上期我們談了應對壓力面試問題，求職應聘者往往面臨面試緊張的環節，甚至壓力非常大。但是也有時候，在這緊張的場合會突然出現我們意想不到的局面，就是突然面試官開始東拉西扯一些看似和我們面試沒有關系的事情。這里面有沒有什么玄機？當我們面試遇到這種局面時，該怎么面對？

　　故意閑扯扯什么？
　　故意的閑扯就是面試過程中，故意拋開主題，跑到沙漠地，跑到海上，跑到巴黎，跑到拉斯維加斯，跟面試沒關的事情扯一會兒。扯的目的有以下幾個方面：
一是考察你是跟隨型的人，還是主導型的人。如果你是跟隨型的人，面試官不收題，就扯不回到面試的主題上，說明被面試者自己沒有主見，沒有時間概念，干事不聚焦，對事情沒有主導性。
　　二是通過閑扯觀察被面試者在放松狀態下的情態。面試大多都是比較緊張的，緊張的時候你儀表端莊，正襟危坐，聚精會神，說話有板有眼。而一閑扯就放松了，放松時很多平時習慣性的情態就出來了，坐姿、站姿、口頭語、粗話、毛病、各種小動作，甚至思想深處的一些價值觀、理念等都無意中流露出來了。而有的人即便在放松狀態下，還能有很好的職業禮儀和修養，這都是平時養成的好習慣。
　　三是被面試者明顯不合適。談了三五分鐘后，面試官很快發現候選人與他需要的人相差很遠，也沒有其他適合的崗位，但是出于禮貌，就開始閑扯，因為這時被面試者如何自我展示對面試官來說都沒有意義了。
　　四是轉換狀態看有無新發現。雖然一上來談了三五分鐘明顯不合適，但立即讓候選人走也不禮貌，不如閑扯一些其他，讓他從緊張狀態變為放松狀態，可能表現出更真實的水平，以便重新判斷候選人。如果真有起點，再重新進入面試程序。
　　五是為了拉近距離。經過三四十分鐘的緊張面試博弈，考核出候選人確實非常好，面試官心里已經決定過關了，這個時候想通過閑扯，聊聊別的，建立更多其他的了解，以便將來能成為同事后，關系更緊密一些。
　　六是面試官有其他信息訴求，不便直言。比如說，想通過被面試者了解他那個行業、那個圈子里的一些信息，有可能跟他閑扯。比如說，扯到他的上級，扯到他的同事，扯到共同認識的朋友。這就與面試無關，只與面試官個人想了解的信息有關。
　　七是從局部驗證全局。候選人談到某一個信息點的時候，剛好面試官知道這個信息點更多的內涵，雖然這個信息點與面試有關，但信息點的內涵與面試無關。面試官在整個面試過程中，會在一個節點上，把這個話題重提起來，談一些很深的內容，看應聘者能深到什么程度。面試官是想以此來判斷候選人說話的真實程度，因為被應聘者面試過程中談的很多信息點，面試官并不一定全都熟悉和了解，而通過一個信息點的閑扯，可達到推斷全部的目的。
八是面試官剛好有點閑時間。

　　無意閑扯為什么？
　　九是面試官水平太業余。有些面試官本身面試水平不高，被面試者求職經驗也不足，結果雙方都被閑扯扯到茄子地里了。這時你怎么表現他也判斷不出你的好壞。
　　十是大老板面試的風格。很多超大型企業老板面試會有這種情況。各專業口的考官也都把過關了，專業已經不需要老板把關了，但流程上老板必須看一下。老板的主要目的是在進公司前見上一面，加深一下印象，見面寒暄后也不知道該問些什么，就被面試者背景和談到的相關的人和事興高采烈地聊了起來。這種情況下，大老板還有一個目的在秀自己的思想理念和境界，增強被面試者加盟公司的意愿。不過這種閑扯，一般不會超過5分鐘。

　　如何應對面試官的閑扯？
