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      37. 重創過后,獸藥企業不求突圍但求穩扎穩打
        來源:  發布日期:2013-03-20  發布者:曉天  共閱1242次

                中國人一定程度上缺乏信仰,可不缺少信奉。對于老祖宗的東西盡管取的不一定完全是“精華”,可起碼這種順承的精神還是大有意義的。古人說:重賞之下必有勇夫;說:疾風知勁草,亂世出英雄。那么重創之下暴風雨過后呢,出什么?答案勇夫和英雄都可能出。

          一、     冰凍三尺非一日之寒,獸藥企業所面臨的困境

          每年到中國公布GDP的時候,龐大的數字下你可以看到三大產業各占的領域百分比,可獸藥領域年產值大概就在300個億左右,是國民成產總值的很小的一個組成部分,可這冰山的一角卻沒不得也斷不得。獸藥是要進入牲畜體內的,牲畜會轉變成老百姓餐桌上的菜,最后獸藥會間接對人類產生作用了。一直以來好像人們更多的關注人藥,而很少關注獸藥,那么最近接連關于獸藥的負面報道,所掀開的是不是獸藥企業長期積攢的蛀蟲呢,中國的獸藥企業到底處于怎樣的境遇之中呢?
         ?。ㄒ唬?深陷信任危機,引發國民恐慌
          在食品安全上,小編簡單為大家略科普一下。食品造假基本可分為四種:1)工業用原料代替食用類原料:毒膠囊、工業鹽醬油、工業油等;2)違法添加非食用物質:瘦肉精、蘇丹紅、三聚氰胺等;3)食品添加劑被濫用:各種著色劑、防腐劑、甜味劑、酸度調節劑等;4)新的“發明創造”:牛肉膏、肉寶、一滴香、人造雞等。
          種種的食品造假讓國民一陣唏噓,有網友調侃:白酒里有塑化劑,粉絲里有滑石粉,果凍里有爛皮鞋,酸奶里有臭骨頭,包子里有淋巴肉,膠囊里有鉻金屬,蜜餞里有漂白劑,豬肉里有瘦肉精,火腿里有敵敵畏,腐竹里有吊白塊,臭豆腐里有大糞,鴨蛋里有蘇丹紅,奶粉里有三聚氰胺,面包里有黃曲霉素,茶葉里有高毒農藥,還有什么是能吃的?食品安全之惡化,我們已經不能容忍;空氣質量之惡化,我們已經不能容忍;土壤污染之惡化;我們已經不能容忍;水污染之惡化;我們已經不能容忍;你們還能忍嗎?
          盡管調侃歸調侃,可老百姓能最大的質疑聲和埋怨是:這些基本安全折騰了那么久還不見起色,這種態度我們最不能容忍!
          民以食為天。從古到今的喊著口號,可這頻頻的食品安全讓老百姓對政府、對生產企業、甚至對經營者都喪失了信心。2012和2013跨年之際,獸藥領域一度被推上了風口浪尖。從山西粟海集團被曝光45天“速成雞”所喂飼料“能毒死蒼蠅”,嚴重濫用抗生素藥,到央視曝光山東六和、盈泰養殖戶濫用禁藥,再到河南大用集團被曝光加工出售病死雞。近期,關于“速成雞”的報道讓消費者談“雞”色變。
          接二連三頻繁被央視掀底,即便不是獸藥這個小行業,放到其他行業所遭受的重創也是可想而知的。到底中國目前處于一個怎樣的獸藥產業現狀,有沒有在尋求新的行業轉型之路,能不能保證老百姓的餐桌飲食安全,成了一件提上日程的大事要事。
          在全中國乃至全世界都在為中國的食品安全唏噓的同時,正在處于尷尬境遇中的獸藥企業是不是應該痛定思痛,尋求適當的方式進行變革、改進,以保證畜牧產品的原材料絕對的安全呢?這是設問句,答案在每個獸藥者的心中。

