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獸藥是個依附于養殖的行業,獸藥人在談到養殖時,往往過多的談到他們的陋習,如:雞苗進舍前不對雞棚消毒,雞雛得病時跑過來抱怨供給商的雞苗有問題;飼養時,不對雞苗進行仔細篩選,反過來責怪雞舍管理不當。在雞雛和成長期時舍不得多投入保健和營養,只在產蛋期能看到明顯收益時才肯多投入。平日里不注意雞舍管理和飼養科學,疫情發生時胡亂投醫。還有甚者疫情發生時,對獸藥產品使用不當,反過來責怪產品本身沒有效果。
但是,獸藥人對于自身的反省卻不多,許多獸藥企業其實也常常犯同樣的錯誤。比如:在大部分獸藥企業簡介里,我們總能看到這樣的字眼“本企業是集獸藥研發、生產、銷售為一體的綜合性企業”,但這樣的話語有公信度嗎,行業人都有共識,大部分的獸藥企業實際是以銷售獨大的,甚至有些獸藥企業就只有一個銷售而已。
前幾日,筆者在參觀一個微生態企業時,被他近乎科研院所的建筑形式和工作風格所震撼。此種專業、嚴謹的態度,讓筆者聯想到他們的產品也一定是專業的,銷售團隊也一定是強大的。
因此,作為一個經營實體的獸藥企業,絕不是組建了一個銷售團隊就能所向披靡這么簡單。筆者認為,企業對產品研發、生產工藝、生產技術、質量管控等的投入,同樣是企業大營銷的重要組成部分。
話鋒轉回來,那些整天把銷售是企業重中之重掛在嘴上的企業,又為銷售真正下了多少工夫呢?大部分企業銷售部門都愛用業務人員個人的月度銷售業績、業務員下市場天數來作為業務人員是否優秀和努力的標準。如果反過來考慮呢?一兩個月銷售業績出眾,就能夠為公司帶來長久效益么?一個業務人員整天泡在市場,就一定能夠有所作為么?
除了業績,企業對業務人員又要求了其他什么?
兵馬未動,糧草先行是大家說濫了的兵法口語。企業在把業務人員趕下市場前,讓業務人員準備好市場計劃了么?培訓好企業理念,產品優勢了么?在當月業績出眾時,有沒有讓業務人員為下個月客戶增量或者新增客戶做了準備?
除了工資,企業又為員工做了什么?
員工在企業除了工資,更多的還希望得到自我實現。在每次的業務會議,公司有沒有組織大家討論市場近況,讓大家交流和討論市場遇到的問題,并且幫其解決?在每次業務人員返廠,有沒有組織營銷專業知識、個人素質修養的培訓?
除了要求業務人員,企業又為銷售做了什么?
業務人員相當于戰爭中的步兵,戰場拼殺需要坦克、大炮的助陣。步兵的前進方向還需要有人指揮。企業品牌的宣傳、銷售會議的組織、市場動向的分享,都是在扮演大炮和指揮官的角色。你的企業有品牌意識嗎,為品牌宣傳投入了多少?你的企業有會議營銷的體系么,又甘于為此投入多少?你的企業有市場部么,他們多長時間進行一次市場調查?
當然,整個獸藥行業的發展也只有短短30余年,這其中一定有很多不規范和不成熟,但毋庸置疑的是,2014年應該是獸藥行業的規范分化的新紀元,國家的監管,養殖模式的升級都倒逼企業從長計議,從當下努力;如果說,我們過去還可以依靠銷售功夫打天下,那么今后,我們可以悲觀一點的設想:銷售已死;然后想想我們應該著重哪些系統工程建設,企業導向遠遠不是說出來那么簡單。真正把銷售當作企業主體的企業們,既要關注企業其他方面的建設,又要抓住銷售的實質,把工作落實到位。(文:中國獸藥策劃網編輯 劉曉龍原創)