在現有的經營和競爭條件下，獸藥技術人員從事的技術服務就是以技術知識為支撐，為了更好的配合（商品）產品的售前、售中及售后服務工作而由廠家派駐在基層提供技術指導、技術傳授的一項綜合性較強的服務性工作。由于時代發展和市場的需要，要求技術人員具備較強的專業技能、營銷知識及協調、應變能力等等，概括說就是三“商”——智商、情商和逆境商。

　　智商(IQ)對科學知識的理解。情商(EQ)有效管控情緒并處理人際關系的能力。逆境商(AQ)面對逆境，在逆境中的成長能力。

　　崗位要求技術人員具備三“商”

　　目前的市場競爭一是企業的競爭，二是技術服務的競爭。對于禽藥企業而言，不管是企業競爭還是服務競爭，都需要企業人員具備三“商”，尤其是對于技術人員而言，由于技術服務由以前客戶“要”轉變成現在廠家“給”，一“要”一“給”反映了基層對技術服務需求的飽和，經常會出現一個門店有3家~4家廠家派駐的技術人員。面對這些競爭，優秀的技術人員要想在一個門店、一個市場完成長期派駐任務，必須具備三“商”，才能完成本職工作。

　　客戶要求技術人員具備三“商”

　　客戶專業水平的提高會加大對廠家派駐技術人員的要求，除了要具備相當高水平的專業技術外，還要時刻想用戶之所想，急用戶之所急，把工作變成用心感召的過程，并利用個人影響力拓寬市場服務區域，為更多的養殖者服務。服務的效果是讓養殖戶滿意，這個滿意不僅指的是結果滿意，還包括服務的過程、溝通等環節的滿意，這會對于技術人員知識結構的多元化，技術的精通、營銷的藝術提出了要求，要求能熟悉掌握顧客心理，且能靈活組織運用，市場的需求就要求技術人員不斷拓高自己的各類“商”數。

　　行業要求技術人員具備三“商”

　　隨著養殖水平和養殖規模的加大以及疾病防控難度的加大，基層要求高水平專業技術人員的呼聲會越來越高。藥品耐藥性的增多，對技術人員也是一種挑戰，要綜合考慮疾病發展過程中的用藥史、疾病發展規律等，也就是說技術人員要把病脈號準，又要下對方子，爭取把基層客戶的損失降到最低，爭取利潤最大化。

　　此外，技術人員大部分都是專業院校畢業的大學生，需要錘煉良好的心理素質和體能。工作場所的不定期更換免不了會出現生活方式、語言溝通等方面的不適應、不習慣，這就要求技術人員要具備一定的適應能力、協調溝通能力，每派駐到一個市場要盡快投入到工作中。

　　獸藥技術性強，企業間競爭不僅需要管理升級，產品研發升級，更需要企業服務升級，升級服務使技術服務在一定時期內長期存在，但會在模式和內容上不斷更新和進步，這就要求技術人員要時刻保持旺盛的學習勁頭，有豐富的創新意識，為客戶提供有價值的訊息，提供超價值服務。