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資訊
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俗話說,人在哪兒,生意就在哪兒。目前,微信活躍用戶近4億,難免讓各行各業的朋友都垂涎三尺,想過來分杯羹。 那么,畜牧行業適不適合做微營銷呢?請業內的朋友認真思考和調查一下:你的用戶有沒有開始玩微信?這些玩微信的用戶,有沒有開始通過微信來獲取農資行業的相關信息?如果答案是肯定的,就趕快去做吧,用戶今天通過微信獲取信息,明天就有可能通過微信進行購買;如果是否定的,也趕快去做吧,至少你還能占領先機,得到行業先期的用戶紅利。
找到客戶
微信的核心價值在于方便人與人、企業與用戶之間建立連接。找到客戶就是讓企業與客戶建立連接。
首先,我們確定哪些是自己的客戶,然后開始想辦法使用微信與其建立連接。私人微信里,可以通過通訊錄、附近的人、漂流瓶、搖一搖、加群好友或好友互推等各種渠道找到自己的客戶;企業公眾號可以通過二維碼、微信會員卡、短信和QQ推廣、粉絲自發推廣以及大號聯合互推等方式來增加自己的粉絲。
需要提醒各位的是:剛剛建立的只是一種弱關系,不可一上去就賣產品。但凡那些朋友圈天天刷屏發產品鏈接,公眾號里一條接一條發廣告信息的,遲早會被用戶拉黑。
培育客戶
培育客戶的核心之一,在于創造盡可能多的與用戶溝通和互動的機會,讓客戶感知品牌,建立品牌印象。通過溝通互動,根據各個客戶的喜好、年齡、區域、性別、消費能力等進行分組,針對每類客戶做好價值內容的推送,盡量將騷擾程度降到最低,最大化客戶的體驗。
微信營銷培育客戶時,內容是關鍵。一定要確定我們的內容品質化、性格化、娛樂化、互動化和價值化。所有的廣告信息一定要軟植入,讓大家在娛樂中得到有價值的信息,并將其自然消化。培育客戶是個長線活兒,切不可操之過急或半途而廢,同時,切忌天天發“心靈雞湯”和進行硬廣告推送。
促成交易
客戶對品牌有了深度認識,并產生信任感后,便可與其建立更加深層的關系,那就是促成交易。
從傳統意義來說,成交就是將產品銷售給客戶,然后把客戶的錢收回來。但在移動互聯時代,成交是為我們的客戶做服務。我們要通過微信的溝通與互動,走進并融人客戶的生活中,隨時準備用我們的產品和服務幫助客戶解決生活與工作中的問題??蛻粽J可我們的問題解決方案之時,就是成交之時。
從另外一個層面來看,目前農資行業產品和服務同質化嚴重、供過于求,人們產生了嚴重的審美疲勞。人們關注的焦點不再是價格,更多的是產品和服務的品質與體驗。因此,我們要在產品和服務的交付體驗與品質上下工夫,做好服務,優化體驗。
構建部落
按照傳統營銷的理解,客戶成交后,就要進入新一輪的客戶開發了。隨著移動互聯網的發展,未來的生活一定是圈子社交和部落生活,有無限潛力的是粉絲經濟。
把喜愛我們產品的用戶聚合起來,形成圈子,然后往圈子里拉專家、拉帶頭大哥、拉意見領袖,圈子氛圍就起來了。有了氛圍,開始給圈子創造內容和好料,大家參與性就強了。參與性強了,整個圈子的人便會產生共鳴,共鳴的結果是大家成為了我們的粉絲。用微信做線上的聚合和傳播,線下的活動做客戶的體驗和關系深化,在向客戶傳遞價值的過程中打造我們的鐵桿粉絲。傳播是組織,口碑是自組織。通過微信,我們將品牌的鐵桿粉絲打造成自組織,這些粉絲自組織便會不斷通過口碑幫助我們找客戶、培育客戶并促成交易。
總之,微營銷是個系統活兒,是個不能急功近利的慢活兒。一定要圍繞“提升客戶體驗,解決客戶問題和融入客戶生活”為中心思想開展工作。最后說一句:微信營銷,總結容易,執行不易,且總結且執行且珍惜吧。