          獸藥企業對食品安全的態度,將決定這個行業在經濟發展中的高度。

         ?。ǘ?松散型個體經營,中小企業漸趨消亡
          當獸藥作為一個行業的那天起,就注定其必然與中國的整體大發展環境和畜牧業的發展息息相關。在最開始,盡管獸藥經營企業眾多,可能夠真的稱的上企業的少之又少,大多以個體經營或者夫妻店為主,很少有成規模的大型企業。而這些企業又有著很嚴重的地域分布特點,獸藥企業圍繞養殖大省,成規模的大團隊圍繞地級市或省會城市,個體戶或者夫妻店圍繞縣區或廣大農村。
          而近幾年來,獸藥界在新舊元年交替時節實現了翻天覆地的大跨越,養殖業的發展趨勢可謂是異軍突起,規模養殖廠和養殖公司大肆崛起,使得獸藥經營格局不得不隨之而改變。
          去年整個年頭獸藥企業的經營狀況就一直不溫不火的,這種折磨讓很多從業人受不住。在多次行業會議中,筆者與其閑談時,都能體會出中小企業人對于行業發展的不景氣以及自己所處的不利位置所發出的無奈。大企業憑著自己的實力贏得政府的政策關照,加上品牌效應,使得其盡管行情再艱難,可也造不成多大的困擾;中小企業就不同,他們本就在這個行業市場中處于沉浮不定的江湖地位,太過被動,難以形成比較有優勢的分析預測機制和資金資本支持體制,一個沖擊,便可使其毀滅。
          前段時間的接連權威報道就已經使得不少企業讓與其合作的養殖戶和經銷商不得不“閉關思過”,為什么?答案很清楚,不是不存在問題,可是沒有到必須關門的問題地步,但是人們心里心虛,用“關門即可大吉”的阿Q精神麻痹自己,或者逃避現實,等待風頭過去,繼續維持現狀?;蛘咴賾K烈一點兒的就是這個風口浪尖的純無辜受害者,被迫宣布退出行業。這各種各樣的局面,讓人不禁感慨:獸藥是怎么了?
          獸藥是怎么了?這個問題讓從業者都難以回答。每個行業都有每個行業的游戲規則,一旦違反,就得出局。
          筆者舉個小例子:前段時間,農業部下發農辦醫[2013]2號,要求徹查獸藥產業的生產、流通環節。就在農業部文件下發后不久,各地不少獸藥經銷商都收到了與此內容相似的短信。“您好,中央電視臺焦點訪談節目于1月12日曝光部分獸藥生產企業以及經營環節違規濫用抗生素現象后,農業部組織了30個檢查組分赴全國各地專項檢查獸藥(生產、經銷、使用各環節),特別是違禁藥品、濫用抗生素、復方制劑以及五號病的藥,如有違規現象,一經發現將嚴肅處理!敬請重視,以免出現不必要的麻煩。”據了解,這樣的短信多來自獸藥生產廠家的銷售人員,主要發給他們的客戶。即使是養殖業不太發達的從化地區,有的經銷商甚至也收到了20多條這樣的短信。一時之間,行業人士如臨大敵,對陌生人警惕性增加,經銷商不與陌生人說話,獸藥生產企業更不讓陌生人靠近。為了避免不必要的麻煩,不少獸藥店都關門了,平時擺滿獸藥的貨架上已經空空如也。

          這個狀況可不可以很好的解釋獸藥是怎么了這個問題。從來都不是獸藥的問題,是獸藥企業也就是從事獸藥的人出了問題!沒有能力擔負最起碼的社會責任,加之整個行業的法律機制得不到保證,中小企業就難免不被大洪流以或順勢或冤屈的方式卷走沖跑。

