“肯德基使用6個翅膀8條腿的怪雞”的說法又一次在微信中流傳開來。

　　而此次肯德基決定采取法律手段維護權利，選擇了屬于三家公司的十個微信公共賬號提起訴訟，并請求對方立即停止侵權行為、賠禮道歉，賠償共計350萬元人民幣。5月26日，上海市徐匯區中級人民法院已經受理并立案。

　　肯德基方面搜集的數據顯示，這一輪的謠言爆發始于今年上半年，將一起發生過的消費者投訴事件與怪雞謠言捆綁在一起，通過微信公眾賬號，在朋友圈被大量轉發。截止到4月底，微信公眾賬號上有4000多條相關內容，其中超過130個賬號的帖子閱讀數超過10萬。

　　3家公司10個賬號首批被訴

　　肯德基提供的截圖證據顯示，謠言文章中不僅配有經過PS的怪雞圖片，還包括所謂“參觀雞場”的照片，以及對于信息來源的故事性敘述。對于謠言的內容，肯德基解釋稱，“怪雞”早就從生物科技方面被證實是不可能存在的，而“烤熟的雞肉有活蛆”也是由于當時消費者沒有被妥善保存，而導致的投訴事件?？系禄碾u肉需要經過170°C高溫烹制，外送也是在不低于60°C的保溫柜里全程熱鏈送達消費者家中。而蠅蛆或蟲卵在53攝氏度以上幾秒內就會死亡，因此不可能存活。

　　“涉及的微信賬號非常多，我們不可能一次把他們都告上法庭。一是收集賬號運營方信息的難度很大，另一方面保全證據的工作量也非常大。這次我們選擇了分別屬于三家公司的十個賬號作為首批起訴對象，后續賬號的信息和證據搜集工作還在進行中，之后還將會有一系列動作。”肯德基總裁屈翠容還介紹到，屬于個人的微信賬號的信息搜集遇到很大阻力，肯德基正在尋找有效方法。

　　此次被訴的三家公司分別為深圳市贏陳安之成功文化傳播有限公司(涉及6個微信公共賬號)，山西微路況科技有限公司(涉及2個公共賬號)與太原零點科技有限公司(涉及2個公共賬號)。分別被要求賠償150萬元、100萬元、100萬元。

　　對于首批被訴企業的選擇標準以及賠償金額的計算方式，肯德基并未向記者透露更多的細節信息。而被訴的三家企業至今也仍未公開發聲回應。

　　中國政法大學民商經濟法學院副院長趙旭東分析稱，民法通則中規定了法人享有名譽權并受法律保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害法人的名譽。“企業在商業活動中的名譽在法理上被稱為‘商譽’，雖然我們國家沒有關于‘商譽’的明確規定，但是在侵權責任法、反不正當競爭法和刑法等具體法律中對于法人的名譽權保護都有所涉及”。

　　“對于媒體的轉發行為，在侵權行為以及侵權結果被確認的基礎上，一般會將主觀過錯推定為過失，這主要是由于很難證明是故意。當然，如果想證明在主觀上沒有過錯，需要媒體負舉證責任”。趙旭東說道，“而轉發與原創也可能會有差別對待，但如果轉發文章沒有注明出處與作者，那么讀者會認為是一手報道，可能就要承擔類似于原創作品的法律責任”。

　食品行業謠言維權扎堆

　　肯德基也承認，這一則謠言流傳已久，差不多覆蓋了各種媒體形式，從早年的郵件、BBS，到前兩年的微博和如今的微信。

　　那么對于流傳已久的謠言為什么選擇現在起訴？

　　屈翠容坦言，“企業在網絡上維護名譽權是一件非常難的事情，因為舉證艱難。但這兩年政府部門凈化網絡環境的力度不斷加大，也相繼出臺了一些法律解釋，給了我們信心和武器”。

