畢業以來，從養殖場走出來后，一直在做市場服務工作，也有六個年頭，先后供職于某大型獸藥上市企業和東北最大的蛋種雞孵化場，優秀的技術服務經驗談不上，分享一下這幾年個人總結的一些心得給大家，希望對準備從事技術服務的朋友或者已經在職的朋友有所幫助，不對或不足之處歡迎大家批評指正。

　　首先，技術服務的本質是：依托技術服務他人，并使他人從中受益的一種活動。在整個禽業及相關行業，在產品同質化嚴重，生產嚴重過剩的今天，技術服務被廣泛運用，為部分公司銷售業績迎來第二春。掌握終端即掌握銷量，在眾多公司都開始清醒的認識到這一現實問題，面向終端的時候，技術服務人員的缺口會越來越大，機會也越來越多，但這種趨勢不會維持較長時間，任何一種模式下，在最初和中期進去的都是受益者，最后進去的均是炮灰。

　　其次：被服務的對象可能是某大型公司，中小型養殖企業，也可能是小規模的養殖場或者是其他相關養殖人員，代理商，等等。不管大小客戶，大小公司，做到態度一致，一視同仁，公平，公開，公正的解決任何一個技術糾紛，技術問題。

　　最后：技術服務的目的是幫助客戶解決一些疑難技術問題或者提供一些所需要的技術，達成良好穩定長期的合作關系，在客戶與公司之間起一個橋梁作用，與客戶成為朋友，讓他時刻需要你的幫助，在關鍵的時候能想起你。這才是技術服務人員存在的價值所在。

　　作為一名優秀技術服務人員所需要的特質：

　　第一：堅定的目標和吃苦耐勞的精神，熱愛所從事的行業，多數從事技術服務的人員有的是終日在外奔波，有的是在終端養殖場駐扎，有的是輾轉于城市與鄉村終端養殖場之間……… 從繁華的都市到偏僻鄉村養殖場，內心的落差自然出來了，要保持一顆吃苦耐勞的心，設定一個短期和中長期的職業規劃，狂熱的愛上它，化吃苦的艱辛為動力，一步步實現自身的價值和目標，最終你會發現，雖辛苦，但卻很幸福。

　　第二：扎實的基本功，作為禽類行業的技術服務人員，當然要對技術有一個清晰的認識和了解，包括廠址選擇，雞舍建造，飼養管理，疫病診治，飼料營養，藥理學，廢棄物處理，各類行情以及行業其他各種相關信息，做到一個行業內的雜家。

　　第三：勤奮好學，多數成功的人都有一個特質，勤奮好學，眾人都有優點，關鍵在于擁有一顆智慧的眼去發現。在工作過程中會接觸到整個行業各種人，每個人身上都有許多優點，慢慢累積，集眾人優點于一身，慢慢也會變得優秀，其次是對于行業里各種專業知識的累積，細化，這是后期吃飯的根本，切忌一瓢水不滿，半瓢水在那晃蕩，技術道路沒有止境，有的是經驗和閱歷之差，所以需要所有人不斷去學習新鮮東西來完善。

　　第四：心態健康端正，動機要純，不少人打著服務的幌子，干些損人不利己的事情，謀取短期小利，坑害他人，動不動到處跳槽，這種現象多數持續長不了。心態一定要端正，健康，賺合理的錢，把客戶和公司的利益放在第一位，自己的利益自然不會少，路也會越走越長，越走越寬。

　　第五：善于抵制誘惑，成長的道路上誘惑種種，陷阱也很多，當你有些成就的時候，誘惑會更多，要善于抵制誘惑。頭腦一定要清醒的知道我們要的是什么，離規劃的目標還差距多遠……….

　　第六：優良的溝通能力，分析，總結，解決問題的能力要強，善于與養殖企業負責人，養殖公司領導，負責人，中小型養殖場老板，中間商以及行業其他相關人員溝通。分析，解決問題的能力要好，見解獨到，思維敏捷，邏輯性強，善于抓住重點，會創新思考，舉一反三。

　　第七：演講能力強，善于在公眾中演講，抓住重點。獲取信任的能力強，容易得到大家認可。解決抱怨的能力強，經常下去解決技術問題，會聽到各種抱怨，客戶也是人，部分客戶出現問題自然會心里有各種疑問以及急躁，各種抱怨和不公自然來了，要善于用技巧化解各種抱怨。

　　第八：廣結朋友，開闊的眼界和心胸。對于行業宏觀及微觀動態要有一個清晰的認識，做到心中有數，更好的指導客戶或者朋友。心胸開闊，善于與一切比自己強的人學習與交流，廣結行業內外朋友，多交流分享，慢慢自己就會變得完善，收獲更多。

　　技術服務道路漫長而艱辛，追求精益求精，服務廣大客戶，朋友，終端等才是根本，造福養殖業，為客戶帶來更大效益，為公司創造隱性收益，為消費者帶來安全，健康，營養的終端產品是我們的責任，一起努力，謝謝大家！

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