         ?。ㄈ?忽視人力資源,難以引人留人發展人
          其實早在二十世紀初開始,國家推出高校內有現代型人力資源管理這個學科后,人力資源作為現代企業發展的核心推動力量,其管理已經成為現代企業管理的核心和重要組成部分;在企業的所有業務與工作推動和執行過程中,人的能動性、技能保證和團隊化協作成為其得以有效達成的關鍵因素;人力資源的管理實際上是企業的發展動力管理,其核心的管理行為包括人力資源的獲取、激勵、組織與發展四個部分,這四個部分構成一個有機的整體,缺一而不可;這四個部分的循環往復使企業的人力資源管理和企業管理不斷得到升華,進而增強了企業的核心競爭力和企業的盈利能力,也起到了進一步推動了企業的可持續性健康發展作用。
          本來人力資源管理是由一門學科演化生出的一個企業的制度,可現如今大多企業卻只是將其作為部門形成的形同虛設,只是對人力資源的涉及,根本談不上管理。獸藥行業向來都只是重視銷售人員的發展,那么是不是應該有一套自己的人力資源管理體系,真正的做到各司其職,各取所好呢?
          獸藥企業一般每個月在月底用一周左右的時間進行報賬、總結??蓢@的核心永遠都是銷售銷售還是銷售,再說的直白點兒就是銷售業績,甚至有的中小企業從來不曾召開過一次關于人力資源管理上的綜合性商討會議。當然誰都知道,是銷售人員的銷售業績拖起了企業的半壁江山,可企業是固定的,人卻是有思想的活物,如果不能用一種管理體制加以完善,只是以業績定輸贏,這個企業可以走多久呢?不得而知。
          獸藥企業每年年底就是公司大換血的關鍵時期,做得比較不錯的銷售業務員要么跳到其他薪資待遇好或者有發展前途的企業了,要么確實身心俱疲,需要告老還鄉了,要么就啟動可以利用的資金單手自己自立門戶了。留給之前所在企業的是無限的困惑和無奈。這種現象不僅存在,而且在獸藥行業太普遍了。
          當今盡管各大高校一直在擴招,可農業院校的專業招生一直是個大難題。 業內從事招聘的相關人員不免和筆者表示無奈:企業做的校園招聘始終不見起色,僧多粥少只是存在其他專業,在獸藥這個行業領域,是真真切切的僧少粥多,可盡管這樣,還是有部分學生放棄專業所學尋求其他工作。
          一方面是人才的幾經流失,另一方面又是招聘所面臨的重重難題。造成了一定程度的人力資源矛盾狀況,給領導者造成的煩憂一波又一波,使其陷入困境。
          人才是最寶貴的資源,不懂得恰到好處的利用,終究會讓企業為此付出代價。
          獸藥企業目前被大環境推到了風口,與消費者不得不進行面對面透明的交流答卷。碰了食品安全這個槍口,那么接下來要接受的嚴厲檢查機制可想而知,而由于一直以來,重視銷售業績而忽視人力資源管理的因素,又使其內部機構存在不可避免的軟肋,加之行業局限性導致的中小企業分布以及經營狀況,使得獸藥行業所處的窘境甚至絕境大面積惡化。

          在這種情況下,上上之策是什么?當然是絕境逢生??墒窃趺磦€生法,就得好好的探究一下了。

          二、     穩扎穩打走出一條獸藥企業光明路

          很多業內人士最近都在建議:改革,必須改革,不改不行,不能再治標不治本。當然業外人士更是希望在國家政策的監督下,應時應景的進行大刀闊斧的改革,給消費者一個痛快淋漓的回復結果。筆者對這種做法不是很贊同,怎么都感覺有點一刀切的味道。我們說改是肯定的,因為再不改就真的只能等死了??赏粐灰u差不多少,缺乏明智的決策。
          在某座談會上山東畜牧局副局長、省畜牧協會會長張洪本就“速生雞”問題表示:“這件事對行業的影響不亞于乳業的三聚氰胺事件,企業損失肯定很大。這里面雖然有因媒體報道放大問題的因素,但也暴露了肉雞行業發展中積累的問題。偶然之中有必然,是壞事也是好事,正好可以促使整個行業轉型升級。”
          最后一句一語中的,卻也語重心長。意在需要轉型升級,可不是不需要過渡。獸藥企業需要一段時間,沉潛下來,想出一條能夠穩扎穩打的決策方法,給獸藥企業引一條光明之路。

