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思退——退回來,思考以前哪里不合時宜了,往后怎么改。
在談到諾基亞新產品如何贏得消費者的秘訣時,何慶源說:“不受消費者歡迎的新產品,若是產品本身有問題,我們會把這個產品取消;若是產品涉及到公司整體的發展方向,我們就會看能否用新技術對它進行改進、添加新功能,把更適合用戶的產品推出來,去引導行業發展。”
如果萬明堅也知道適時而退,或許就不會有今天長虹“美人遲暮”的說法。與幾年前,“韓國第一美女”金喜善代言TCL手機如出一轍,轉會長虹的萬明堅希冀憑借“臺灣第一美女”林志玲的莞爾一笑為新東家帶來銷量。但現實是殘酷的,市場對“美女代言”的模式已經產生了審美疲勞。雖然美女笑容依舊,但國虹手機卻沒能再現TCL當年的熱門。當產品或營銷策略不再能迎合市場的新口味時,斬釘截鐵的放棄,應該是最有效,也是最節約成本的作法。
營銷大師菲利浦·科特勒在總結了系列成功企業的案例后曾說:這些公司認識到,營銷環境一直不斷地創造新的機會和涌現威脅,持續地監視和適應環境對它們的命運至關重要。這也是諾基亞在中國市場保持領先地位的關鍵所在。這家外國公司,在領悟中國式的智慧――思危、思退、思變時,卻比一些本土的中國公司表現得更好。