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定律:小經銷商,規范管理會加大成本。大經銷商,不規范管理會加大風險。
科班出身的人往往做不了小生意 ,因為他們總是以做大企業的模式做小企業。規模不大機構不少,事情不多規矩不少。而沒有受過專業訓練的人往往沒有那么多規矩流程,兵來將擋,水來土屯,運作得很好。但是,一旦規模做大,經銷商們就會發現以前那幾招不靈了,才想起來規矩、流程的重要性。
小經銷商運作的著眼點是機會,因為規模小沒有什么資本,只有抓住機會才能成功。大經銷商首先要回避風險,然后才考慮抓住機會。機會需要在亂中尋找,風險需要靠流程制度回避。
定律:經銷商能管多少人,就能做多大的生意。
經銷商從創業開始,基本上要經歷這樣幾個階段:
第一階段:夫妻店。此時,銷量不可能大,客戶多了忙不過來
第二階段:夫妻倆+幫手。幫手以親戚為主,只能打雜,對開發市場作用不大。
第三階段:老板+業務員。銷量可能擴大,但不敢招很能干的業務員。
第四階段:老板+業務主管+業務員隊伍+服務人員+會計。市場能夠無限擴大,實行公司化管理,專業化分工。
經銷商發展的過程也是一個人員不斷增加的過程,或者說是因為人員不斷增加,業務逐漸擴大的過程。很多經銷商做不大就是因為不敢招人。
不敢招的人原因有以下幾點:
第一,銷量太小,養不起。
第二,不可靠,不敢用。只敢用親戚,害怕優秀業務員成為對手。
第三,能力太差,不管用。
第四,不會管理,不知道如何用人。
實際情況往往是:
第一,不是“銷量太小,養不起”,而是“不敢用人,銷量才小”。招人初期,可能銷量養不起人,但只要不敢招人,銷量將永遠上不去。
第二,很多經銷商心目中的“能人”是自己的“影子”,所以才出現下列現象:“能力太差,不管用。能力太強,不敢用。”
定律:做小經銷商靠悟性,做中等規??繉I,做大經銷商靠管理。
做小經銷商靠直覺、本能、悟性,這些來源于一線的摸爬滾打。我們經??吹叫〗涗N商有很多點子 、小技巧。
做中等經銷商就需要專業判斷,沒有專業判斷就趕不上行業變化的節拍。
大經銷商積累了足夠的資源,不靠自己做事而靠別人做事,缺乏長期在一線摸爬滾打的經歷,直覺、悟性就少了。但只要有足夠的管理能力,完全可以把眾多員工調動起來,充分利用他們的直覺、悟性。
定律:創業型的經銷商要么自己成為職業經理人,要么聘請職業經理人,否則,就很難從創業企業變為正常經營企業。
劉備 是創業型的老板,諸葛亮 是職業經理人。劉備終生都沒有從創業老板變成職業經理人,但因為聘請了諸葛亮當職業經理人,才有了天下三分的局面。
有的企業總是處于創業階段,以創業管理的方式管理已經規?;钠髽I肯定做不大。
總是處于創業階段的企業總是在抓機會,而沒有積聚資源把機會發揮到極致。
總是處于創業階段的企業總是在調整、試錯,而沒有把已經被證明是正確的東西發揮到極致。
總是處于創業階段的企業總是處于不斷創業的興奮之中,而正常經營的企業是有可能是平淡,甚至枯燥無味的。
如果一個創業上癮的老板迷上了創業,而不能成功的轉型為職業經理人。那么,老板就應該企業日常管理的位置讓給職業經理人,自己埋頭于創業。因為創業成功需要老板,正常經理則需要職業經理人。
定律:產品有升值空間,經銷商才有操作空間。
名牌產品好賣不賺錢 ,非名牌產品賺錢不好賣。幾乎每個經銷商都陷于上述兩難困境。解困思路就是“經銷有升值潛力的產品”。
希望集團四兄弟分家時,華西希望的老總陳育新沒有使用希望品牌 ,而是自創一個“萬千”飼料 品牌,此時,經銷商們面臨的選擇是繼續做“希望”還是做“萬千”。大多數經銷商選擇了“希望”,而少數有思路的人選擇了“萬千”,由于“希望”與“萬千”系出同宗,品質差不多,而萬千的價格卻低一些,因而升值空間要大得多。有些經銷商就把低價的萬千飼料賣出了希望飼料的價格,因而獲得了超額利潤 。
選擇產品就像選股東,既不是選高價股,也不是選低價股,而是選潛力股,即現在價格低而未來會上漲的股票
只有產品有升值空間,經銷商才有操作空間,才能利潤空間。
轉型定律
定律:生意型經銷商的規模有極限,企業家 型經銷商的規模沒極限。經銷商做到一定規模如果不轉型就會遭遇“開花板”。
生意型經銷商可以做到“從無到有”,但只有企業家型經銷商才能夠做到“從小到大”。
生意型經銷商可以成為百萬富翁 千萬富翁,但只有企業家型經銷商才能成為億萬富翁
生意型經銷商或許可以管理幾十人的隊伍,但只有企業家型經銷商才可以管理成千上萬人的隊伍。
大多數經銷商起家時都是生意型的,但最終生存下來的經銷商通常是企業家型。經銷商如果不轉型就必然遭遇成長的“天花板”。
生意人與企業家,不是精明程度的差別,不是規模的差別,不是資金的差別,不是贏利的差別。而是營銷 模式的差別,組織體系的差別,管理體系的差別,老板心態的差別,管理理念 的差別。
定律:總是做不大的經銷商有“標準臉譜”。
如果主要業務都是靠老板搞定,這樣的企業難做大。
如果客戶只認老板不認員工,這樣的企業難做大。
如果企業有幾個銷售 狀元占絕大部分銷 售額,這樣的企業難做大。因為一個營銷英雄輩出的企業是注定要完蛋的。
如果員工的主要構成是親朋好友或子女,這樣的企業難做大。
如果老婆和小姨子親自管財務,這樣的企業難做大。
做不大的經銷商經常罵部下笨蛋,卻不思考他們為什么笨蛋。
定律:生意人的經銷商重結果,企業家型的經銷商重過程。
生意人經常說:“不管你是如何干的,只要結果好就行”。不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓。
企業家常說:“結果的好壞固然重要,但更重要的是好結果能否重復,只有能不斷重復的結果才是好結果。也就是說,能抓住老鼠的貓不一定是好貓,能總結抓老鼠規律的貓才是好貓。
定律:生意型的經銷商想“能人”又怕“能人”。企業家型的經銷商既能用“能人”也能用普通人。
許多經銷商都有“從小養虎,虎大傷人”的經歷,對“能人”心懷渴求與敬畏雙重矛盾心態。“渴求能人”是因為痛感自己能力不足,“敬畏能人”是因為害怕能人自立門戶,害怕能人無法控制。
生意型的經銷商為什么害怕能人?因為他們以上中的能人是“自己影子”,即像自己一樣能干的人。這樣的能人單兵作戰能力很強,當然容易自立門戶。
企業家型的經銷商為什么不害怕能人?因為他們延攬的是專業型的能人,每個人只在某個專業領域很能干,通過自己的組合才能讓專業能人發揮作用。由于企業家型經銷商使用的不是單兵作戰型的人才,即使他們離開企業,也不會產生傷筋動骨的影響。