         ?。ㄒ唬?重塑企業形象,打造行業品牌
          可能筆者給出這個建議,會有大堆人質問:“就知道打造品牌,中小企業缺乏資金和能力去打造品牌,再說品牌再響,三鹿不是還是出事,六和那么大集團還不是有問題?”如果這種以偏概全的頑固思想持續這么發酵,那除了給您清除殘余思想沒別的辦法了。
          中小企業哪怕是小作坊難道就不能有品牌嗎?我反問一句,老干媽大家熟識嗎?一個沒上過一天學,僅會寫自己名字的農村婦女,居然在短短6年間,白手起家,創辦了一個資產達13億元的私營大企業!這,絕對真實,并非聳人聽聞的假新聞!當所有人羨慕陶華碧的創業奇跡時,這個連文件都看不懂的農村“老干媽”給出了創業“絕招”:沒有捷徑,就是拼!苦拼!苦活累活親自拼!老干媽公司現在擁有1300多個員工,她竟然能叫出60%的人名,并記住了其中許多人的生日;每個員工的生日到了,都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋;每個員工結婚時,她必定要親自當證婚人;每當有員工出差,她還總是像老媽媽送兒女遠行一樣,親手為他們煮上幾個雞蛋,一直把他們送到廠門口,直到他們坐上了公交車后,才轉身回去……
          這種親情化的“感情投資”,果然使“老干媽”公司具有了超強的凝聚力。在員工們的心目中,陶華碧就像自己的母親一樣可親可敬;在公司里,沒有人叫她董事長,大家會親切的叫她“老干媽”,極少有人愿意離開;即便有些人因為某種原因走了,到了別處一體驗那種缺少“人情味”的管理,也還是想回來。
          品牌不是你在央視在地方衛視投放多少錢的廣告,被老百姓記住幾句廣告詞所熟知物品就可以的。換句話說,品牌是一種使命,是一個事關企業性命攸關的大事,是一個企業體現其存在價值的唯一出口。獸藥企業畢竟不同于人藥企業,還是有很多行業局限性,比如投放廣告,你沒辦法大肆投放電視廣告,但你可以轉戰網站和雜志,用實力說話。
          那么在品牌問題上,企業應該注意幾個關鍵點:
          1.差異化:產品差異化是創建一個產品或服務品牌所必須滿足的第一個條件,公司必須將自己的產品同市場內的其他產品區分開來。
          這一點對獸藥行業來說盡管有困難,可也不難辦到。企業是做獸藥還是禽藥還是二者兼而有之,是中藥還是西藥,以什么為主。所打造的品牌是以藥品為要還是以門店整體狀況為重,只要條理清楚了,差異化也就出來了。
          2.關聯性:指產品為潛在顧客提供的可用性程度。消費者只有在日常生活中實際看到品牌的存在,品牌才會有意義。獸藥的銷售不單單是把藥賣出去了就結束了,如果后期的保障和服務上不去,那么很多交易也就成了一錘子買賣的事兒了,所以密切關注藥品的被使用狀況,能夠有一個回饋性的程序就能讓品牌深入到養殖戶的飼養過程當中了。
          3.認知價值:這是創建一個有價值的品牌的要素。即使企業的產品同市場上的其它產品存在差異,潛在顧客發現別人也在使用這種產品,但如果他們感覺不到產品的價值,就不會去購買這種產品。認知價值無非就是一個被用戶認可的衡量值。為什么能夠讓用戶堅持與自己企業合作,所合作的基點是什么,能有什么保證和發展愿景。把這幾個問題解決了,就實現了品牌的認知價值了。

