝通，提前進行人員、宣傳物料、DM單投放、促銷品、禮品、配送車輛、賣場對接等方面的準備。并把這些要準備的工作填寫到甘特圖中，同時要開現場會進行培訓溝通。只有各方面的環節都準備充分、到位的前提下，才能確?；顒拥男Ч?。
　　新城市要參加市場的每一場促銷活動，如牛奶下鄉、節日促銷、路演活動、產品推廣等，參與活動是提升自己最快的方式，與的越多自己成長的也就越快！
　　11.一份報表
　　做銷售，最終是要用數據來說話的。業務員要會用各種報表，來分析自己的市場情況，來向上級匯報自己的工作。不少新入行的城市經理，平時工作也很積極主動，銷售業績也穩中有升?？墒亲约簠s搞不明白，領導為什么看不到自己的工作，不怎么重視自己，升職的機會總是到不了自己的頭上。到后來，自己也就灰心喪氣，工作也得過且過，最終離開團隊。造成這個現象的一個重要原因就是新入行的人員不懂得如何利用報表來匯報自己的工作。
　　業務員應當合理利用報表，突出自己的工作成績。對業務員來說，領導的肯定是除了晉職加薪外最好的激勵。報表做得好，領導一看一目了然，能及時發現業務員工作中存在的問題并給予指正，看到了成績給予鼓勵和肯定，這些，對業務員來說，是有百利而無一害的事。
　　12.一份總結
　　任何人，做任何事，只有善于總結，才能有所進步?；仡櫄v史總結經驗展望未來說的也是如此。
　　城市經理要不斷總結自己的經驗教訓，提高自己的業務能力。很多公司都會要求業務員及時進行總結。我們公司僅僅是階段性述職讓城市經理進行總結。
　　城市經理對待總結采取應付了事的態度。這種為了完成任務，為了過上級而寫的報告，并不是真正意義上的操作市場策略，這樣的總結規劃是沒有什么效果的。為了自身的成長，銷售人員應該應當認真去總結自己的業務經驗，深度剖析自己，尋找自己的短板和不足。
　　一般人，總結自己成功的經驗相當容易一些?？偨Y自己的教訓可能會更難一點。有些教訓可能是不想讓別人或者上司知道。但這并不成為自己不去總結教訓的借口。如果真的是不想讓其他人知道，可以寫成私密日志。
　　13.一個業務包
　　新城市經理必須要有個業務包，包內要有筆記本、簽字筆、抹布、產品目錄表、價格體系表、促銷活動信息表等，如果沒有一個包就無法同時攜帶這么多工具。同樣有個業務包也顯得專業。

　　做快消品銷售工作是很繁瑣的，不少剛走出校園的天子驕子根本就不屑來做這些事，內心總是雄心壯志，一心想做一翻驚天動地的事業。古往今來，能做驚天動地之大事者，均是能屈能伸之才，均是能做小事之人。否則是心比跳高，命比紙??！有句話叫作：細節決定成敗。沒有做好細節的心思和能力，肯定成不了大事。

　　做銷售不要認為總是給公司打工，但更要懂得給公司打工的同時也是在為自己打拼！不要活在別人的言語中，要活出自己的精彩，多付出，做得越多自己成長的越快！城市經理要高標準嚴要求自己，不能隨波逐流，做自己的事，不要看別人，做事不要等領導催公司追。一定要記?。鹤鍪乱鲃臃駝t永遠得不到自己想要的東西。