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一、建立明星產品體系的重要性
在森隆眾多的優秀合作伙伴中,筆者發現其擁有一個共同的特質,那就是善于推廣明星產品,每一個客戶至少有一個或數個在當地養豬戶中家喻戶曉的產品。例如森隆公司的產品有很多的客戶都銷售的特別好。例如夏天季節性產品,3個月的時間能銷售500多件;中藥治療產品,一月能有近百件的銷量;中藥保健產品,單產品一年能有近100萬銷售額;復合性功能型飼料添加劑產品年銷售十噸以上等。
每個獸藥經銷商都有一個美好的期望,那就是將一個或數個產品推廣好,獲得較高的盈利、形成忠誠養殖戶,達到長期受益、做當地的明星門市,成為別人追趕的對象等。但是,現實中卻有好多的獸藥經銷商發出為什么經營越來越難做的疑問,那是因為獸藥經銷商沒有自己的明星產品。設想這樣一個場景,一個門市有幾十或上百個廠家的幾百甚至上千個產品,但是很多的廠家和產品經銷商自己都不熟悉,那養豬戶又怎么會購買呢?只會讓你在市場忙碌奔波,回頭客沒有多少,欠賬到有一大堆。因此得出,所有的行業都是一個道理,產品是所有工作的落腳點,沒有明星產品就相當于沒有落腳點。
二、獸藥經銷商做明星產品的好處
1.以明星產品品牌帶動門市品牌,這是最直觀的好處,把自己的影響力在當地快速長期做大。
2.產品利潤高。一是薄利多銷;二是一個明星產品就能帶動其它產品的銷售。
3.形成重復購買(回頭客多),實現超市型輕松經營,這是門市把量做大的最好方式。
4.改變門市經營質量,轉變養豬戶賒欠的習慣。目前畜牧行業欠款已經成熱點,很多經銷商產品賣的是不少,但帳欠的也不少。
5.所服務的養殖戶穩定,店內人員也穩定(前期培養忠誠度時略辛苦些,后期形成忠誠養殖戶達成長期受益)。
三、獸藥經銷商推廣不開明星產品的原因
1.對推廣明星產品不重視。
2.喜歡傳統的經營模式,不習慣改變或復雜的營銷推廣工作。
3.對合作廠家的產品規劃性不強,互補性弱。
4.不善于利用廠家資源或選擇廠家不合適,廠家缺乏營銷能力及對經銷商的支持。
5.選擇產品同質化,不適合做產品推廣,容易被替代。
6.沒有掌握推廣產品的方法。
7.不習慣聚焦,導致做產品、做客戶過于分散,推廣產品半途而廢。
8.在和廠家合作過程中的唯利潤標準。
四、森隆諫言如何做好明星產品
(一)明星產品推廣的九步驟
1.制定向新模式轉變的方法與措施,及成為當地領先者
近期,筆者參加了在青島舉行的第十二屆中國畜牧業博覽會,最大的感受是,行業從過去的概念營銷、人海戰術、技術營銷等模式在快速進化;從養豬企業、獸藥企業、疫苗企業、飼料企業、設備企業等開始進入行業的創新發力期。再延伸到經銷商的階段,自然也是迫切需要創新,故在此階段,最重要的便是要改變多年的觀念、習慣方式。
2.做好當地市場調查,了解行業趨勢及自己的優劣勢、機會和威脅
市場調查是很多行業慣用或必用的方法,也是做出所有選擇的基礎。首先要調查全國及當地發展的大趨勢,了解養殖戶規模發展狀況,行業用藥的方向;再調查當地養殖戶的養殖規模情況,了解用藥的習慣及當地龍頭養殖戶的情況;再要調查當地各競爭門市各、廠家的優勢產品,養殖戶滿意或不滿意的地方,各競爭門市和廠家人員狀況,宣傳方式,推廣方式;最后再對自己的門市做一個客觀的分析,搞清楚,自己在養殖戶心目中的具體形象,了解自己的優勢、劣勢是什么,再了解行業和競爭對手給予的機會是什么,了解自己的危險是什么。
3.選擇合適的廠家和合適的推廣產品
獸藥行業近400億的市場容量,卻有1800家獸藥企業,如果加上各銷售公司或事業部,獸藥企業的數量是偏多的,在當今國家政策影響、行業競爭激烈的大背景下,獸藥行業本身就處在一個洗牌的過程。在這樣的環境下,選擇一個合適的合作廠家是必須的,若整天更換廠家則是一種資源浪費。理念符合行業方向、信譽好、產品符合行業方向有特點對經銷商能綜合支持到位,而非唯利潤返點支持到位,這樣的廠家是首選的,是優勢稀缺資源,也是經銷商可以長久依靠共同發展的對象。
而在中國養豬業進入自主創新期的大背景下,國內很多優秀的獸藥企業的優勢也逐漸發揮出來,預計很多國內獸藥企業也會在與國外動保企業的共處中,越做越強,并逐漸脫穎而出成為行業領頭羊。
