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《寂寞難耐》是李宗盛于1986年發行的《生命中的精靈》專輯中的代表歌曲,真誠質樸的歌詞,口白式的唱腔,短短一首歌道盡了歲月蹉跎的無奈和對人生的追求與困惑,引起了那個時代很多歌迷心靈的共鳴。事隔27年之后,2013年9月21日北京衛視上演的《最美和聲》第十期主題淘汰賽(五)中,著名歌手陳羽凡與他的學員賈劍龍,將這首《寂寞難耐》完全以一種展新的、輕松的、詼諧的、幽默的,并極富有情景劇色彩的形式展現在了人們的面前,嗨翻了整個現場,或許輕松、幽默本就屬于這個年代,一首經典的悲傷的老歌再一次搬上了新的舞臺,再一次受到人們的熱愛。
處于職業的本能,筆者聯想到了獸藥銷售,一首悲傷地情緒竟能與如此歡快的音色相匹配,并演義的如此完美,同樣都是悲傷的歌詞竟能讓人聽到另一種享受,那么作為獸藥企業的銷售人員是否也能夠帶給客戶一種別樣的感受呢?首先了解一下銷售人員以及客戶所面臨的的壓力。
銷售中的風險與壓力
銷售人員的風險與壓力
2013年,受特殊事件的影響家禽業的存欄量一度萎縮,至今還沒有恢復到2012年同期存欄水平,近十個月的光陰,生產企業依舊保持原來的數量,那么偶然的佼佼者必定被常勝將軍所擊敗。正所謂是逆勢中方顯英雄本色,此時就讓行業評判你金子還是石頭,是金子總會發光的;是石頭就會被行業暫時淘汰。
銷售人員為了不被行業所淘汰就會面臨兩種壓力。一種是生活壓力,處于中間力量的年輕人既要面對年邁的父母,又要培育幼小的兒女,可能一個月沒有發工資就不好生活;另一種是客戶的貨款回收壓力,隨著規?;B殖以及一條龍服務的發展,經營者的資金占有量是巨大的,他們為了周轉資金也是迫于壓力而拖欠供應企業的貨款,銷售人員為了維護客戶或者說維持銷量,不得不拿出自己的資金來墊付一部分貨款,這就為自己的事業增添了一份不安全感,墊付過程中如果出現不利因素,墊付的貨款很可能會打水漂。無形中銷售人員也就給客戶帶來一定的銷量壓力,
經營者的風險與壓力
自速生雞事件以來,農業部加大了對獸藥檢查力度,跨越多個環節直接從養殖戶口中獲取信息,如有違規情況,直接涉及到經營者、獸藥生產企業等,這對獸藥經營者的發展來說無疑是泰山壓頂,特別是進貨時稍有不慎就很有可能被牽連其中。另外,受養殖者飼養技術水平低以及養殖理念落后等因素影響,還要滿足綠色產品的需求,這也為獸藥經營者的工作增加了很大難度,所以獸藥經營者同樣承受著雙重壓力。
破解風險與壓力的三把力
從職業的本質來說,銷售人員維護市場、為客戶創造利益空間是最基本的事情,但是很多人在面對雙重壓力的情況下,往往在為客戶服務時也為客戶套上了一個牢牢的枷鎖,客戶的月銷售額達不到一定的的銷量不予代理,完不成技術員的任務就切斷技術服務的鏈條,策劃一場促銷活動達不到公司要求不給予相應的資金或人力支持等等,這樣的問題無疑是為客戶營造了一份緊張而又壓抑的氛圍,不利于銷售工作的開展,即便是一位很有潛力的客戶也會被所謂的政策所嚇跑。那么如何為客戶營造一份輕松快樂的氛圍,即不違背公司的規定,也能很好完成甚至超出規定的銷量呢?就需要銷售人員自身富有三把力——滲透力、感召力、執著力。
藝術的滲透力
藝術是感知、體驗、理解、想象、再創造等綜合心理活動,是一種唯美的享受,它可以滲入到你的肌膚,甚至是你的骨子里,可以使你忘記所有的一切,讓人陶醉。藝術的滲透力,是要銷售人員既要讓客戶了解公司的銷售政策,又要讓客戶感受到與之合作是一種真誠、一種力量、一種成長,同時也是一種輕松愉悅的碰撞,是使客戶心甘情愿的賣自己的貨。
強悍的感召力
感召力,是個人具有的一種人格特質,尤指那種神圣的、鼓舞人心的、能預見未來、創造奇跡的天才氣質,素有領導風范的象征。能為人們帶來神奇的力量,創造奇跡的業績,這種力量不是權力的象征,而是個人魅力的感應。銷售人員的感召力同樣要具備遠大的理想和遠景、要有遠見、以及人格魅力和卓越的能力,永遠充滿激情,能為客戶出謀劃策,使客戶感受到與之合作是成功的指引、是發展的助力。
持久的執著力
執著力,是對某件事物的堅持不放,不論遇到怎樣的艱難阻險都會堅持不懈的走下去,直到達到自己的目的。在工作中,經常會遭遇行情不濟、存欄萎縮,還有行業的變革等反面的壓力,針對那些意志不堅的經營者來說,會是很大的災難,從此宅在家里,不問世事、不去尋求解決的辦法,而是抱怨客觀的不良因素,一度頹廢。所謂是只有倒閉的企業,沒有倒閉的行業,獸藥經營亦如此,在經過獸藥gsp管理制度、獸藥監管力度等壓力下,還沒博弈就已經有部分經營者離開了行業,所以越是非常時期經營者越需要一個指引,為他們帶來博弈的力量,看到逆境叢生的希望,并堅持不懈的走下去,這個指引就是銷售人員的持久執著力。
站在銷售的層面看銷售人員與客戶之間就是一種合作的關系,但是其中卻交織錯綜,在未來的銷售理念中銷售人員必須占據主導地位,并且還要駕馭客戶,如果不能駕馭客戶,那么淘汰的不在是獸藥經營者,而是銷售人員。因此銷售人員必須要不斷的豐富自己,并利用自身的優勢,始終給客戶創造一種愜意的氛圍,傳遞一種正能量、一種指引的方向、一種奮斗的力量。