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      36. 經營管理
      37. 如何成為合格的新型獸藥經銷商
        來源:獸藥營銷網  發布日期:2014-08-25  發布者:佚名  共閱1082次

        獸藥經銷商如今基本上都學會了主動出擊、市場精耕。這些轉變一方面得益于廠方的言傳身教,另一方面,新型獸藥經銷商營銷能力和意識也有很大提升。不過,仍有一些經銷商思想還未完全轉型,跟不上行業發展的節奏。在今天的市場環境之下,經銷商也應積極變革,做新型經銷商,更加積極主動地做市場。

        某地獸藥經銷商張總是某品牌在當地最有實力的經銷商。但是,隨著市場競爭日趨激烈,競爭品牌A成為張總的心腹大患。最近,A品牌在營銷上動作頻頻,甚至下沉到村級重點戶,在張總所在市場上呈現“破冰”之勢。

        鑒于此。合作廠家要求吳總增加業務人員和車輛,做深度分銷,提升服務和物流水平。其實,張總早就洞察到了A品牌的動作,但他對此不以為然,他認為A品牌只是打進了一些不起眼的小戶,這些小戶不僅銷量有限,且物流費用太高,A 品牌很可能得不償失。以在吳總眼中,A 品牌根本構不成威脅。

        但是張總卻沒有看到自己本身的不足——雖然表面上承諾執行廠家政策,卻在執行上大打折扣。業務人員仍是一個人負責四五個鄉鎮,只做大店,拜訪客戶行為沒有規范化。由于車輛有限,送貨和售后服務也不及時。

        A品牌針對張總的弱點,大力增加產品銷售網點,提高業務員的拜訪頻率,增加車輛配合跟進。不到一年,A品牌的市場份額就由原來的30%躍居60%。直到這時,張總才如夢方醒,但為時已晚。

        自恃經驗豐富的張總因為輕敵,對消費環境和競爭格局都出現了誤判。而這一切的根源在于他脫離一線,僅憑主觀臆斷,最終付出了慘痛的代價。

        A品牌從張總看不上眼小戶著手,開展深度分銷,以點帶面,形成連帶的銷售輻射能力,輔以墻體廣告等宣傳攻勢,慢慢營造出良好的銷售氛圍,實現了銷量和品牌的雙豐收。

        顯然,張總的營銷思維還停留在過去,還是老經銷商。那么,他要成為一名合格的新型獸藥經銷商,還應當具備哪些能力?

        高效的執行力

        隨著市場步入“快魚吃慢魚”時代,經銷商的執行力成為其生存和發展的關鍵。具體來講,高效的執行力就是對于公司要求完成的任務,經銷商能夠在規定的時間內,不折不扣地予以執行。執行的高效率是建立在經銷商對市場了解和對接的基礎上的,它強調服從、目標、結果、速度。“不能量化的就不能有效管理”。經銷商應當通過有效分工提升效率,以合理的激勵考核制度做保障,以積極的企業文化塑造核心競爭力。

        那么,如何進行績效考核呢?

        經銷商將業務作業流程的一些規范先拿出來,以此來衡量團隊成員執行的效果。為了提升每一位團隊成員的執行力,經銷商應開展“高效執行”的相關培訓,將執行技巧和觀念傳遞給員工,并在執行的過程給予追蹤和修正,最后對執行的結果進行分析和總結,幫助每位員工知道問題出在哪里,有多大的提升空間。

        提升執行力不應停留在口頭上,經銷商可以將執行細分為:陳列標準、促銷活動,基本市場信息反饋、市場開發進度流程標準等,先給予業務人員前期指導,然后再予以考核。“通過先固化、后僵化,再優化”在提升執行力的同時,完善考核制度,打造出一支營銷“鐵軍”。

        提供全方位服務

        對老經銷商而言,將貨“鋪”到終端就是銷售的終結。作為一名新型經銷商,鋪貨僅僅是銷售的開始。

        隨著市場競爭日趨激烈,消費者可選擇的品牌很多。在這樣的背景下,服務就成為市場競爭的差異化手段。經銷商完成鋪貨之后,還應當做好服務工作。對于終端店面,經銷商應將陳列標準化,并給予其合理的返利。此外,經銷商還應當深化客情關系,實現高頻率的業務拜訪、理貨、整理產品、張貼廣告,配送貨、調退貨要及時高效,用服務建立信任,用支持來減少費用,用節約提高渠道效益。

        服務不應被經銷商視為成本,它僅能優化客情關系,也能夠創造價值。在經銷商的積極引導下,零售終端可以積極幫助經銷商推廣新品,而新品的利潤空間相對較大。王老吉就很重視對終端的標準化服務,無論店大店小,服務都是標準。當許多經銷商在業務受阻時,總是抱怨品牌拉力太小之時,不妨反思一下:“你的服務比競爭對手強多少?為什么你的產品毛利比競品高,人家卻不賣你的產品?為什么你的產品有廣告有宣傳,但就是不動銷?當然原因可能會有很多,但其中一個必定是沒有做好服務。

        經銷商在服務好終端店面的同時,對消費者的服務意識也需要增強。在終端門店開展促銷活動時,不妨找個形象氣質好,口齒伶俐,親和力強的促銷員,開展顧問式銷售,從而贏得消費者信賴。此外,經銷商還應及時處理消費者的投訴,增強品牌的知名度和美譽度。

        成為“編網”高手

        深度分銷對經銷商的好處顯而易見,除了提高銷量和利潤,還能營造良好銷售氛圍。每一名經銷商都要反思:我還有哪些渠道沒有做,應當怎么做?對于經銷商來說,實現深度分銷除了要有強大的團隊執行力外,還應當善于利用廠家的資源做市場。

        很多知名品牌在區域市場“強龍難壓地頭蛇”,就是因為在深度分銷上敗給了對手,而這又和經銷商的理念不無關系。

        當然,并非所有的經銷商都有深度分銷能力。深度分銷除要求經銷商有足量的人、車、渠道網點外,最為重要的是要有深度分銷意識。

        對經銷商而言,如果缺乏深度分銷意識,就會在區域市場固步自封,使得競爭對手有機可乘。深度分銷的一個重大意義就是幫助經銷商提升精細化市場運作能力,很多經銷商觀念落后、人才匱乏,營銷還停留在粗放階段;結果對終端缺乏掌控力,物流效率低下,無法滿足消費者多元化的購買需求,銷量和利潤每況愈下。經銷商借助深度分銷不僅能夠控制銷售過程,掌握競爭動態。而且能建立一個封閉的分銷系統,為良好的市場表現奠定基礎。 

         

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