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長久以來,一直在思考一個問題:為什么象華為、海爾等一些優秀的企業一直能夠持續健康的發展?我們也發現一些企業在中國大江南北紅極一時,之后就在我們的視線中消失了,我們再也找不到這些企業了。企業是個生命體,其成長發展是有規律的,那么中國本土企業能夠持續健康發展究竟取決于哪幾個關鍵的因素?如果我們把這些關鍵因素都找出來并控制住排除客觀因素影響,企業是不是就能持續健康地發展?
我總結了一下,取決于以下三個關鍵的因素。
第一個因素,就是這個企業帶頭人,其個人發展的潛質,能否隨著企業的發展,即在企業的初創期、成長期、成熟期,發生一種內在的蛻變。這里的潛質,我們用了人力資源的一個詞語,主要是指其個人的發展思路、胸懷、人格,能不斷地與時俱進。他個人的發展速度一定要快于企業的發展速度,如果他停止學習了,企業發展就停止了,他要具有較強的不斷學習的能力,如果他個人的發展速度滯后于企業發展速度,阻礙企業發展的不是別人就是他本人。他的思路、胸懷、人格,稟性及做派最終能撐得住“企業持續健康發展”這個層面??匆粋€企業家不是看他現在多么不可一視,有多少光環,要看他所具有的這種“潛質”最終能支撐企業走多遠??傊?,一個企業的發展,企業帶頭人的作用是非常重要的,一個不平凡的企業背后往往是站著一個不平凡的人,這一點都不用質疑。中國本土企業帶頭人的個人發展潛質從某種程度上講決定了這個企業的命運。
第二個因素,企業的中高級管理人員的整體素質,人才成為企業成功的關鍵。企業中高級管理人員整體的管理思想和技能水平的提升速度,如果滯后于企業的發展速度,阻礙企業發展的就是這部分人。比如,一個企業的績效管理系統設計得非??茖W,整個大的企業系統也能支撐,但績效管理實施效果沒有收到預期的目標,很大程度上就是企業的中高級管理人員的績效管理思想及技能水平沒有達標。所以很多企業每年要拿出大批的經費來對員工進行培訓,培訓就是直接提高員工的思想和能力水平,思想和能力支撐著企業的績效,所以要不斷地培訓和學習。
前兩個因素都是人的因素,第三個因素,企業能否建立起一套科學的運行模式、運行體系、運行制度和機制,并且在企業不同的發展階段和現狀內能不斷升級。企業資源配置的效率成為運營的基礎,并替代生產效率衡量企業效率。企業運營的一整套東西,具體指:商業贏利模式(包括所提供的產品和服務系統)、企業戰略管理模式、人力資源管理體系、企業文化系統、企業生產系統、企業營銷系統,等等。
人力資源最優配置在很大程度上決定資源配置效率,進而決定企業效率。戰略向下就是人力資源管理體系的建立,企業在不同發展階段和現狀內,企業人力資源管理的內容是不同的,其職能模塊:績效管理與薪酬互動機制、人才選拔與任用、人才職業發展和培養、授權與激勵等的構建方式和運作模式的側重點是不同的。