技術服務在當前獸藥營銷過程中，仍站著重要地位，而目前的養殖模式的改變也導致技術服務的面臨著挑戰，這是一種自我挑戰，是一種工作思路以及服務需求的挑戰。技術服務人員必須先說服自己，然后才有說服他人的信服于你。

　　一、扎實的專業知識

　　作為技術服務人員，必須擁有扎實的理論知識和實踐經驗，還要經得住考驗，專業知識就像是士兵手里緊握的槍，為養殖者服務就如同士兵上戰場打仗一樣，戰士丟了槍就等于丟掉了自己的生命，而技術人員丟掉了專業知識就等于把自己的工作拱手送給了別人。因此在上陣之前一定要檢查好自己的裝備。還要必須熟記自己的產品，由于是公司的特色產品和保健方案，根據不同的客戶推銷不同的方案，要是拿專業知識比做是士兵手里的機槍，那針對某一個客戶的方案就是一把步槍。

　　二、職業心態與職業精神

　　獸藥經營的目的是為畜禽服務，解除畜禽的疾病困苦，但實際上也屬于一種變相的盈利商品，而技術服務又是一個獸藥營銷的基礎。它不僅是是一個專業性很強的職業，同時又要具備高尚的醫德風范，在為畜禽看好病的同時，更重要的是盡可能的幫助養殖者節約成本，減少損失，增加經濟效益，這才是一個真正的獸醫工作者的服務標榜。

　　三、善于總結

　　近幾年我國養殖業中疾病在不斷的出現新的變化，變得讓人措手不及，豬的無名高熱癥，家禽的氣囊炎、腺胃炎等這些疾病的出現又一次嚴重阻礙了養殖業前進的腳步，因此在服務的過程中，每一位服務人員都要善于總結，在實踐中不斷的摸索，要勇于打破常規，嘗試新的治療方案，在用藥時也要考慮到細菌的耐藥性，以及藥物對畜禽產品的安全性，為人類的和諧發展貢獻微薄之力。

　　四、為經營者達成共識

　　經營者對技術服務的需求，不是對人的需求，更渴望先進的理念，行業的最新信息，以及解決問題的能力，經營者更重視養殖者的利益，他的服務一切是圍繞著養殖者為主題，因此在技術服務的過程中，成功的第一步就是讓經營者相信和接受你，這里的相信和接受不單單是接受你本人，重要的接受你的專業知識和經營思路，經營者才能給你一次服務的機會。

　　五、了解市場

　　當技術服務人員到達市場后，不要積極的投入到開發客戶中，首先要了解當地人們的生活習慣，以及生活方式，能快速的融入他們的生活中去，努力跟他們成為生活中的朋友；其次要了解當地市場的養殖現狀，養殖設備，養殖水平，養殖觀念等然后對癥下藥，為他們提供相應的需求，給予他們切實的幫助，方可走向成功。

　　六、加強溝通能力

　　在拜訪養殖戶時，說話要有的放矢，注意禮儀，語氣要自信，態度要放松，既不吹捧又不貶低自己的才能，但絕不能夸大其詞，也不可大包大攬，必須給養殖者可以信任的感覺，當一個人達到佩服你的境界時，便會聽從你的一切。

　　另外還要學會聆聽，不要打斷他人話語，正確理解養殖者表達的真正含義，在被拒之門外時也要微笑以對。

　　七、利用網絡

　　這里說的網絡不是虛擬的網絡，而是養殖網絡。在養殖界有一種說法“技術人員說十句不如養殖者說一句。”養殖者之間有著高度的信任感，因此在開發客戶時，要選擇在當地有影響力的養殖者，作為重點開發客戶，借助這些客戶的力量來樹立自己的形象，這不是欺騙也不是虛偽，對養殖者更不是蒙騙，這是實力的證明。

　　作者：沙漠洲