　　先要清楚閑扯類別
　　閑扯不一定都是壞事，不一定是沒戲了才跟你東拉西扯，也可能是早早就看上你了才東拉西扯，也可能是偶然因素。誰來閑扯，往往意味著不同的內涵。一個經驗豐富的專業人力資源從業者來跟你閑扯，和一個可能并不是很專業甚至是老板在跟你閑扯傳遞出的信息是不一樣的。因此我們不能用一種單一的方法應對。
清醒認識自己該展示什么
　　正常的面試，無論你是否知道面試官在故意閑扯，閑扯個三兩分鐘都要趕緊回到正題上。如果面試官再次和你閑扯，你也要盡快回到正題。有過兩次后，面試官就試出了你的聚焦程度。如果你不知道回來，順著面試官思路走，你就上了面試官的當。
因此，被面試者一定要清醒地知道自己是在面試，這兒就是一個秀場，我到這兒就是展示自己的職業能力和專業能力。
　　面對閑扯，自己更要聚焦
　　面試官閑扯，通常要營造一種放松的氣氛。但是作為被面試的人不要真的放松下來，一定要清楚明了這一段我要干什么。面試現場的每一句話，每一分鐘，每一動作，神態都要圍繞面試，去實現面試成功的目標。哪怕你成功后可以選擇不去，但不能讓面試官認為你不行。不能說面試官給你放了一會兒風箏，你自己就不知道跑到哪里去了。
　　聚焦是一種習慣，是平時養成的良好的職業習慣。我面試的時候，有時就故意和被面試者閑扯一會，看他是否能主動回來，看他是否聚焦。不聚焦的人一定做不了管理者，哪怕他有十分優秀的專業能力。管理者就是要駕馭組織的，要靠聚焦才能把分散的、支離破碎的事情聚攏起來，達成目標。
規避閑扯，要注意把握度
　　做什么都有度，面試官要跟你扯，你直接回復說這事跟面試無關，不跟面試官扯，這也不對。關鍵是度的把握。注意，當你往回扯的時候，不要太生硬，要禮貌、平和地扯回到正題。如果太生硬扯回來，面試官會認為你情商不夠。
　　比如說，你透露出配偶在某某醫院上班，面試官也許正有此需要，便跟你扯一下你的配偶在哪個科，做什么的，這個醫院的什么科最好等等。這時你首先不能生硬往回掰，跟他扯一會兒就主動地打住，然后說：具體有什么事情，過后您可以找我，我很愿意幫你忙，我給您留個聯系方式?？傊?，三兩分鐘就要把這個事打一個結。
　　這樣，你會給面試官留下很好的印象：干啥都有節點、有反饋，有時間概念。恰當的度一般只扯出一個目錄話題，當扯第二級目錄時你一定要及時打住。其實面試官無論有無個人目的，只要把閑扯的第一目錄談清楚就可以，時間也就一兩分鐘。這種閑扯你一定要主動打個結，主動結束。千萬不能讓面試官扯了10分鐘，最后面試官主動說咱們不聊這個話題了。這時候你就被動了。
　　有些事看似不能扯，但必須扯
　　面試中，很多被面試者比較敏感，一問及非職業和專業問題就敏感，會以這個問題屬于隱私不方便聊而拒絕面試官，甚至認為這是面試官跟自己閑扯。其實不然。比如：面試官要跟你扯婚姻情況、家庭成員結構、家庭經濟情況、健康情況等，是否可以扯呢？這是一個職業人最起碼的社會生存土壤，用人單位沒有對這樣基礎問題的了解，根本就不知道該如何用。一次，我面試一位老總，了解到他的孩子才兩歲，自己的媽媽幫自己帶孩子，夫人也上班，目標工作崗位在外地，我就擔心他去外地會出現家庭矛盾。他說：自己的媽媽是退休教師，夫人也是大學畢業，做工程師，婆媳關系非常好，不用擔心。誰知他上崗兩個月不到，婆媳矛盾就徹底爆發，根本無法挽回。所以說，如果面試官對被面試者的婚姻情況、家庭主要成員情況、家庭經濟情況、健康情況及家庭成員的健康情況不了解，是不能恰當安排工作崗位的。