　　無獨有偶，此前，杭州娃哈哈集團有限公司就將一名網友告上法院，因該網友在騰訊微博上發布了一條“爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶等都含有肉毒桿菌，現在緊急召回”的虛假信息。據娃哈哈提供的數據，受謠言攻擊影響，相關產品銷售半年內損失超20億元。不過，經杭州市上城區人民法院開庭審理后，最終雙方達成和解。娃哈哈放棄了20萬元賠償訴訟請求。

　　5月30日網絡上稱《今日一線》報道“王老吉公司一員工因對社會不滿，生產時注射殺鼠藥”。對此，《今日一線》節目組鄭重聲明，“該信息內容與本臺的報道內容嚴重不符，請廣大網民勿輕信謠言”。而王老吉于5月30日晚就網絡謠言報案，警方已經受理，目前正在偵查當中。6月2日，王老吉藥業向網絡造謠、傳謠者宣戰，宣布將首批起訴3個影響力大的微博、微信賬號，各索賠200萬元。

　　“在近期的輿論環境中對于網絡謠言就是比較敏感，如果只有肯德基一個企業提出來會顯得勢單力薄，而現在大家扎堆起訴關注，那么就是一個比較適合的時間節點，水到渠成的利用營銷時機對企業的正面形象進行一個宣傳。”中國食品商務研究院研究員朱丹蓬在接受記者采訪時說道。

　　此前，農業部農產品質量安全監管局副局長金發忠也曾公開指出，食品謠言來自于各個方面，不正當競爭可能是最主要的，就是所謂的“做市場”和虛假信息營銷。

　　躲避“福喜陰影”

　　肯德基是美國百勝集團旗下最大的快餐連鎖店。百勝2015年第一季度財報稱，中國市場第一季度同店銷售額同比下降12%，利潤也同比下滑。但該公司首席執行官格雷格·克里德預計今年下半年業績會有所好轉。

　　上海中國市場研究集團消費行業分析師詹姆斯·羅伊表示：“我不得不說，肯德基在中國最好的日子很可能已經過去了。它眼下面對許多不利趨勢。”

　　據英敏特提供的行業數據，2013年4月禽流感爆發后，其銷售額比2012年同期銳減了36%。2013年肯德基總體銷售額下降15%，導致同期利潤暴跌了32%。2014年7月，上海福喜被曝光使用過期雞肉制作食品，肯德基的供應鏈受此牽連，聲譽也受到較大影響。

　　“福喜事件對于肯德基的影響肯定是最大的，持續的謠言對于肯德基的業績肯定是有影響的，但是程度還是有限，就像大家一直都知道肯德基是垃圾食品，但是也一直在消費。”朱丹蓬說道，“肯德基正處在業績下滑這樣一個節點上，總是需要一個理由來解釋這一問題。不僅僅是肯德基，其他企業也是一樣，總不能承認是我的品牌下降，運營能力不行了。”

 雖然謠言聳人聽聞，但是2011年的豆漿粉沖飲豆漿事件，2013年的速成雞事件以及福喜事件，肯德基產品質量問題也歷歷在目。

　　朱丹蓬還提出，“肯德基曾經推出過一段時間的白羽雞廣告，但是現在也沒有了。很多企業都是如此，他們一直都主打宣傳自己的品牌和產品，但是卻少有主打生態牌和原料牌的。即使是作為行業觀察員的我，在謠言剛出現的時候也有點將信將疑，也是通過向專業人士求證在確信沒有問題，并且不斷對我周圍的人辟謠。食品謠言的出現，國家、企業和消費者都有一定的責任。國家要引導產業的信息透明度，而企業也要做到誠信”。

　　即使謠言得到有效的遏制，肯德基在食品健康方面面臨的壓力也會持續下去。英敏特行業報告還顯示，由于快餐便利，繁忙的生活和工作壓力加重城市居民對不健康快餐(高熱量、高脂肪、包含大量加工食品、天然纖維少)的依賴。但為了改善這種狀況，大多數消費者表示需要更均衡的飲食。因此，向更健康的中式烹飪方式靠攏的根本性轉變正重新定義快餐行業，并因而推動國內快餐連鎖與國外快餐領導者的競爭。