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養殖行業沒有機構或者組織承擔醫院的職責,所以許多獸藥企業過分履行了作為“醫生”的職責,而忘記了要用企業或者市場思維來發展。所以筆者覺得建立市場部,或者強化總經理或者銷售部的市場職能,是獸藥企業勢在必行的舉措了!
獸醫站體系瓦解之后,養殖行業沒有專門的機構和組織來執行類似醫院的“看病”的職責。所以獸藥企業在進行產品生產運營和企業品牌塑造的過程中,還需要承擔著獸醫的職責。這樣特殊的職責造成了許多企業職能和運行思維的跑偏。
錯位的新品由來
企業出新產品過于依賴營銷人員的反饋。我們不能否認一線是獲得產品需求的好場所。但事實往往是,大多數是營銷人員憑借局部市場的短期流行病進行反饋,或者單純的羨慕市場上其他企業產品的銷量而間接推斷其療效很好而進行的的反饋。這樣的反饋是不具有普遍樣本代表性的。
我們需要摒棄“一個產品能治百病”,“一個產品能一次搞定一個病情”這樣的觀念。單純的為了適應病情制造出來的快產品并不是真正的適應市場,它猶如時下流行的快餐文化,來的快,去的也快。真正的好產品應該是行業趨勢、企業核心競爭力和市場需求的結合體。
錯位的企業推廣
企業許多對外宣傳工作都交給研發或者技術人員來處理。比如產品包裝、產品單頁設計,單純的依賴研發部或者技術人員的藥理知識,而不進行任何市場策劃和品牌烙印的處理;會議營銷的操作也僅限于通過對經銷商或者養殖者培訓當下流行病知識來兜售產,甚至更簡單的旅游促銷。
產品推廣應該是企業行為,或者說市場行為。藥理并不是產品的全部,一個企業能給客戶帶來的體驗也不只藥理本身。成功的產品推廣需要包含美學包裝,以及營銷操作體系。沒有經過前期調查,會議籌劃,營銷動作分解的產品推廣,往往是無法達到正確的客戶認知和投入產出比的。
錯位的危機公關處理
猶如人藥的醫患矛盾,獸藥企業也經常會遇到養殖戶投訴產品無效,造成養殖損失的事情。問題的關鍵點在于,獸藥行業沒有醫院,許多企業的技術人員擔任了提供藥品和提供治療建議的雙重使命。所以一旦看病過程中出現問題,只能由獸藥廠來解決。
其實問題的根源還是在于,獸藥企業沒有用企業的角度去考慮問題。出現問題后大多數從藥理出發去分析問題,或者急于印證自己產品本身沒有違禁藥物,或者舉例治療成功過很多同樣的病例。筆者看到的大部分情況是,許多造成養殖損失的案例是由于養殖場(養殖戶)自己沒有按照公司推薦的用藥方案進行使用,或者自己尋找了其他獸醫來看病,甚至用藥之前就已經因用藥不當對動物機體造成了不可扭轉的損傷。
結語:養殖行業沒有機構或者組織承擔醫院的職責,所以許多獸藥企業過分履行了作為“醫生”的職責,而忘記了要用企業或者市場思維來發展。所以筆者覺得建立市場部,或者強化總經理或者銷售部的市場職能,是獸藥企業勢在必行的舉措了!