聽過很多管理的講座，也看過德魯克系列的叢書，一直以來也希望得到一部講管理的無字天書，成就一段管理的佳話！雖然苦苦追求了很久，但始終感覺不得要領，但2014年的開端讓自己收獲不少，忽然感覺到管理不是那么一個可怕的詞語了?？傮w上 領悟在如下幾點：
　　其一、管事不管人。
　　國家實行計劃生育已30多年，我們這一代更多的都是獨生子女，獨生子女寄予了家人的希望，每個人從小就被當做龍鳳來培養，家長在孩子成長的過程中一直都在灌輸做第一的觀念。
　　因為是獨生子女，家中的長幼已無序，每個人的成長過程就是一部“老大”的成長史！在學校老師打不得、訓不得，大家都是在小心呵護著。
　　所以，這代人到社會上參加工作后，誰也不會甘心被人管理，你說要管理他，他肯定會心里想“憑什么你管我？你就比我早來點，你能力一定比我強嗎？有本事放在同一個起點上比試比試？”最后在心理罵你幾百次“傻B，裝B！”
　　所以，只管事，管事是因為事情做的不好，不夠盡職，你說他他肯定服氣，畢竟事情沒做好，證明他自己有缺陷或者還有提升的空間！
　　其二、管過程比管結果重要。
　　雖然歷史上出現過很多用人不疑，疑人不用的領導，并且創造過非凡的功績，但現在社會生活壓力太大了，有99%的人都是為他人活著，或者為了活著而活著，工作只是活著的手段！剩下的1%為理想活著，為理想活著的人都會成為優秀的人，方法得當的人甚至會成為卓越的人！這些人在你的團隊里，是你團隊的福氣！因為這些人都會是你這個團隊的發動機，這些人也不需要你干預，你越干預他越反感。
　　但往往為理想活著的人，最終他的使用成本你也會變的很高，你對他的使用受限于團隊及公司的經營狀況，如果團隊或公司經營狀況受限，你對這些人的使用時間是非常有限的，畢竟人往高處走，水往低處流嘛！
　　在團隊及公司經營狀況有限的前提下，你還是得用普通人，這些人都需要你天天給他油門，油門給少了走不動，油門給多了出狀況。
　　所以在普通的團隊和企業中，設定了目標不能等著結果出現，如果等著結果出現，最終肯定是你作為團隊的管理者沒達到目標，出現了沒達到目標的情況，你再說處分誰也沒用，因為你耽誤了時間、耽誤了金錢，執行者來承擔這么大的后果一定是你不合格的。設定好團隊的目標，一定要在管理過程中下功夫，這樣就會讓你這個團隊的所有人與你一起成長，并分享到成長的好處！
　　其三、管理的分級定位一定要清晰。
　　在所有的組織中都是要分層次的，這些層次是為了更好的發揮組織的效能，但如果在這些層次中的人沒有找準自己的定位，發生了錯位大家都很痛苦。你如果把下屬的事情干了，致使下屬沒事可干，但領導交辦給你的事情卻一件也沒辦，下屬愁死了，領導急死了！你如果把領導的事情干了，領導雖然是省心了，但領導卻對你無比的不放心，下屬卻要**的事情，但能力和眼界又有問題，這樣整個團隊就會很浮躁，會產生更多的猜忌和紛爭！沒有找準定位，錯位的團隊管理會讓大家都很痛苦！
　　基層管理一定要懂業務，在業務上給予普通員工更多的指導，讓普通員工知道自己的專業水平還需要提高！
　　中層管理者一定要懂人性，把下面人的心結了了！
　　高層管理者一定要找到團隊之間的切合點，建制度建流程，讓組織這個機器能夠轉動的更快更和諧！
　　其四、一定要讓下屬比自己更專業。
　　術業有專攻，人的時間和精力都非常的有限。在組織這個系統中，只有讓每個部件都各司其職、各出所力，這個組織才會越來越良性。
　　所以，作為管理者，一定要下屬在專業度上更高、更強，這樣你才能夠完成組織交予你的使命。
　　不難理解，為何劉邦錦衣還鄉時寫下“大風起兮云飛揚，安得猛士兮守四方！”因為他真的需要專業的下屬來幫他做專業的事情！
　　其五、通過制度流程確定團隊的職責邊界。
　　組織里的每件事情需要大家同心協力才能完成，所以工作是既有分工又有協作，不可能明確的把一件事情清楚的定義由誰來做，應由誰承擔！
　　人都是趨利避害的！大家都怕出現不理想的結果，但做事無非就兩個結果，一個理想一個不理想，理想和不理想各占50%，所以做事就有風險，于是很多人選擇少做事情，把協作的事情都推出去，于是很多事情變成了無人做，很多人變成了只會說“No”而不會說”Yes”!
這樣組織的效能就無法發揮出來，最終成為人浮于事的團隊！
　　在工作無法明確由哪個崗位哪個人來完成的中間地帶，必須由制度和流程來確保大家的協作和分工，這樣才能讓組織轉動起來！
　　其六、建立團隊的包容精神提升團隊的張力。
　　思維之間的碰撞和爭論是創新的火花！沒有碰撞和爭論是因為大家沒有協作。但在爭論的過程中，人的情緒會變的很焦躁，在焦躁的情緒帶動下會產生人身攻擊！
　　一旦產生人身攻擊，就會變成對合作伙伴能力、人品、信仰、IQ、EQ的懷疑！會非常的傷感情，以至于會嚴重影響到后期的合作！
　　所以，一定要建立團隊的包容精神，出現碰撞和爭論時，先考慮自己的過錯，先自我批評，自我反思和改進，再反推流程和制度是否需要完善！
　　同時，在工作中一定要把自己當精英，把合作伙伴當普通人，這樣你完成的事情就會超越合作伙伴的預期，這種做事的方法疊加在自我批評和反思的團隊精神上，會讓組織的每個成員發現自己的不足，并努力學習改進方法！
　　同時，組織中的成員都會在自己的合作伙伴心目中存下相當的信用積分，久而久之，團隊就有了張力，團隊中的成員就會出現紅花綠葉相得益彰的情況！