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業務員不下市場產品就賣不出去,產品賣不出去個人收成就會很有限,如果業績排名靠后還隨時有可能被公司硬性“拿下”;這么簡單的邏輯按理說,業務員不會不明白,但在實踐中,為什么業務員不是賴在公司磨蹭不肯下市場,就是下到市場后又千方百計的偷跑回家呢?
不錯,不少業務員確實具有“戀家”情結,傳說中“老婆孩子熱炕頭”的生活也確實時??M繞在這些業務員心頭,但是當這一行為成為中國企業銷售管理者集體性頭疼的現象時,就必須從組織層面來探求問題的關鍵了。
有很多公司對業務員下市場都從制度方面做了要求,最常用的是三個:
1、不少企業硬性規定了業務員的出差時間,如某飼料公司要求業務員必須在自己負責的市場上待夠24天,否則,差旅費要縮水。(嘿嘿,慚愧的緊,這一招我也曾用過。)
2、多數企業要求業務人員在外出差要用當地固定電話報崗,還時不時安排內勤加以抽查。
3、有些銷售管理者喜歡搞“突襲”,事前不打招呼,到達業務員出差地后打電話發令在多長時間內趕到某某地。
為什么這樣?就是怕業務員偷懶,怕業務員不在市場上。問題是,如果不這樣緊盯著,業務員會不會脫崗? 會,一定會。更大的問題是,這樣做了,業務員會不會就安心的待在市場上?難說。即使待在市場上,也未必會工作,磨洋工也是很有可能的,偷偷鉆在旅館里也是很有可能的。
那究竟業務員為什么不想下市場呢?
答案可能有很多種,有些人喜歡從道德和人性的角度來解讀,或許他們是對的,不過,我不喜歡,所以從另一個可能是錯的角度來解讀;從我這個角度我總結了3個原因:
第一、公司的差旅補助制度不合理。
差旅補助制度不合理體現在兩個方面:一是差旅補助太少,如果一個人出差補助遠遠不夠正常的食宿的話,這個人下市場的動力自然是每況愈下;二是補助月包干,即一個月補助給個固定的額度,比如某飼料廠一個月出差補助一共為2000元,這種情況下每少下一天市場就會節省一天的花銷。
第二、下市場不知道做什么工作。
很多業務員下市場后不知道自己需要做哪些工作,應該做什么工作,更多的業務員只知道兩件事,一是看經銷商庫存,發貨,二是幫經銷商要政策;如果產品銷不動,業務員偷跑回家或在公司賴著不走的現象就會頻繁發生。
第三、認為下市場后沒有效果
這種情況分兩種:一種是對公司的產品、策略、政策沒有了信心,另一種是現在的工作方法沒有效果又找不到更好的工作方法。兩種情況共同的心理是,下不下市場都一樣,反正下去也完不成任務。
其實大多數業務員還是想下市場的,如果純粹不愿意下市場的話,他們也早就轉行了,他們不愿意下市場一定是有道德和品性以外的原因,至于怎么樣解決這些問題,就需要管理者多嘗試、多總結了。
本文拋磚引玉愿意與更多的人一起探討和探尋更好解決業務員不下市場措施和方法。