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臉皮厚、花招多;巧舌如簧、涎皮賴臉;賒賬的時候如影隨形、要收款之際卻大玩失蹤……這便是飼料界人神共憤的“老賴”嘴臉。說起這些“老賴”,廠家業務員無不咬牙切齒,深有感觸:遇到這種人,討債可真難。
現實中,許多飼料經銷商為了追求鋪貨,采用了先放貨后結算的賒銷方式。但賒出去容易收回來難,如何保證沒有壞賬爛賬,提高資金回收率,成為衡量一個業務經理能力的重要標準。倘若遇上那些“誰放貨我都要,誰收款都沒有”的“老賴”,對于業務經理來說真是苦不堪言。
與“老賴”斗法,須得“道高一尺魔高一丈”。他們若是閃轉騰挪,那便要貼身緊逼;他們若是滿口胡謅,那就要練就金睛火眼。
賴賬手段之一:便秘型
特點:推脫敷衍,極不爽快。催得急了給一點,不催便不理會,總之不會一次性付清。 這是最為常見的賴賬手段。欠賬人其實并不是沒錢給,但就是不爽快,扭扭捏捏。你若是追急了,他就給你一點,倘若你不追,他也不理會,從不主動或者按照約定時間給供貨商回款。諸如“資金緊張周轉困難”、“貨物沒賣完”、“款還沒收回”等借口今年用完明年再用,反正就是不給錢。
對策:遇到這種“便秘型”賴賬,只能夠跟他磨時間,斗耐心。
賴賬手段之二:克扣型
特點:付款時總想設置障礙,占小便宜。
相比便秘型,這一類型的“老賴”數量相對較少。他們得到廠家的賒欠后,回款時卻為難業務員:或者明說或者暗示,讓業務員請吃飯,送禮物……至于欠款會不會給、準不準時,要看業務員的“表現”如何。“出手爽快”的業務員,往往收款較快,因為他們懂得“做人做事”。相反,那些“除了談生意還是談生意”的業務員,往往會面臨諸多刁難:或者匯款總留尾巴、或者說你的產品太貴,要求降價。
對策:相比便秘型,克扣型的“老賴”要容易對付。“關鍵是要跟對方打成一片,讓他不好意思提出其他要求。”中國人最講感情,業務員要與客戶常溝通,多打交道,在合理的范圍內滿足經銷商的需要。
賴賬手段之三:逃避型
特點:關鍵時候“玩失蹤”,躲過追債高峰期。
這一類型的“老賴”,總是以臨時出差、電話關機等方式,逃避廠家追債,這也是資金不足的經銷商經常采取的策略。一個飼料經銷商一年用于賒銷和進貨的流動資金,幾百萬甚至是上千萬是很普遍的,但一旦年尾收賬不力,資金便難以周轉,很難有錢匯給廠家。面臨追賬的尷尬,他們不得不“玩失蹤”,人間蒸發、手機關機,讓廠家業務員無法找到。
對策:一旦摸透經銷商是這樣的人,建議采取現款交易。哪怕少賺點,也不能與他做賒賬生意。如果一旦不再賒銷,舊賬問題無法解決的話,只能訴諸法律。
賴賬手段之四:欺騙型
特點:制造假象,騙取廠家賒銷欺騙型的“老賴”。
這一類型的經銷商往往會將牛皮吹上天:在剛與廠家業務員接觸的時候,吹噓自己在當地如何有影響力、網絡如何龐大、實力如何強、能賣多少貨,以此博得業務員信賴,給他發貨。而貨到了卻臨時變卦,不接收貨物,要求再談條件。更有甚者,經銷商與地方執法部門“合作”,以廠家產品質量不合格、不達標為由,向廠家要罰款,以作自己給執法部門的保護費。
對策:這種老賴性質甚為惡劣。除了訴諸法律途徑外,別無他法。
來源:新牧網 作者:徐建華