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一、兩個感觸帶來的思考
最近很有感觸,主要來自兩個方面。
第一個感觸:
傳統行業的富豪,在各類財富榜的排名中,不斷被網絡新貴迅速地甩到后面,即使是房地產行業的大鱷,也未能幸免,說明互聯網對當下及未來的商界來說,的確是一個不能忽視,也無法忽視的超級力量。善于利用這種力量的組織和個人,得到了迅猛的發展,令人驚奇;觀察這種力量的人,目不暇接,眼花繚亂;而無視這種力量的人,可能會遇到麻煩,甚至被互聯網打敗。
互聯網時代,打敗你的不是互聯網,而是你沒有利用好互聯網。
第二個感觸:
很多經驗失靈了。前段時間還在想這個問題,現在終于搞懂了。前幾天,住在一家五星級的酒店,在打開淋浴的時候,按照約定俗成的方向,把龍頭轉向左邊——左邊通常是熱水,但我錯了,這個龍頭往右轉才是熱水。第二天,我正好因故換了個房間,依然是淋浴,這一次,吃一塹長一智,放熱水的時候,直接龍頭左轉,不過,結果還是錯了。——這間房子的水龍頭,熱水柄的方向是按照慣例安裝的。
這就有意思了:第一次按照經驗,錯了;第二次按照第一次總結的經驗,結果又錯了。兩次,憑經驗做事,錯了。一件小事,給了我很大的啟發:很多時候,用過去的經驗,解決不了今天的問題。
二、什么是“經驗”?
經驗是實踐中得到的知識或技能。
現在新的問題來了:互聯網時代,很多東西是新生事物,我們沒有實踐,其實是沒有經驗的,但我們的判斷靠什么?還有一個,互聯網時代,競爭的方式變了,環境也變了,很多東西變了,我們所謂的經驗在復雜多變的環境中,顯得那么無所適從。
比如,一些企業去用電商的方式去賣飼料,很多人憑“經驗”去看這件事:“網上賣飼料不可行,飼料需要服務,沒有服務就無法完整體現產品價值”。這是經驗嗎?其實不是,這個經驗是站不住腳的。
假定我們一年飼料的產銷是2億噸,這其中有1%的人自己有能力,不需要你的服務,只需要產品,那么,這部分的理論需求就是200萬噸。這個數字不夠大嗎?我們再假定有20家“不知死活”的企業“冒險”做了電商,那么每家平均有10萬噸的蛋糕?當然了,這都是猜想。也只能是猜想,因為我們沒有經驗。
在互聯網時代,經驗這個東西好像是個奢侈品,也是一個很容易過時的奢侈品。
三、經驗是思維的阻礙
我以前說過一句話:“經驗是操作的幫手,卻是思維和創新的障礙。”也就是說,如果做一些動手的工作,經驗的價值很容易凸顯。而對于思考的和創新來說,經驗則是個巨大的障礙。
有一個名詞叫“路徑依賴”:人們一旦做了某種選擇,就再也不想離開既定的軌道,并愿意沿著這條路一直走下去。好的路徑通過不斷的自我強化變得越來越好,自然會吸引人們毫不猶豫地走下去,這是很好理解的,但是,壞的路徑同樣對人具有強大的吸引力優勢。
很多組織和人為什么會有非常明顯的“路徑依賴”呢?
1、擔心重新選擇會喪失許多既得利益,甚至于大傷元氣,從此一蹶不振。
2、重新選擇就意味著必須在已經擁有的東西和想得到的東西之間作一個取舍,而這往往太難了,因為想得到的畢竟還是個未知。
所以,實際上路徑依賴是一種惰性,也是一種缺乏自信的表現。在這兩種狀態下,當遇到新生事物的時候,他們便會發自內心的抵觸,在言行上均會有表現。我們在深挖一下:還可能有擔心被新生事物顛覆的因素。
還比如飼料電商,我和很多企業溝通過,對于電商,大多數企業一方面認為飼料電商不會成為主流,而另一方面又很關注,同時有不斷有嘗試的愿望。就在這樣的糾結中對待這個話題。
四、拋掉經驗思維,才能在互聯網時代有所作為
我前面說過,“經驗是操作的幫手,卻是思維和創新的障礙。”在一個互聯網改變世界的時代,面對互聯網,經驗幾乎是沒有用的。三大電信巨頭,面對“微信”的出現,反應粗暴又幼稚;四大國有銀行,面對“余額寶”的沖擊,反應強烈又好笑。但因為缺乏應對這兩個互聯網產物的經驗,強大的三大電信巨頭和四大國有銀行的努力,全部變得毫無價值。
微信已經成為一個具有多功能的,兼具即時通訊、自媒體和社區社交價值的平臺,影響了4億人的工作和生活。
推出“余額寶”的天弘基金,在最近一期的基金公司排名中,仍然穩居第一,而且,5480億元的規模,遠超第二名華夏基金的3323億元。這是互聯網的力量。
我們大致可以得出這樣一個結論:在互聯網時代,我們幾乎是沒多少經驗可用的。“聚美優品”用4年的時間上市,一個30多歲的年輕人很快擁有億萬財富;“小米”用4年的時間,只出過6款手機,就把銷量做到了全球第三,很快可以超過三星。這些,用經驗都無法解釋,而以創造性的思維,就不難理解。
在互聯網時代,一切皆有可能,經驗則是這個時代你最大的敵人。只有干掉敵人,你才可能勝出。
而幾天前的“雙11”,農牧電商又一次的興風作浪,讓我們發現了經驗帶來的“走眼”。