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銷售經理要做出正確決策,必須擺脫經銷商的意見影響??墒?,大部分經銷商摸爬滾打許多年,篤信自己的市場經驗,你有什么法子,讓他改變主意聽你的?
下面兩個方法或許能幫到你。
用好業務新手
和經銷商打交道,涉及錢的事總是最麻煩的。此時,不一定要銷售經理親自出面,用新手效果更佳。
怎么講?
首先,新手業務員的頭腦中沒有成形的市場意識與觀點,比較容易接受公司的經營理念與策略,給經銷商傳達政策時,傳遞信息更加清晰。
其次,新手業務員不了解經銷商老板的個人喜好、性格特點,有些話容易單刀直入,可能取得意想不到的效果。
最后,新手業務員因為不懂業務、不懂行業,甚至不懂事,就算是做錯了什么事情,不小心得罪了客戶,也容易得到客戶的諒解。
所以,營銷管理人員,完全可以大膽啟用一些新手業務員,做一些可能會“得罪”客戶的事。
用自己的熱情與自信,把公司的產品政策完整描述,也不怕得罪經銷商,一切都擺在桌面上,開發經銷商的工作真是十分順利。
所以,業務新手是排除經銷商意見干擾的好工具。
咬定原則
銷售經理和客戶或多或少都有一定的感情基礎,為人處世方面也比較圓滑,不會輕易“得罪”客戶,對客戶提出的不合理的要求,礙于面子,也不好意思直接拒絕,客戶因此得寸進尺。
在這個階段,銷售經理要想把握市場主動權、引導客戶按公司的思路來做市場,就要咬死原則。
有一個區域市場,代理商的渠道能力、業務團隊的銷售能力、資金實力等都不錯,但幾乎每個月都很難完成任務。這個代理商存在的問題:我們的品牌做不起來,最根本的原因就是代理商把我們的產品主要放在自己的零售店銷售,片面追求高毛利,市區其他賣場他根本就不組織供貨。
要改變目前的狀況,一是要進市區大賣場,另一個是要在周邊的縣城、核心鄉鎮進有銷售實力的大賣場??蛻魟t擺出了不少進其他賣場、進縣城、鄉鎮大賣場存在的困難,以及產品的一些不足,最后還談到前期公司配合不到位的一些問題。
這些老問題都知道,加上和代理商的老板關系一直不錯,對這些問題,現場能答應的就答應下來,公司根本不可能做到的事,只好承諾我盡力爭取,但心里一直記著這次和代理商溝通的唯一目的,那就是咬定青山不放松,非進市區賣場不可。
最終一句話給代理商:市區其他的賣場肯定是要進場,這是原則性問題。至于進哪幾個賣場、怎么進,給你三天時間考慮。三天之后,必須啟動進市區賣場的談判,如果不啟動,要么啟動直供賣場,要么啟動更換代理商的談判。