題記
　　營銷是企業發展的根本，哪個企業的收入和利潤不是靠銷售產生的？所以，說營銷是企業最重要的部門一點也不為過。曾看到有營銷人自嘲的段子：干的比牛多、起的比雞早、吃的比豬差……
　　在營銷中，為了取得更好得到銷售業績，營銷人員承擔了很大的壓力，營銷手段與方法也是層出不窮，窮盡了各種營銷手段，于是很多人褒貶均有的把營銷人說成“吃、喝、嫖、賭、抽”五毒俱全，意思沒有這五毒，壓根兒就很難做銷售。
當下，在營銷中確實存在這五毒現象，而且有過之而無不及，總結下來可用“食、色、財、假、貪”五毒歸納。這五毒不僅在營銷行業存在，其他行業也同樣存在，只因筆者比較熟悉營銷而已，也就拿此說事，如果相關人員覺得“蒙冤”，實屬無心之過。

　　營銷五毒之四：假
　　“仁義禮智信”是中國的優秀傳統，稱之為“五常”。仁者，愛人也；義，能舍、助人；禮，敬人的意思；智，懂得為人處世的道理；信，誠信。
　　五常才能保障一個社會的良性發展，這五常也是要求逐漸遞減的：沒有“仁”，有“義”也行；沒有“義”，有“禮”也行；最后的底線是至少要有“信”。一個不出亂子的社會，這五常至少占其一，或者說最容易做到的“信”不能失去。我們悲哀的看到，社會的不斷發展，卻是這五常逐漸弱化的過程。時至今日，我們忘記了老祖宗的教誨，最基本的底線的“信”也即將失去。
現在的營銷環境，“信”字不在，虛假盛行！

　　1、產品假冒偽劣屢禁不止
　　一些企業不去打造自身品牌，盡其仿冒之能事。“六個核桃”大賣了，七個核桃、八個核桃、九個核桃、十個核桃都出來了，讓人忍俊不禁。這還算好的，更有甚者，還有仿冒康師傅的“康帥博”、“唐師傅”，雕牌的“周住”牌，仿冒雪碧的“雷碧”、“雲碧”，……如此企業，不知道經銷人員與他人溝通時，是理直氣壯呢，還是猶如過街老鼠？
　　品牌如此，產品也有如此。一些企業產品不符合標準，有害成分超標、安全隱患大，但他們關心的不是給消費者帶來的潛在危害，而是把心思放在如何蒙混過關上。他們在檢查或檢測時，選擇幾款符合標準的去送檢，或者做些灰色交易，只要檢查過關就萬事大吉了。如果這樣的企業老板去教育員工要為企業著想、要誠信時，員工又會做何感想呢？
　　有生產假冒偽劣的，也有偷偷銷售的。連總理在買19元套餐時，也擔心的問“這個店是不是絕不銷售假冒偽劣產品??？”
還有一些盜取別人知識產權的，像仿冒服裝款式、花型設計、電腦軟件等，更是肆無忌憚，屢禁不止。

　　2、營銷推廣時有虛假宣傳
　　我們現在碰到一些“新奇特”的事情，第一個反應就是，這是真的嗎？也難怪我們有這樣的疑慮，因為我們遇到虛假的太多了。
保健品行業開創了虛假宣傳之先河，放大各種功能，結果是整個行業受過兩次大的沖擊。讓消費者很受傷的代價，就是最終自身也會受傷。消費者越來越不相信，于是企業要付出更多的宣傳才能撫慰消費者受傷的心。缺少了誠信，我們的營銷也要為此多付出相應的費用，這就是誠信成本！到現在，還有減肥產品在呼喊什么“12天瘦出纖腰美腿S曲線”，可能嗎？
　　建材家居行業產品的原產地事件，也給行業帶來很大的誠信危機，以為起個洋名，弄個洋人宣傳，就是國外的基因了？消費者對民族品牌和產品不自信，就是因為假的多、上當多造成的，逐漸沒有了民族自信心，變成了“崇洋媚外”。從某種意義上說，民族失去自信，一些企業要背負責任的。但這些企業不管這些，變本加厲，就開始起洋名，換馬甲，最終被曝光時的丑態真是應了那句“不是不報，時候未到”。
　　雖然現在互聯網提升了信息的透明度，但我們想了解真實的信息還是很難。大量有商業目的事件傳播、危機公關、**等，遮住了我們的雙眼，我們接觸的信息是經過加工處理或者是杜撰的。我們已經被商業綁架了，當我們滿眼看到的都是有某種目的“新聞”在眼前晃悠時，哪里還有自由呼吸的空間？這是進步還是退步？

