說服與影響

    建立信譽，分析客戶的問題和需求，有效傾聽，并在利用產品滿足客戶需求之前了解客戶對具體情況的認識。

    堅持不懈

    堅持不懈地努力，讓工作越來越優秀，實現內心確定的更高標準

    積極主動

    拒絕輕易放棄，抓住機會

    移情換位

    感知他人的態度和感情，了解別人對你傳遞的信息作何反應

    客戶服務

    額外努力地滿足客戶需求，維持與聯系人的關系，跟蹤服務

    自信果敢

    了解自身優勢，對自己的能力保持樂觀的態度