          品牌是企業用心打造出來的暗示消費者類型的行業代名詞。獸藥這一行,不管是小作坊還是中小企業甚或是大企業,即便你沒有資格或者沒有條件形成自己的品牌,有個口碑也會帶來不一樣的收獲。

         ?。ǘ?爭取走“一體化發展之路”
          由于個體經營戶和中小獸藥企業組合的行業發展現狀的局限,以致于獸藥行業總體給人一種有點“一盤散沙”的感覺。行業之間關聯性太差,由于越來越多的全國性交易打破傳統閉塞的區域性固步自封,競爭味道開始漸濃。鑒于此,到底中小企業該如何進行下一步的經營策劃呢?一體化發展,可否?
          “一體化發展”,看著有點虛大的模式,您可能在央視CCTV的新聞里提到城鄉發展戰略的問題上看到過,那么將其放到獸藥發展上,具體是怎樣的,有哪些科學依據呢?
          “一體化發展”,就是大型企業利用自己在核心業務上的優勢,根據上下游行業物資流動的方向,使企業經營業務不斷向自身所處業務鏈的深度和廣度上擴展,從而把業務鏈上商品制造的供應階段、生產階段和經銷階段囊括到一個統一的、有層次的系統(比如企業集團、企業聯盟等等)內,用內部交易代替市場調節機能,從而實現市場交易的內部化、某些職能的協同化等目的的一種經營謀略。
          按理說企業的發展戰略應該不外乎三個基本類型:即密集型發展戰略、一體化發展戰略和多元化發展戰略。目前中國的獸藥發展超越了密集型階段,而多元化發展還不具備條件,那么進入一體化發展戰略階段是一個基本趨勢。
          實行一體化發展戰略的具體途徑有很多種,可以通過企業內部發展壯大而進入新的經營領域來實現一體化,也可以通過兼并、合并其他經營領域的企業或控股、參股其他經營領域的企業實現一體化,還可以通過與其他經營領域的企業進行契約式聯合而實現一體化。一體化發展戰略是新形勢下獸藥企業對傳統“單兵作戰、單業發展”模式的超越。
          這種模式可以看做是獸藥企業的一種順其自然的突破,也是行業茁壯發展的必然結果。雖然可以加強系統化的控制力,節約相關交易成本;能夠壯大產業規模,獲得規模經濟效益。但也容易存在內部管理上的問題,同時也筑高了業務退出的壁壘。