　　分清話引子與閑扯
　　有經驗的面試官往往有意找到一個輕松的切入話題話引子，看被面試者能不能從切入話題順其自然地切轉到自己身上，把自己介紹清楚。比如說，被面試者是浙江紹興人，魯迅的話題就很容易切入。這就是面試官找到一個很自然的角度切入話題。但是，有些被面試者這時候被魯迅這樣一個話題弄糊涂了，不知道快速從魯迅先生扯回到自己，結果扯到魯迅家的風水、房子，又扯到茴香豆，那里的茴香豆真好吃，賣多少價格，現在都出口了！面試官一聽這個人就是侃爺，不干正事的人。魯迅可以有，但茴香豆不能有，對自己的介紹得盡快上。
　　面試官閑扯不停時要當心
　　當你作為被面試者，一上來沒有聊多久，就發現面試官跟你閑扯，你簡單附和一下就往面試的正題上扯，可扯了三四次都扯不來。這時你就應該警覺，其實這是面試官根本就沒有看上你，或根本就不想讓你過關。這時你要很知趣地說今天還有事，趕緊走人。
　　避開閑扯陷阱
　　只要是正常運營的企業，很少真的有時間跟來應聘的人閑扯。面試官閑扯可能帶有這樣一個目的，即無論能不能一起工作，只要有相同愛好，未來可能還可以成為朋友。這是有可能的，但是這種公司根本不能去，因為他肯定是太閑了。
　　還有一種可能，企業正處于轉型期，想開拓新的業務，老板面試時也會扯一些閑話題，而應聘的人剛好熟悉這個領域，于是大家閑扯了很長時間。有時候，面試官雖然不是老板，但這位是想創業當老板的面試官。這種閑扯就是陷阱。因為沒有正經的業務，才會有這樣一種閑扯的狀態。你一定要警覺，這樣的公司不是以招聘為目的的，而主要是套取你的方案、思路、想法。所以我們要避免自己滿懷激情地把自己最優秀的展示給對方，結果是“草船借箭”。
　　萬不要自己主動閑扯
　　很多中小企業高管應聘者，往往覺得自己很重要：我不是被面試，我是跟面試官或者跟老板聊聊去。尤其是中小企業和資源性企業的經理人，年收入也不低，自己感覺天天跟老板是哥們兒，往大平臺跳時閑扯很多。這種企業的經理人很樸素，但職業化程度還不夠，于是走到哪兒都跟老板扯，跟面試官扯。真正的大企業平臺，面試官都很忙，沒有人真跟你閑扯。

　　閑扯之害在于耽誤正事
　　整個面試過程，用人單位的面試官一般面試時間是30～40分鐘左右，如果候選人特別優秀會延長到1個小時。獵頭顧問面試，正常就是一小時，最多不超過100分鐘。用人單位初次面試被面試者要了解的信息點大概是50～60個，而獵頭顧問面試人才，大概有100個信息點。100分鐘，100個信息點，一分鐘一個信息點。你一個問題扯了30分鐘，就沒有機會充分展示自己的其他信息，面試官對你沒有完整清晰判斷，你這一趟基本上就白來了。
　　當你面對面試官開始閑扯的時候，你時刻要有這樣一個概念，這是一個考察，這是一個高壓力、高效率、高信息密度的一個考場。如果這根弦能夠繃得很緊，回過頭再去看面試官的閑扯，你就能夠明白這個時候不是你放松下來跟著他閑扯的場合和時機。你一定要明白你今天來干什么的，你今天在有限的時間內要傳遞給對方什么樣的信息，讓他對你有一個準確全面的認識?？傊?，要閑扯找朋友，不要找面試官。
（本文作者景素奇，系北京騰駒達獵頭董事長國際人力資本網（www.timehr.com）總裁，未經許可，嚴禁轉載。E-mail：jingsuqi@timehr.com）