在產品的選擇上,要重視產品的差異化。據調查,氟苯尼考、替米考星、便宜的中藥等產品是豬場更換的重點,如果一定要強推這些產品肯定是適得其反,故一定要選擇適合推得產品。
筆者認為合適的值得推廣的明星產品具有,符合行業方向、有一定技術含量,有差異點,能把量做大、所屬公司重視產品的推廣,有自己的推廣體系,有配套支持、產品背后有一定的理論體系等特點。
4.熟悉產品賣點、差異點及銷售的話術
在這個步驟中,首先要注意的就是對該產品有一定納入推廣體系的重視程度。然而現實生活中,經常出現經銷商不會推廣產品的問題,造成這種狀況的有兩方面因素:一是廠家的責任,廠家的產品逐漸地同質化,且不注重產品的系統推廣;二是經銷商的責任,廠家的資料看的少,個個產品都是重點,結果都不是重點了。
經銷商必須做到,熟悉要推廣產品的賣點、成分、用法用量、熟悉和其他門市其他公司產品的不同點、了解養殖戶對該產品的抗拒點、使用好的樣板例子。
5.培養、跟蹤、整理核心樣板養殖戶,達成初步銷售
產品量做不上去,很多時候與經銷商沒有核心樣板養殖戶有關。要主力推廣的新產品,剛開始一定要給該給的客戶,像管理粗放,養豬環境差的養豬戶,即使給他用再好的產品也難出效果,沒有效果他就認為是產品不好,也就不會再次使用。這種養殖戶需要的是立竿見影的產品,但是在豬病情復雜、國家政策變化的情況下,這種產品也越來越難找。
因此經銷商建立核心客戶必須做到,首先要選對客戶,然后就是跟蹤回訪,有的甚至要做記錄,回訪本身也是培養忠誠客戶銷售達成服務的延續,詳細的記錄數據也才更有說服力(這也是引爆市場的關鍵)。
6.采取海陸空立體方式廣而告之,并形成進一步銷售達成
獸藥行業的傳統經銷商采用較多的是一對一銷售方式,局限于行業本身的特點,廣告方式做的很少。但是在現代化的發展中營銷多樣化,以營銷4P最為突出包括產品、渠道、價格、促銷。促銷是常用的銷售手段,廣義的促銷則是包含了人員推銷、廣告、公關、狹義的促銷等,但在現實中人們常用的是人員推銷和狹義促銷。
營銷的核心是有效的溝通,為了讓好的產品信息傳遞給養殖戶,可以通過各種方式,如口碑傳播的制造、短信、電話、小型會議推廣、宣傳資料使用、墻體廣告等方式,告訴大家。
7.多種方式燃燒市場,達到銷售高潮
前期做了那么多的工作都是為了以后的銷量,要想銷售高潮到來,就要在之前的基礎上再做一些工作,如大型會議營銷、一定的禮品促銷,人員推廣加強等。
8.再次用海陸空廣而告之,鞏固銷售長期延續
在獸藥的整個銷售過程中,二次購買是最關鍵的,二次購買才能形成忠誠,在前期推廣的基礎上,再加上廣告刺激是,也是日常的基本工作。
在此過程要重視前期銷售中養殖戶購買使用的反饋、樣板養殖戶信息的反饋等、對個人選擇正確的認可等各種心理及現實問題都要在此階段解決。
9.解決銷售過程中的異議和競爭干擾,形成持續銷售
在長期購買中,肯定會有不少的問題,如競爭對手的攻擊,養殖戶新鮮感的消失,養殖戶的游弋,養殖戶使用效果不好的解決,產品認識的強化等,都是此階段解決的關鍵點。
(二)推廣過程中的幾大誤區
1.新產品上市無計劃,整個銷售要有一定的規劃和步驟,創造良好的銷售效果并不難,難得是按照步驟和購買決策的階段來。
2.產品推廣中廠家和經銷商責權不分,或礙于面子及各種因素,責權不劃分。這些是都導致很多時候推廣失敗的原因,把所有的責任推給另外一方必然是失敗的結果。
3.無計劃調整的B方案,計劃執行過程中,肯定可能會有偏差,善于調整才是成功的必備因素。
4.習慣以簡單的大力度促銷,很多客戶和廠家習慣以簡單的買贈、特價做促銷,其甚至力度達到20%以上,這樣的情況肯定是不長久的。
5.產品上市即促銷,在產品剛上市仍處在認知階段,就去做特價促銷,這是很多產品推廣不成功的原因之一(辛辛苦苦推廣的產品也就貶值了)。
6.不重視產品生命周期的管理,產品生命周期有導入期、成長期、成熟期、衰退期等各階段,操作得當衰退期可以延長,操作不當產品在導入期也就夭折了,不同階段的操作會有不同的方法。
獸藥經銷商若無明星產品就不會有品牌,無推廣就不會有品牌,而重視產品的推廣能決定一個門市的未來。
作者:張翔