          總之,任何事物有利必有弊,一體化發展也不例外。關鍵是客觀環境和自身條件要成熟,才能做到利大于弊。

         ?。ㄈ?堅持以人為本,人才是萬始之源
          記得很小的時候看趙本山的小品,印象中有一句臺詞很逗:“沒有普天下農民的辛勤勞動,吃啥?沒有普天下農民的辛勤勞動,穿啥?吃穿都沒有,你還臭美啥?”雖然整體是以歌頌勞動人民為基調??墒遣浑y看出,人,勞動力,是一切程序得以運作,實物得以被利用實現價值的根本。
          獸藥行業,盡管筆者涉入不深資歷尚淺,可也總覺得對人才沒有做到規范化的管理和人盡其才的利用。光惆悵為何難招新人,幽怨為何老業務留不住,可真正沉下心來審視一下自己企業的人力資源管理問題的管理者,少之又少。
          有一組權威數據顯示:獸藥行業的人員流動率非常之高。每年流動人數約為3239人,年流動率約為32.7%,其中以禽藥為主的生產企業每年流動人數約為2554人,年流動率約為36.4%,以畜藥為主的生產企業每年流動人數約為685人,年流動率約為23.7%。而禽業生產企業中,尤以技術人員流動率最高,占全部流動人員的64.4%,畜藥生產企業中,營銷人員流動率最高,占全部流失人員的55.2%。
          根據一系列的數據,我們不難看出:獸藥行業人力資源發展的狀況不容樂觀,由于小規模企業占據篇幅,使得從事獸藥行業的人員發展受到一定的限制,絕大多數人員在跳槽之前基本上都從事一種工作,少數人員嘗試過不同崗位的工作。
          在對人員流動性分析中,以禽藥生產為主的企業相對以畜藥生產為主企業來說,人員流動率要高。這主要是因為以禽藥生產為主的企業,都有著比較大的技術服務團隊,而技術服務隊伍是目前獸藥企業中流失率最高的部門,再加上禽藥企業從事技術的人員整體薪資水平比較低和經驗不足大都是應屆畢業生的原因,使得這個隊伍的人員流失情況非常嚴重。
          那么就眼睜睜的看著人才流失束手無策嗎?究竟該怎么管理人,如何將人力問題做到最大程度的合理和完善?人力資源是門大學問,幾段話難以窮盡其精華,筆者只是根據獸藥領域存在的關于人力問題現狀,所給出的幾點建議:
          1.建立完善的人力資源管理制度。
          按常規公司的人力資源管理制定一套相對完善的制度,讓員工的每個行為都能得到保護且受到約束。積極引進國外的幾種人資管理模式,譬如“抽屜式”管理,是一種通俗形象的管理術語,它形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里,都有一個明確的職務工作規范,在管理工作中,既不能有職無權,也不能有責無權,更不能有權無責,必須職、責、權、利相互結合;還有目前西方許多企業紛紛采用的“一分鐘”管理法則,并取得了顯著的成效,具體內容為:一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰;此外還有“破格式”管理、“和攏式”管理以及“走動式”管理(這是世界上流行的一種創新管理方式,它主要是指企業主管體察民意,了解實情,與部屬打成一片,共創業績)等。
          不管多完美的預想也自然是建立在完備的制度之上的。有制度,方有依據,有接下來工作的所有支持和保障。所以,完善的制度,是首要的工作之重。
          2.將校園招聘納入主系統
          近幾年獸藥行業的招工荒留工難已經成了行業的難言之隱,一是行業的專業性限制,二是行業的工作領域問題,使得獸藥行業出現老人外流、新人不上的隔斷層處境。那么這樣狀況,筆者建議將校園招聘納入招聘主系統,不要一味的排斥應屆生沒有工作經驗,不能帶著有色眼鏡去校園招絕對的業務精英。
          其實人最大的成功不在于拿到一副好牌,而是如何將一副爛牌打好。作為管理者,不見得招到可以獨當一面的業務精英就是好事,如果能將一個剛從學校畢業出門的還是白紙的應屆生,經過時間的磨練和實踐的考驗打造成一個能夠在獸藥行業無障礙通行的人,就是其最大的驕傲和使命。真正忠誠于企業,從一而終的往往是管理者一手帶出來的而不是中途招到的所謂的“成品”。
          3.積極構建員工歸屬感
          這點是基于感性化管理提出來的,也是橫亙在前兩條建議之間的紐帶。獸藥行業畢竟不是純粹理性管理的性質,而是需要建立一定的企業文化來促成員工強烈的企業歸屬感。這種云端的理念不是企業建立個什么制度或者大刀闊斧的做出什么成績就可以的,而是企業本身日積月累所形成的文化沉淀。
          讓員工把企業當家,就是企業的使命和責任。
          每個老板內心都有著一套自認為合理的制度和一個看似無懈可擊的班子,可社會一直在瞬息萬變的大環境下前行,現如今只有不斷完善而沒有真正完美的體制。獸藥行業也難免出現問題,但領導者一定要臨危不亂,靜中求進,帶領自己的團隊穩扎穩打,重新開辟出一條適合自己企業的路子。

          成得了大事的,必是經得起大挫的。

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