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在廣州,他與士兵共進午餐自己打飯;在習近平視察中蒙邊境哨所,與戰士共同執勤;在南京,他排隊吃慶豐大包子;在蘭考,他在村民家門口吃花生……深入民間,體察民意,國家主席習近平,是“走動式管理”的表率。
“走動式管理”在湯姆·彼得斯(Tom Peters)于1982年經由《追求卓越》一書中提出之前,作為一種卓有成效的管理方式,一直被很多優秀企業家踐行著——麥當勞創始人雷·克羅克((Ray Kroc)的大部分時間都用在到各部門走走、看看、聽聽、問問上,為了逼下屬們“走動”,他甚至要求將所有經理的椅子靠背都鋸掉;曾帶領東芝公司走出困境的日本企業家士光敏夫每天巡視工廠,與員工一起吃飯,閑話家常,他甚至每天早晨比員工早到半個小時,為的是可以站在大門口,向每位員工鞠躬問好……
將這兩家公司今日在業界的地位全歸功于走動式管理,未免有失偏頗,但在走動的過程中,管理者們能及時發現問題、解決問題,對公司的良性發展大有裨益。
在很多大公司,工作多年的員工有可能從來沒有跟“大老板”見過面;而且隨著科技的發達,員工和管理者越來越經常地被隔在各種通訊工具的兩端。這導致的結果是,對于員工中發生的事情,管理者往往最后一個知道真相。
評論:走動走動,可以搜集最直接的信息,以彌補正式溝通渠道的不足,還有助于與員工建立情感上的聯結。當你不是在員工面前擺譜,而是以朋友的姿態出現,積極傾聽,真正融入員工之中,你會聽到更真實的聲音。
親愛的用戶,國家主席都在走動了,你走動了沒有呢?