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目前的整個動保行業處于高度的危機之中,處于危機當中的獸藥企業除了忙于應對危機,是不是還有很多需要思量的呢?獸藥營銷網張小編今天就和大家來溝通一下這個問題,難道只有等危機來臨時才能臨時抱佛腳來處理嗎?為什么我們不能提前審視一下企業自身是不是存在危機爆發的因素呢?
因素1 企業方的原因 企業自身的問題,即誠信問題、管理和自律問題。這就如同一棵樹,如果從根上產生問題、腐爛了,你從外觀上再怎么修飾都沒有用,遲早會暴露出來。同理,如果企業沒有一個自律的機制、沒有對消費者負責任的態度,而是企圖以假冒偽劣、有潛在威脅、非安全、非健康的產品賺取利潤,試圖蒙蔽或者賺快錢,這樣的企業是不會長久的,問題一定會爆發出來。企業應該以百年基業的戰略經營企業,應時刻加強自我監督和管理,要懂得產品質量是企業立足的根本。
因素2 消費者的原因 消費者消費意識、安全意識和維權意識的提高,推動了企業潛在危機的爆發。長期以來,中國消費者有一個特點,在消費過程中能忍就忍,不到萬不得已不會跟廠家較真、較勁,這從一定程度上助長了作為生產廠家或品牌經營者的供應商非法或者違規生產經營的氣焰。尤其對于部分跨國公司,以前消費者更多的是以仰慕的心態對待的,能忍受或容忍的就接受了現實,或者忍氣吞聲。那么,現時代已經不同了,現在隨著消費者自我保護意識和消費過程中的維權意識的逐步增強,就隨時會把廠家不光彩的一面通過媒體、消協、工商等系統進行投訴和曝光,所以危機便爆發了,這是一個路徑。同時,以微博、論壇、社區為代表的自媒體平臺,更加速了企業危機的爆發和擴散效應!
因素3 國家政策的原因 國家宏觀政策面的收緊和執法監督力度的加大,會使企業違規的空間越來越小,而付出的代價則越來越大。隨著中國法制化、制度化進程的加速,很多方面都有了剛性的約束和量刑的依據和制度。尤其最近對直接牽涉到老百姓安全和健康的食品行業的監督、檢查和執法力度的加強,使得不少企業的問題被暴露出來,就是很好的說明。
因素4 廣大媒體的監督的力量 我們看到,隨著媒體由官辦和政府壟斷到逐步的市場化,整體看媒體的自由度和獨立性在逐步的增加,其社會輿論監督的功能也得到了進一步的放大,已經形成了一種不可忽視的力量,并與其它力量對違規企業形成合圍之勢。甚至說的不客氣點,正常的企業都有可能被媒體“找點事”,那么違規或者不規范的企業更有可能被媒體“追著打”。
因素5 其他不可抗力
像上海某企業的NSF認證遭受質疑、江蘇某凈水企業被質疑假洋鬼子身份,等等,最近不少企業爆發危機,都是首先由媒體披露出來的。
由于媒體的深挖,加之互聯網尤其社交媒體微博等傳播工具的快捷和暢通性、病毒性擴散性,從而使企業存在的問題一步步被揭露和放大,危機就爆發了。
當然,也有一些外圍因素會引起的危機,甚至是不可抗的,這里不再贅述。