　　3、營銷溝通不乏忽悠
　　趙本山的小品《賣拐》把“忽悠”這個詞從東北方言變成了我們日常流行語，這是對當下坑蒙拐騙的一個寫照。有意思的是，據說當年有些企業老板和營銷老總還要求營銷人員集中學習《賣拐》的忽悠精神！
　　營銷就是忽悠？在一般的人印象中，營銷人就是能吹會侃的，是靠嘴皮子生活的。營銷人確實善于言談，需要與人多打交道，但為什么會有如此印象，那就要各位營銷人士捫心自問了。
　　當前營銷環境，誠信缺失。開發客戶時，喜歡往大了說，把市場前景吹的天花亂墜，目的就是“先把客戶的錢框進來再說”。在客戶服務時，往往承諾的比兌現的多。在產品銷售時，“顧客就是上帝”，百般討好，目的就是讓顧客快買、多買；一旦遇到質量投訴，總會盡可能把責任歸屬到對方，因為這不會增加銷售提成。掏錢時才是上帝，上帝的待遇是需要用金錢鋪墊的。
　　一些營銷技巧和交流，也是把“如何把梳子賣給和尚”視為經典案例。要說明的是，如果產品真的滿足了人們的某種需求，那也難能可貴；可如果只是讓別人沖動購買，實際沒有啥大用，這種賣拐方式最終是要遭罵的。

　　4、營銷服務假者有之
　　一些培訓大師開始被揭底，光環頓失。如果當初沒有虛假的包裝哪里會有日后的麻煩，培訓市場弄的烏煙瘴氣，致使很多人提到培訓、咨詢就望而卻步。
　　從事營銷咨詢服務本是一件令人尊重的職業，一般被尊稱為“老師”或“專家”，但林子大了，什么鳥都有。行業一些人不自律，時有發生案例盜用別人的；轉載別人的文章，也不署作者的名，一點基本的職業素養都沒有，怎么對得起客戶“老師”的稱呼？有的很喜歡自我包裝，致使偽專家泛濫，有的打著第一或者唯一的旗號，中國那么大，就是你第一？
　　也難怪他們喜歡包裝，在企業急功急利的心態趨勢下，往往這樣被包裝的專家最能打動企業。結果是踏實做的不如會吹的，有些人還開玩笑說“不會吹的，打動不了客戶，連服務的機會都沒有；會吹的，至少多了可以服務的機會。”沒辦法，環境如此，不會吹的營銷服務機會少，認了吧；喜歡聽吹而最后事情也給弄吹了的企業，也認了吧，因為你喜歡這樣吹的人。
　　不可能所有的事情都自己攬著，有多大能耐就做多大的事，看著別人碗里的肉就流口水，這樣的心態，也不符合營銷中“專家”精神。試問，你到底“專”在哪里了呢？

　　佛家講人造口業有四種：妄言、綺語、惡口、兩舌，即說假話、花言巧語、惡毒的話、搬弄是非的話，其核心就是假！“凡出言、信為先”，我們老祖宗早就這樣教導我們，可我們還認為他們封建、落后，在他們的詞典里，是不存在忽悠的，因為說出來的都是可信的！
　　從漢字構成上看，“信”字是“人言”構成，“人言者即為信”，原來古代把人說的話就定義為“信”！多么純樸的思想，自認為科技發達、高度文明的我們與古人相比會汗顏嗎？我們現在每個人說的話，還有多少是可信的？！我們祖先如果知道后人這樣，就會后悔不該這樣造字。
　　只要我們對合作伙伴報以真誠心，就能解決各類問題。在選擇合作伙伴時，門當戶對，對其真誠，不忽悠客戶，不是以讓客戶心動、騙錢為目的。在客戶溝通時，也具有真誠心，處心積慮的為客戶著想，而不是給客戶帶來麻煩。在服務客戶時，更應該真誠，把客戶的事情當作自己的事情，這樣才能與客戶心往一處使，促動更好的合作結果。
　　當前營銷環境缺乏誠信，“物以稀為貴”，所以誠信顯得異常珍貴，只要我們去堅守，就會發現周邊環境的正向變化。與其學習那么多華而不實的，或者甚至帶有虛假、欺騙的方式和手段，不如從做人開始，從內心尋找正能量，真正懂得和遵守“做事先做人”、“凡出言，信為先”的道理。