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一、獸藥經營市場的回顧
獸藥經營市場經歷了上個世紀八十年代的萌芽期、九十年代的發展期、2000-2005的混亂期、2006-2010的整頓期,到了2011年以來的逐步規范期、估計要5年時間過渡期,到2016年就會進入相對規范的品牌期。
上世紀八十年代萌芽期由于當時剛改革開放,很多人對商業經營等還有疑慮,再加上養殖也并不發達,所以只有少部分業內人士做些相關的服務和經營,但同時也給一部分人提供了發展的機遇和空間。
上世紀九十年代,我國養殖業逐步發展,同時帶動了獸藥經營的逐步發展,有一些不是行業內的人士也開始加入獸藥經營的行列,這不盡加速了獸藥經營的發展,同時也開始出現了加工經營的不規范等現象。
2000年-2005年,由于養殖業快速的發展,大批的人員加入到獸藥經營行業中來,同時出現了很多暴發戶,可謂是“亂世出英雄”。很多人看到獸藥經營的利潤空間之巨大,有些人開始投入獸藥的生產和經營,使獸藥經營出現了前所唯有的高漲。市場開始混亂,魚目混雜,另很多養殖企業、場戶等無所適從。2004年政府也開始出臺新《獸藥管理條例》,2005年對獸藥生產企業進行GMP認證來規范獸藥產品??梢姭F藥市場只混亂到了人人喊打的程度了。
2006年的蘇丹紅、瘦肉精事件及“豬無名高熱”2008年的“三聚氰胺事件”等給人民的食品安全造成威脅,食品安全提上日程。同時獸藥行業也進行了限制開發和生產銷售等命令禁止食品動物使用的若干化藥等。獸藥經營者陷入了困惑。養殖業的逐漸發展成熟,養殖者也慢慢理智了,不再是那么沖動了,同時很多獸藥生產企業也開始進行人海戰術進行終端用戶的爭奪戰。獸藥經營硝煙彌漫、戰火四起。
2010年開始提出獸藥經營管理規范(GSP)并試運行,獸藥經營迎來了新的挑戰,這5年獸藥經營市場會逐步規范,睡著養殖業規?;陌l展趨勢,獸藥經營開始向企業化,品牌化發展。2016年將會開啟獸藥經營的新拐點——品牌為王。
二、獸藥連鎖經營的出現
市場的競爭就會催生新的經營模式的誕生,獸藥行業也一樣,進入2000年,很多企業也借鑒連鎖經營、加盟連鎖等經營模式,逐步引入獸藥經營行業。2004年,中國牧工商集團首次推出面向全國加盟的獸藥連鎖模式,全國開始出現“獸藥連鎖加盟”熱潮。河南先后出現了瑞生堂農牧科技連鎖、洛陽惠中獸藥連鎖、后羿獸藥連鎖、碧云天獸藥連鎖、河南金牧陽光工程等獸藥連鎖經營品牌;廣東也相繼出現東莞喜牧、中山榮興、珠??狄孢_等獸藥連鎖經營品牌;山東的濟南萬眾得利,濰坊明遠等獸藥連鎖經營;安徽龍世佳獸藥連鎖等等。
隨著時間的推移,獸藥連鎖經營好像并沒有突顯其競爭力和亮點,主要是連鎖加盟對很多獸藥經銷商來講太約束,他們不愿意被左右,關鍵是獸藥經營還在混亂到過度進而到品牌,所以大家還存在僥幸心理,隨著市場的規范和規?;B殖的發展趨向,相信在未來的三五年時間將會淘汰和重組很多獸藥經銷商和經營者,到時候,真正的獸藥連鎖經營品牌將迎來大家的追捧。
三、獸藥連鎖經營的核心——品牌為王
獸藥連鎖經營不只是名字上的華麗,也不只是表面上的連鎖,獸藥連鎖經營的核心是品牌。沒有品牌就沒有說話權、沒有品牌就沒有競爭力、沒有品牌就沒有息身之地。
品牌是顧客心甘情愿掏錢、感覺放心和舒服的載體。品牌是安全、品牌是放心、品牌是品質、品牌是保證。
品牌就是一切。
品牌的塑造是建立在產品品質和服務的基礎上,只有堅持不懈的保證產品品質和做好服務——用心的服務才能樹立用戶心目中真正的品牌。
在獸藥的經營過程中我們經歷了很多,每次的豬價低谷(尤其05年、09年、12年),每次大的疫情(02年的全國一片紅、06年的全國一片藍、09年的豬流感、11、12年的流行性腹瀉等)都給我們很大的影響也創造了很大的商機?;剡^頭去看一看、想一想,我們到底得到了什么?有的人被迫退出舞臺、有的人大發橫財、而有的人堅持原則。誰將是未來獸藥經營之王,我們都拭目以待。
唯有服務造就信任、唯有服務贏得人心、唯有服務樹立品牌。我們始終堅持“瑞生堂—— 您的養殖服務專家”的服務意識和經營理念,為養殖者做好服務。不管是行情低迷,亦或是疫情爆發,我們瑞生堂人始終如一,不因為市場低迷而動搖,也不因為疫情爆發而投機取巧。我們得到的是用戶的認可,得到的是用戶的信任。
我們每個月都會組織養豬座談會,不只是交流豬病,我們站在養豬場的角度來溝通交流。很多廠家和經營者大會小會都是豬病、防治和治療等等,搞的養豬人都不愿意參會了。而我們不同,我們從養豬場發展的八卦圖(生物安全、品種、設備、飼料營養、養殖技術、資金、環境、機會理念)每一項溝通交流,而養殖技術只是其中的一項。今年豬價行情低迷,我們就主要溝通養豬業的市場變化規律,我們豬場如何來認識豬價變化,豬價的變化受哪些因素的影響,我們豬場是否參與了豬價的變化,我們豬場如何來調節母豬的生產成績和豬價的變化規律等等。讓養豬場老板知道應該怎么樣來經營自己的豬場,逃避智慧帶來更大的損失,積極的面對、分析、改善、做出經營方案才能走出困境迎來希望。所以我們與養豬場老板站在一起共同來進行豬場的生產和經營,得到了豬場老板的一致認可。
經營不要只圖眼前的經濟利益,那樣只會曇花一現。獸藥連鎖經營是企業長期的戰略方向,要樹立未來的遠大目標。只有得到了客戶的認可,只有樹立了客戶心目中的品牌,才能在未來獨樹一幟,獨領風騷!
結語:品牌就是一切 服務是最好的品牌。主要體現在以下八個方面
1、服務是搶占顧客心智的法寶;
2、服務是刺向競爭對手的一把尖刀;
3、服務會贏得人心;
4、服務好一味老顧客、他的身后一定會站著25為新顧客;
5、服務硬的口碑傳播、增加顧客的忠誠度;
6、服務是一種滲透力、讓顧客不知不覺的依賴你;
7、人心是用來感動的、不是用來控制的;
8、服務是最好的銷售。
所以我們要從服務做起,要從客戶的需求做起,要從客戶的潛在需求做起,要做出與眾不同,要做出影響力,要做出品牌。